icu优质护理服务工作

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1、ICU优质护理服务工作优质护理相关知识点提出：2010年卫生部在全国范围内开展了加强医院临床护理工作、落实护理的“优质护理服务示范工程”的活动。总目标：患者满意、社会满意、政府满意主题：夯实基础护理，提供满意服务落脚点：履行护士职责实质切入点：改革护理模式关键点：提高对护理工作重要性的认识，通过科学管理，调动护士工作的积极性。www.themegallery.com我院优质护理简介我院于2010年5月开展“优质护理服务示范工程”活动，当年共3个示范病区：十五区、十九区、二十区。2011年进一步推广至15个病区。2012年年底，所有病房皆开展。

2、特殊部门：门诊部、急诊科、洁净手术部、血透室积极探索优质护理的模式。www.themegallery.comICU优质护理简介2003年ICU扩编，随之而至，ICU管理方式由半封闭实行全封闭式管理，谢绝家属的陪护及床边探视。护理模式实行全程责任制护理，护理人员承担起患者的全部治疗及生活护理。ICU护理模式与工作任务无意识中于稍晚开展的“优质护理服务示范工程”相契合！www.themegallery.com带头与表率示范与指导的作用！www.themegallery.comICU优质护理实施方法加强心理护理树立观念提高素质调整排班强化基础护理优

3、质护理良好的结构组成是保障简化护理文件www.themegallery.comICU优质护理实施方法换位思考，优质护理的实施不是个人意愿，而是社会需求。树立观念转换服务意识—我要服务病人，而不是病人需要我服务病人无医，将陷无望病人无护，将陷无助——王琇瑛把制度变为职责把职责变为习惯www.themegallery.comICU优质护理实施方法提高素质进行进行培训提高业务水平培训提高业务水平加强职业道德素养树立责任意识、慎独精神www.themegallery.comICU优质护理实施方法小组护理功能制护理个案护理护理模式各种岗位班有了自己的病

4、人有了自己的护士责任制护理整体护理每个班次均为一个小组实行组长负责制调整排班负责分管病人全部治疗及护理www.themegallery.comICU优质护理实施方法各班组长质控病区工作减少交接，避免隐患治疗护理更为系统提高护士责任感、成就感新老搭配利于护士减压与带教实行APN排班A班P班N班调整排班分层管理中配置的合理，使用的恰当关系优质护理的质量。www.themegallery.comAPN排班护士长A班组长P班组长N班组长9—10个护士6个护士6个护士根据年资能力、患者轻重对护士进行管床分配特点：分层不分等责任明确www.themega

5、llery.comICU优质护理实施方法实行床边书写制动态、客观的书写表格式的书写，把时间还给护士，把护士还给病人实行床边工作制简化护理文件书写www.themegallery.comICU优质护理实施方法强化基础护理常规晨晚间护理设定基础护理日管床护士责任化各班组长质控化www.themegallery.comICU优质护理实施方法加强心理护理规范探视制度换位思考，主动沟通提供交流技巧注重心理支持www.themegallery.comICU优质护理服务内容入院护理晨间护理晚间护理基础护理饮食护理排泄护理卧位护理手术护理安全护理转科/出院护

6、理舒适护理www.themegallery.com入院护理准备床单位，妥善安置，完成生命体征的收集。急症患者，协助医生进行基本生命征的支持。向家属及患者介绍环境、探视制度及有关管理规定。主动介绍，鼓励患者表达需求。指导家属提供心理支持。了解患者主诉、症状、自理能力及治疗措施，完善护病书写。ICU优质护理服务内容www.themegallery.com晨间护理做好基本的清洁护理及床单位的整洁。检查各管道固定等情况，完成日班的交接准备。晨间交流：关询患者夜间感受，进行心理的疏导及健康宣教等ICU优质护理服务内容www.themegallery.c

7、om晚间护理完成基本的清洁护理及床单位的整洁舒适。提高舒适，创造睡眠环境沟通与健教ICU优质护理服务内容www.themegallery.com饮食护理根据医嘱对患者及家属进行饮食指导，告知饮食要求及送餐时间。根据病情观察患者进食后的反应。肠内营养的患者注意观察不良反应。ICU优质护理服务内容www.themegallery.com排泄护理清醒患者，提供隐私保护。昏迷患者及时清理，注意皮肤护理。观察排泄物及次数，有异常通知医生。ICU优质护理服务内容www.themegallery.com卧位护理根据病情选择合适卧位，指导并协助患者进行床上活

8、动和肢体的功能锻炼。按需给予翻身、拍背、协助排痰，协助体疗班护士进行背部物理疗法，指导有效排痰。加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施。加强安全