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1、移动电信服务合同中的弱势群体保护第25卷第2期2007年2月河北法学HebeiLaSciencey0.25.Ⅳ0.2Feb..2007移动电信服务合同中的弱势群体保护刘经靖(烟台大学法学院,山东烟台264005)摘要:作为一种新型合同.移动电信服务合同具有技术性,格式性,产业性,垄断性,继续性等特征.这些特殊性导致了电信服务合同中存在着形形色色的侵犯消费者利益的行为.完善电信业立法.破除行业垄断,建立独立有效的服务监管机构,设立便利的纠纷解决机制,强化纠纷处理结果的推广是解决当下移动电信服务合同纠纷的根本出路.关键词:移动电信服务合同;产业合
2、同;电信立法;弱势群体中图分类号:DF5文献标识码:A文章编号:1002—3933(2007)O2一o097一O4TheLegalProtectionoftheWeakGroupinMovableTelecommunicationServiceContractLIUJing—jing(LawSchool,YantaiUniversity.Yantai264005China)Abstract:Asanewkindcontract,themovabletdecommunicationservicecontractpossessestechnica
3、lity,formality,industryandmonopoly.Suchcharactersbringoutaserialsbehaviorwhichviolatetheinterestsoftheconsumer.ImprovethelegiSla—tionoftelecommunication,abolishthetradesmonopoly.establishthedependentsupervisoryinstitution.setupaconve-nientdispute-solve-mechanismisthecardina
4、loutlettoovercometheaboveissues,Keywords:movabletelecommunicationservicecontract;industrycontract;thelegislationoftelecommunication;theweakgroup一,引言随着无线通讯技术的飞速发展,手机已经改变了传统的单一化的声讯功能模式,成为一种多元化的媒体传播平台,并以其高度便携性和功能扩张性大有取代传统媒体而成为主流媒体之势.然而技术的发展在丰富和方便人们生活的同时也带来了格式条款,服务不规范,短信欺诈等诸多问题
5、,上述问题的出现及其泛滥表明,在高度技术化背景下,消费者作为弱势一方其权利保护日益复杂.本文拟就移动电信服务合同的若干问题进行粗浅探讨,以期推动电信等产业合同领域的研究.二,移动电信服务合同概述(一)电信服务合同与移动电信服务合同目前,在法律意义上,电信合同尚未形成一个确定的概念,在相关技术行业领域,电信合同的含义也并不确切,因此,关于电信合同的概念需要进行厘定.我们认为,电信合同有广义和狭义之分.1.广义电信合同广义上的电信合同指的是从事电信相关产业的企业在电信技术服务网络形成过程中发生的一切与电信业务直接相关的合同的总称.2.狭义电信合同
6、狭义的电信合同指的是电信运营企业与电信用户之间签订的以电信服务为内容的合同,因此,狭义的电信合同又可以称为电信服务合同.有学者将电信服务合同表述为"通信服务合同",认为"通信服务合同是电信公司为客户提供通信及相关服务,客户向电信公司支付费用的合同."lIJ我们认为,"通信"既包括电信也包括传统书信,我国邮电事业改革之后,传统的邮递业务属于邮政合同的范畴,而电子通讯则属于电信范畴,故"电信合同"较之"通信合同"在表述上更为准确.电信合同是指电信运营公司向电信用户提供语音和文字通讯,网络以及与上述业务相关的服务,用户向电信运营公司支付费用的双务有
7、偿合同.收稿日期:2006—11—06基金项目:烟台大学博士基金项目"移动电信服务合同法律问题研究"的阶段性研究成果作者简介:刘经靖(1976一),男,烟台大学法学院讲师.民商法学博士.研究方向:民商法学,司法制度.?——97?——3.移动电信服务合同根据电信服务业务的移动性与否,电信服务合同可以分为固定电信业务的电信服务合同和移动电信业务的电信服务合同两种.移动电信合同是指移动电信运营公司向电信用户提供语音和文字通讯,网络以及与上述业务相关的服务,用户向移动电信运营公司支付费用的双务有偿合同.(二)移动电信服务合同的特征作为一种伴随无线通讯
8、技术发展而产生并迅速推广起来的新型合同,移动电信服务合同具有以下几个方面的突出特点:1.技术性作为通讯技术革新的产物,移动通讯的产生及其市场化体现了深刻的技术性特征
