《商务礼仪》试卷

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1、10级商务英语班《商务实务》期末试卷得分一、填空题（1x15=15分）1、根据商务礼仪规范，在为他人做介绍时，必须遵循的原则。2、握手时双方彼此之间的最佳距离为米左右。3、握手的时间不宜多短，也不宜过长，握手的时间应在秒左右。4、现代宴请礼仪的基本原则是“4M原则”，即、、、。5、请柬内容应包括：活动的主题、形式、时间、地点、。6、离主桌越近的位置越；位置相同的，左右。7、吃西餐时要手持叉，手持刀。8、进餐过程中放下刀叉时要摆成字形，将刀叉分跨盘中；每吃完一道菜，将刀叉放在盘中。二、信函写作（15分）某超市销售经理王明在“六一儿童节”前期要求其供货商“杭州娃哈哈

2、集团”在5月26日之前按原价项其提供2万箱的娃哈哈果奶，规格是100毫升/瓶。现需要你写一封信将要求高职娃哈哈集团负责果奶销售的陈川经理。第4页共4页三、写邀请函（30）亚克森公司为欢迎深圳贸易代表团来访，定于2007年5月20日晚在香溢大酒店明珠厅举行晚宴。特邀环宇集团章开来董事长参加。请设计邀请卡一张，并在组内进行交流。若环宇集团章开来董事长参加宴会，如何恢复邀请？若因故不能参加宴会，该如何回复邀请？四、礼仪规范题（20分）第4页共4页陈超受董事长的委托，准备到外地一家外贸公司进行商务洽谈，提前入住到当地的一家高级饭店。因需前期的准备，他的办公室变成了他的办

3、公室。一天，该公司的业务主管施方登门拜访，陈超打开门，施方愣住了：房间地上丢满纸张，饮料瓶翻到在地，浴室的地面湿漉漉的，浓浓的烟味扑面而来。施方二话没说，便扬长而去。试问：施方为何扬长而去呢？你觉得陈超应该怎么做，才能合乎一位商业人士住店的礼仪？五、公益赞助策划题（20分）第4页共4页如果你是xx集团的公关部经理，争取了一个关注本市贫困儿童小儿麻痹症的公益活动。经集团董事会同意，集团划拨100万元作为赞助款。你准备怎样策划和实施这项公益赞助活动？第4页共4页