浅析我国电子商务的信用体系建设

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1、目录1电子商务信用概述12我国电子商务中的信用问题及信用模式探索12.1我国电子商务中的信用问题12.2我国电子商务的信用模式探索23构建我国电子商务信用体系的建议33.1政策方面33.1.1加强信用法制建设33.1.2失信严惩机制33.2企业信用管理技术方面43.2．1构建网上信用评估模型43.2.2加强网上客户档案管理43.2.3建立合理的应收账款回收机制43.3体系建设方面43.3.1加快信用服务体系建设43.3.2建立并完善电子商务国家标准规范体系43.3.3加快建立统一的电子商务信用体系平台43.3.4大力发挥社会中介组织和行业自律的作用53.3.5消费者合法权益保护53.3.6建立

2、信用信息数据库54结语5参考文献7摘要随着经济全球化的推进,我国的电子商务和网络交易蓬勃发展,在过去几年中产生了巨大的经济效益和成绩,但同时也存在许多亟待解决的问题。本文在对中国电子商务信用体系建设现状进行分析的基础上,探讨了电子商务信用体系建设的模式,并提出构建我国电子商务信用体系的相关建议。关键词:电子商务;信用模式;信用体系AbstractWitheconomicglobalizationadvancement,China'se-commerceandthenetworktradevigorousdevelopment,inthepastfewyearshasproducedagreat

3、economicbenefitsandachievementbutalsoexistmanyproblemstobesolved.BasedonChina'se-commercedevelopmentofacreditsystembasedontheanalysisofthepresentsituation,discussesthee-commercecreditsystemconstruction,andputsforwardthemodeconstructinge-commercecreditsystemofrelatedSuggestions.Keywords:electroniccom

4、merce,Creditmode;CreditsystemI1电子商务信用概述随着阿里巴巴诚信通的成功和商务部办公厅、国务院国资委全面启动行业企业信用等级评价工作，我国信用体系建设成为近期经济领域的一个热门话题，基于我国国情建设电子商务信用体系推动相关产业发展变得十分迫切。一般而言，经济学意义上的信用是指，建立在授信人对受信人偿付承诺的信任的基础上，使受信人不用立即付款就可获得商品、服务或者货币的能力。这种能力受到一个条件的约束，即受信方在其应允的时间期限内为所获得商品、服务或货币付款或付息。这个时间期限必须得到授信方的认可，具有契约强制性。[1]电子商务信用是随着电子商务的发展而逐步从传统信

5、用体系中演进而来的，它源于传统信用体系但又因其所处的虚拟环境而具有自身特点，包括全球性特点及网络技术特点等。国外发达国家一般都有比较健全的社会信用体系。以美国为例，美国是一个征信国家。所谓征信国家，就是说一个国家的信用管理体系比较健全，形成了独立、公正且市场化运作的征信服务企业主体，从而保证以信用交易为主要交易手段的成熟市场经济能健康发展。在这样的国度，可以快速取得资本市场、商业市场上任何一家企业和消费者个人真实的资信背景调查报告，企业和消费者已经形成自觉培育和维护自己良好信用的习惯。在征信国家做生意和生活，信用的缺失是一件很可怕的事情，不少企业和个人因此断送了事业或生活中应有的便利。对于网上

6、交易这种新型商务模式，美国也已经有一套完整的信用管理体系。美国电子商务信用体系具备了征信国家的基本内涵，既有比较完善、有效的信用管理体系，也有完全网络化运作的信用服务企业主体，还有对信用产品有强烈需求的信用产品使用者。我国的信用缺失和信用危机已经得到各方的高度重视，建立健全中国特色的信用体系促进国民经济健康快速发展已经到了关键时刻。目前政府部门、行业协会等都在积极开展信用体系建设工作并取得良好进展。应该说社会信用体系的初步建立，将努力为电子商务产业的发展提供良好的信用环境。2我国电子商务中的信用问题及信用模式探索2.1我国电子商务中的信用问题在电子商务蓬勃发展趋势中,7电子商务交易的信用危机也

7、悄然袭来。虚假交易、假冒行为、合同诈骗、哄抬标的等侵犯消费者合法权益的各种违法违规行为屡屡发生。这些现象在很大程度上制约了我国乃至全球电子商务的健康发展。根据CNNIC的《中国互联网络热点调查报告》显示,那些没有过电子购物经历的网民,主要顾虑集中在网站诚信问题、商品质量问题和售后服务等问题。我国目前的电子商务支撑体系还并不完善,信用、网上支付和物流配送仍是制约中国电子商务市场发展的三大核心瓶颈。而