《商务礼仪》期终试卷

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1、上海工商信息学校2012学年第一学期商务礼仪科目期终考试试卷试卷说明:1、本考卷适用于10国商1、2班2、本考卷完成时间90分钟姓名：班级：学号：一、名字解释（每题3分，共12分）1、交通礼仪2、文明驾车3、护照4、宗教二、填空题（每空1分，共12分）1、按国际惯例，轿车的座次安排顺序是、。2、了解不同国家的、以及，掌握在国外谈生意的必要礼仪和礼节，是商务人员必须具备的基木素质。3、美国人最忌讳“”、“”，忌讳冇关私人性质的话题，如、、个人收入等。4、宗教是的产物，也必将会伴随着、,历史地、必然地消亡。三、单选题（每题1分，共30分）题号123456789

2、10答案题号11121314151617181920答案题号21222324252627282930答案1、当一位男士和两位以上的女士同行时，男士应走在女士的（）;多人行走时，男士一般应走在女士的（）oA・里侧、前面B.外侧、后面C.里侧、里侧D.外侧、中间2、在商务活动乘坐轿车吋，最高座次应该请（）入座。A.老人B.女士C.客人D.领导3、由专职司机驾驶的轿车内，最高座位为（）。A.后排右座B.副驾驶座C.后排左座D.后排屮座4、商务人员在宾馆住宿时，不应穿（）在宾馆内外或公共场所游逛。A.毛衣B.西装C.运动装D.睡衣5、（）人不饮酒。A.印度B.非洲

3、C.阿拉伯D.尼泊尔6、（）人冇在七、八月份休假的习惯。A.英国B.美国C.巴西D.日本7、（）人喜欢别人直呼其名，认为这是友好的表示。A.法国B.德国C.美国D.加拿大8、韩国人最忌讳的数字是（）。A.13和5B.4和13C.4和5D.4和99、辩证唯物主义认为，宗教本质上是对客观世界的（）。A.如实反映B.正确反映C.颠倒反映D.客观反映10、我国信仰各种宗教的信教群众达（）。A.一亿多人B.两亿多人C.八千万人D.五千万人11、在商务礼仪屮，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（）oA两粒都系B系上面笫一粒C系下面一粒D全部敞开12、西方人很重

4、视礼物的包装，并且必须在什么吋候打开礼物（）。A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对13、在舞会屮，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是（）。A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、可以马上接受其他人的邀请14、无论是男士述是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一•致（）。A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对15、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（）。A、就低不就高B、就高不就低C、适屮D、以上都不对16、呈递名片中不正确的说法是（）。A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到

5、名片夹或上衣口袋中17、在接待客人中（客人第一次來），上卜•楼梯有时不可避免,卜-面符合正确商务礼仪的做法是（）。A、上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反；B、上楼吋让领导，来宾走在后方,下楼吋一样；C、上下楼时都让领导,來宾走在前方18、参加日本人的婚礼时，有人送了一束口色的百合花，你觉得这种做法（）。A、符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B、不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类屁就会更好19、我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了（）。A,

6、认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则20、面对商务礼仪交往屮世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是（）。A,以各国标准为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B,以综合国力为主，交往屮那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统21、办公室里礼仪屮要注意的礼节很多，下面哪种并不属于忌讳的范围之屮（）。A,在办公的时候打扮口己B,借用同事的办公物品C,向同事谈论自己的功绩经丿力D,办公时看小说等与工作无关的资料22、在拜访别人办公室的时候,你应该（）。A,敲门示意，征得允许后再进入

7、B,推门而入,再作自我介绍C,直接闯入，不拘小节23、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的•通常在介绍屮，下而不符合正确礼仪的是（）。A,首先将职位低的人介绍给职位高的人B,首先将女性介绍给男性C,首先将年轻者介绍给年长者24.签字完毕，双方出席人员举杯祝贺常用的酒水是（）。A、口酒B、啤酒C、香槟酒C、威士忌25.合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是（）。A,应使用合理的称谓B,当不知道对方性别吋，不能乱写,可用职业称呼C,很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切26•商务人员在宾馆住宿时，不应（）

8、在宾馆内外或公共场所游逛。A、毛衣B、西装C、运动装D、睡衣27.