国际商务礼仪试卷

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1、二○○五——二○○六学年第二学期《国际商务礼仪》试卷A总分一二三四五六七八九使用班级：得分阅卷人第一大题单项选择题（每小题1分共10分）1、在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）A.主人的左侧B.主人的右侧C.主人的对面D.都可以2、在马路上行走时，一般（）A.女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。B.女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。C男士走在前面。D.皆可3、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（）A.二次B.三次C.四次D.五次4、社交场合与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适()A衣领B额头C双眼到嘴心构成的三角区D.嘴到胸部5、客户来访时，如果乘

2、坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置（）A.后排右边B.司机旁边C.后排左面D.司机后面6、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？()A名片夹里或者上衣口袋B西装内侧的口袋里C裤袋里面D.桌子上7、在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放：()A.刀叉并拢平行放在盘子上，刀右叉左，叉面向上。B.刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上。C.将刀叉摆放成十字形。D.随便放置8、男士商务着装，整体不应超过几种颜色()A.两种B.三种C.四种D.一种9、以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）A.黑色B.深蓝色C.白色D.棕色10、在正式场合中，穿西装应将手机放在什么地方()A.可以放在上衣内袋

3、或公文包中B.可以挂在腰带上C.可以放在裤袋中D.挂在胸前得分阅卷人第二大题填空题（每个空0.5分共10分）1、个人形象的基本要素是:____________、____________、____________、____________等四要素。2、仪容美的基本要求包括：____________、____________两个方面。3、当两人一同并排就座时通常以____________为上座，以____________为下座。4、个人隐私八不问包括____________、____________、____________、____________、____________、________

4、____、____________、____________。八个方面。5、宴请的五个M原则考虑宴请的人meeting、____________、____________、____________、____________等五个原则。得分阅卷人第三大题判断题（每题1分共10分在你认为正确的题前面画“√”，不正确的画“×”）1、（）赠送礼品价值越贵越好。2、（）喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应另一只手3、（）领带夹的位置与西装是否系纽扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第四粒和第五粒之间。4、（）涉外交往中无论外宾说什么都不能纠正，这是涉外交往中“不得纠正”原则。5、（

5、）一般的交谈以半小时为宜，最长不超过一小时。6、（）个人隐私是那些见不得人的丑事。7、（）公事最好安排在上班时间，私事最好安排在非工作时间。8、（）在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到餐桌上。9、（）男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕，并长出西装袖口1—2厘米为宜。10、（）在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当在办公室补妆。得分阅卷人第四大题名词解释（每小题5分共25分）***********************************************************************************************

6、*************************************************************************************************装************************************************************************订************************************************************************线************************************************班级学号姓名

7、本试卷共3页第3页1、仪容2、“接待三声3、社交凝视4、涉外交往赠礼八不送5、着装的TPO原则得分阅卷人第五大题简述题（每题5分共25分）1、握手应注意的礼节2、接电话的礼仪3、交换名片的礼仪4、社交场合应该如何为他人介绍？5、谈谈“就餐举止十忌”即就餐时应该注意问题有哪些？**************************************************************************