中国企业管理的三道门槛

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1、今天，中国企业管理面临的最迫切的问题，并不是如何在西方管理体系面前维护中国传统商业管理，而应该是如何尽快摆脱传统小农意识和人际权谋之术。中国企业管理的三道门槛文/孙景华原载于《中国商业评论》作者简介：孙景华，逻辑及利润管理专家看待今天中国企业的管理，有两个坐标方向或角度，一是横向的东西方之间的比较，另一个是纵向的传统与现代的区别。在今天的中国，横向坐标上对传统和民族性管理的强调大行其道。但是，纵向角度的传统商业与现代企业之间的本质差异，却在无形中被忽视了。事实上，今天中国企业管理面临的最迫切的问题，并不是如何在西方管理体系面前维护中国

2、传统商业管理，而应该是如何尽快摆脱传统小农意识和人际权谋之术。企业管理与社会时代之间的关系，是一个命运决定了另外一个命运。在农业社会、工业社会和现代知识与信息社会三种不同的社会经济形态下，其管理逻辑恰好是相反的：在农业社会里，商业管理的逻辑是基于“个人能力”而发生，个人随意的大胆冒险，成为了商业英雄的代名词；在工业社会里，企业管理的逻辑是基于“组织能力”而发生，个人随意的冒险行为，恰好成为了企业效益和效率无法实现的罪魁祸首；在已经来临的现代知识与信息时代，“个人能力”再次成为了关注的焦点。但是，它与传统农业时代的个人商业英雄，有着天壤

3、之别。今天所说的“个人能力”，其真实内涵是指“知识”本身——知识而不是资本，成了现代企业效益和效率的最重要的来源。从形式上来看，农业社会、工业社会和现代知识与信息社会三者之间的管理逻辑，演绎出的变化是“个人能力——组织能力——个人能力”。但是，就其实质而言，其实是一个时代的管理，推翻或颠覆了另一个时代的管理。糟糕的是，由于历史进程的原因，农业社会、工业社会和现代知识与信息社会三个完全不同的时代，竟然同时存在于现阶段的中国。目前，中国企业其实是处在农业时代管理向工业时代管理的转型中。但是，尚未彻底摆脱传统小农意识和人际权谋关系的中国企业

4、管理，却又在“不恰当的时间、不恰当的地点”，遭遇到了知识与信息时代。这就导致了目前中国企业管理逻辑的严重混乱：从农业时代向工业时代的转变，恰好是医治传统农业时代的个人随意、自由和散漫的良药，但是，已经来临的知识与信息时代，则恰好成为了缺乏人性关怀、限制个体解放和束缚知识创造财富的绳索，而一些所谓面向传统挖掘“以人为本”管理思想的做法，又恰好成为了传统的树立个人权威、建立个人魅力领导方式的翻版，成为了活脱脱的压抑个性和知识解放的凶手。因此，从横向角度刻意强调民族性的管理逻辑，事实上成为了一个鱼龙混杂、泥沙俱下的大箩筐，不但将农业社会、工

5、业社会和现代知识与信息社会三者之间的管理混为一谈，甚至出现了相互替代的混乱局面。就目前中国整体企业管理所处的状态来说，首先需要迫切解决的管理问题，是从传统小农社会商业管理走向现代工业社会企业管理的转变。其中，“可复制性”、“数字意识”、“职业能力”，成为了中国企业管理从传统走向现代的三个必要条件，同时，这也是企业管理从个人能力走向组织能力所无法回避的三道门槛。“可复制性”——现代企业规模管理的基础规模是企业竞争与赢利的基础。工业革命后的300年间，最大的一个商业成就，就是诞生了大量的大型厂商组织。在此之前，拥有数十人的小作坊，就已经算

6、是当时了不起的“庞大”商业组织了。事实上，在传统的农业或商业文明时代，没有人会将小手工作坊看作是一个“组织”，因为人员少、品种单一、生产简单等因素的制约，老板与雇工之间是简单的、面对面的人际关系。因此，“管理就是管人”的定义显得非常准确。但是，工业时代大型厂商组织的出现，彻底颠覆了传统商业的管理逻辑。“人”在大型机器这个怪物面前，显得是如此的无奈和渺小，人与人的关系变成了人与机器的关系。同时，老板与雇工之间的关系，也不再是“低头不见抬头见”的熟人关系，面对成百上千的员工，假如老板不是特意想要见他的话，那么，这位员工可能一辈子都见不到老

7、板。这时，一个手工作坊的小老板从未听过的一个词出现了，那就是“组织”。或者说，正是使用了各种“组织功能”，才使得过去的小老板们，懂得了如何管理成千上万的陌生人，以及如何让散乱而复杂的生产变得通畅有序。其中，“可重复性”成为了工业时代以来的、以制造业为主的现代企业管理最显著的标志，它使得传统的个人随意性管理的不确定性，变得确定并且可以沿承，这意味着传统农业或商业时代的“管理就是管人”的定义，已经悄悄地被“管理一个组织”取代。在企业组织的发展和扩张中，隐含着一个重要的管理词汇——“可复制性”。事实上，无论是设立分支机构、还是连锁加盟，其本

8、质都是在考验企业自身的组织复制能力。当“最高管理者”这个岗位的基本职能被确认后，就意味着每一个人都有可能成为卓越的企业家：其一，由于管理者或企业家的岗位职能被分析确认，因此，它就成为了每一个人都可以学习的知识；其二，由于