维德园物业服务有限公司规章制度

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1、维德园物业服务有限公司规章制度编制单位：维德园物业编制时间：二〇一六年七月一日行政管理制度目录员工行为规范制度档案管理制度保密管理制度固定资产管理制度办公用品管理制度保洁工作管理制度印鉴管理制度通讯工具管理制度员工行为规范制度一、职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。二、礼貌仪表1、礼貌服务：尊重客商，礼貌待人，文明用语，热情服务。2、仪表举止：职员工作时间应穿着职业装。男职员应穿职业装，系领带,穿皮鞋，夏天不穿无领衬衫和短裤；女职员应穿职业裙装或裤装，穿皮鞋，夏天不穿紧身服装、超短裙、凉拖鞋、不得穿着运动装或休闲装上班，周末可适当放宽。必须佩带胸卡；举止大方文雅；讲究公共卫生；维护公司

2、形象。三、工作秩序1、遵章守纪;2、尊重同事，服从安排，联系下属，精诚团结；3、认真工作，忠于职守；4、不擅自从事非职务活动；5、工作时间不做私事（包括看报、上网聊天、打游戏、打私人电话）；6、营造和保持经营场所的良好环境，办公区内不喧哗、非吸烟区（办公区、会议室）不吸烟、不吃零食。7、未经领导同意，参加会议期间不许使用手机。8、未经领导同意，参加会议期间不得中途离开。四、安全保密1、正确使用设备、设施，安全操作；2、实行事故报告制度；3、保密制度职员应自觉执行公司的保密制度。不经批准不得提供市场内部信息、数据和资料。任何泄露公司机密的行为将承担相应的法律责任。4、个人物品不得随意放置，文档必

3、须存入适合的箱柜内。工作时间不得擅自离岗。下班前清理文件，锁入文件柜。保持桌面整洁。关闭照明灯、计算机、空调机电源等。爱护公司财物，不得损坏、丢失、浪费各种办公用品。5、电话、传真与电脑的使用接听电话时，应用:《您好!》（或报自己姓名）》，总台应用《您好！维德园物业办公室;《再见》;《谢谢》等礼貌用语。尽量放低声音，以免影响他人工作；通话尽可能简短，更不应在电话中闲聊。公司的长途电话仅限于工作使用，不得因私使用，一经发现，除个人支付电话费用外，还将按违纪处理。公司计算机设备在使用中注意防病毒感染，如使用过程中出现问题，请与信息部工程师联系。公司电脑严禁使用游戏软件，严禁上网浏览与工作无关的网页

4、，禁止上QQ、上网《炒股》、下载MP3歌曲、游戏等，上述行为一经发现，公司将根据人事管理制度规定处理。职员因工作需要将公司的设备或物品携带出办公区,需得到本部门领导的批准。档案管理制度一、职责各部门负责本部门管理范围内的档案管理工作。对本部门工作过程中产生的文件资料及与本部门工作相关的外来文件进行管理和控制，所有档案立卷、归档后由行政部实行管理。行政部应设立档案管理员。二、管理内容与方法1、立卷归档（1）公司应立卷归档的文件资料包括：①证照资料：包括营业执照、税务登记证、法人代码证、以及公司开办、年检、变更等有关资料；②规章制度：包括公司制定和修改的全部制度、规定、办法、细则等。③收发文书：包

5、括总公司内部文件、总公司与各子公司（办事处）往来文件、总公司与政府公文及批复、总公司与其它公司业务文件、总公司发出的决定、通报、纪要、重要通知、会议记录等。④合同资料：包括公司订立的各类合同及合同订立、履行、变更、终止及合同纠纷处理过程中产生的有关资料。⑤工程技术资料：包括公司工程技术项目实施过程中产生的设计、施工图纸、设备资料等。⑥照片、声音资料：包括反映公司发展历程和重大活动的有关摄影、录音、录像、光盘资料。⑦其他需归档的文件资料。（2）立卷归档的要求：①各类文件应分别立卷。所有外来文件、内部文件由行政部统一分类、登记、编制目录、按年按类装订成册，外来文件、内部文件包含公文、传真、会议记录

6、、通报、纪要等。②文件的正文与附件、底稿等应归案在一起，保持文件、材料的完整性。③立卷归档的文件要便于查找。④文件有标题的，应在目录中列上标题。无标题的，应根据文件内容拟定标题，并标上方括号以示立卷人加的标题。⑤案卷封面要用毛笔或钢笔填写清楚，对破损文件应加以裱糊。⑥照片、声像、磁盘档案需用文字标明内容、时间、地点。2、档案的利用（1）因工作需要借阅档案，应在借阅登记簿上登记。（2）借阅档案，要填借阅簿，用后应按时归还。借阅人员对所借档案应妥善保管，严防遗失，泄密和污损，不得抽换、涂改、勾画、拆散和转借，不得擅自复制。（3）借阅和查询公司档案，应经借阅和查询人的分管领导批准。（4）外单位人员借

7、阅和查询公司档案，应经董事长批准。3、销毁（1）档案保存期，由行政部提议，报董事长批准。专业性档案（如工程技术、财务等）保存期限按照国家有关制度。（2）对超过保存期限、失去保存价值的档案，由档案室提出销毁申请，报董事长批准。（3）销毁档案时，应认真清点，由2名以上监销人员监销。监销人员由行政部经理指定，销毁后，由销毁经办人和监销人员在销毁记录上签字。（4）对已销毁文件，应制定目录清册存档。4、档案