零费用的维护投入 非零的效率产出

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1、<>零费用的维护投入非零的效率产出近年来，随着上网热潮的高涨，宽带用户迅速增多。为了实时监控宽带设备的运行和设备状态，迅速准确的发现设备障碍，使得能够及时修复宽带故障，减少用户投诉，提高宽带的通信质量，作为网络监控人员也负有重要责任，因此必须采取相应措施来有效提高宽带网络质量，从而提高宽带客户的满意度。这里我提出一个小小的建议。建议很小，效用不小，希望能够起到抛砖引玉的作用，能够为中国电信作出我们的贡献是我们的责任，不足之处，望大家谅解。我发现从宽带设备出现故障到用户申告到宽带维护人员到现场处理有一段时间，以前大部分是用户不能上网打号申告，然后1000号派单给维护人员，维

2、护人员再到用户处查看，这样就有一段时间。特别是无法确定宽带设备是否损坏之前，维护人员要到用户和设备两处查障，如果能够缩短这段时间，在故障出现后能迅速定位并给宽带维护人员故障地址，无疑能够减少宽带维护人员奔波的次数，提高维护效率。熟悉计算机的人都知道，有一条PING命令可以效验与远程计算机的连接，用于检测网络连接性。我们可以使用它来查看设备的状态。也许有人会说如此多的设备怎么查看的过来，每个人都知道要查看设备繁琐而且工作量大，哪有这么多的时间和人手，其实这正是问题的关键之处，难道我们没有办法解决吗，其实不是，俗话说“世上无难事，只怕有心人”。我们要达到最小的维护投入，可以采

3、取更有效的方法，作为网络监控人员，我们可以采取将这些操作自动化，以减少人员的工作量的办法加以解决。其实这也完全可以做到，我们只要在连接到宽带网管的计算机上设定命令，一次将所有的宽带设备IP地址输入进去，然后让计算机每天自动的检测与每一个宽带设备的连接，发现中断立即就会在电脑屏幕上显示出来，我们就根据地址马上通知相关宽带维护人员前去处理。这样就达到发现故障的及时性和准确性。也许还有人会说我们不是有宽带设备网管吗，为什么不用它，可是他们也许不知道，贺州的宽带设备不是所有的都是可网管设备，贺州还有相当一部分设备是不能网管的。也就是说不是所有宽带设备都能在宽带设备网管上查看到的。

4、因此，采用PING命令加上操作自动化来验证与宽带设备的IP连接并及时发现宽带设备故障无疑是一个切实可行的方法。以上方法在计算机上运行通过。以上就是我个人的一点拙见。希望用这种方法提高贺州宽带障碍及时修复效率。刘烈胜2007年8月28日<>1.绪论1.1研究背景网络被认为是互联网发展的第三阶段。网络的设计和实施能够带来切身实际的利益，城域网、企业网、局域网、家庭网和个人网络都是网络发展的体现。网络发明的初衷并不仅仅是表现在它的规模上，而是互联互通，资源共享，消除资源访问的壁垒，让生活更加方便、快捷、高效。随着网络技术的发展，网络在应用方面也体现出了很大的潜力，能够共享和调度

5、成千上万的计算设备协同并发工作，能汇聚数百万计的信息资源加以归类、分析和发布，还可以让世界每一个角落的人们实时沟通交流。在现代高速发展的社会里，企业与企业之间的联系日益密切，大量的、复杂的信息交流显得由为重要。随着电子科技的高速发展，那些如何复杂大量的信息，通过网络技术帮助下，就可以轻而易举的从某一地方传送到另一地方，而且简单、快速、准确，给人们带来了很大的方便。而在现代企业中，网络技术在管理中的应用，已显得举足轻重。随着企业信息化进程的进一步深入和发展，计算机在企业中的应用越来越广泛，而企业对计算机的依赖越来越强。随着网络应用的日益丰富以及人们在日常生活中对网络依赖的日

6、渐紧密，那么对于网络吞吐量，网络延时，网络链路的稳定性以及网络服务的多样性就会产生新的要求，同时也希望网络应用的花销能更加低廉，这样针对电信网络运营商所提供的服务将会产生巨大的挑战，本实时通信系统的成功应用将会给运营商们提供更加方便，快捷，稳定，并且低廉的网络运营成本，本实时通信系统帮助企业实现巨大的商业价值的同时也为用户带来的更加高效，快速，稳定并且廉价的网络服务资源。1.2选题理论1.2.1需求分析方法在软件的设计和开发过程中，需求分析是一个重要的阶段，是项目开发的基本要素，是项目实现和实行的关键。软件工程的需求分析指的是了解用户需求，在软件的功能上和客户沟通并且达成

7、一致，评估软件的风险系数和项目需要付出的代价，最终形成一个完善设计实现的复杂过程。目前比较流行的软件需求分析方法有：结构化分析方法和面向对象的分析方法。1.结构化分析结构化分析方法给出一组帮助系统分析人员产生功能规约的原理与技术。它一般利用图形表达用户需求，使用的手段主要有数据流图、数据字典、结构化语言、判定表以及判定树等。结构化分析的步骤如下：①分析当前的情况，做出反映当前物理模型的DFD;②推导出等价的逻辑模型的DFD;③设计新的逻辑系统，生成数据字典和基元描述;④建立人机接口，提出可供选择的目标系统物理模型的DFD;⑤确