浅谈企业集团信息化建设的难点.doc

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1、浅谈企业集团信息化建设的难点【摘要】现代企业的运营越来越依赖于信息系统。信息技术是科技的核心要素，每一重大突破，都孕育着生产力的新飞跃。中国许多大型企业集团纷纷开始建设管理信息系统和决策支持系统，以提高集团集中管控能力和决策支持水平，降低大型企业集团的运营风险，保证财务管控顺利进行。　　【关键词】企业集团；信息化建设；难点　　现代企业的运营越来越依赖于信息系统。信息技术是科技的核心要素，每一重大突破，都孕育着生产力的新飞跃。在国家有关部委的要求和指导下，在国际交流和竞争压力不断增大的情况下，中国许多大型企业集团纷纷开始建设管理信息系统和决策支持系统，以提高集团

2、集中管控能力和决策支持水平，降低大型企业集团的运营风险，保证财务管控顺利进行。　　目前，企业集团虽重视财务信息化系统建设，但在许多方面仍不完善。主要有企业管理信息系统层次较低，还没有完全实现集团各项业务网络平台的系统集成，难以实现财务信息系统和其他业务管理系统资源共享；对财务风险认识不够，还没有建立财务预警控制系统；对网络信息安全问题重视不够；信息系统的使用和管理需要的专业人才较少。由于集团缺乏有效的信息化平台，以及母、子公司之间或子公司内的局部利益冲突，子公司主观上可能不愿及时提供准确的相关信息，阻滞信息流，造成信息严重的不对称和不集中，集团公司与下属企业之

3、间进行信息交流的及时性、准确性难以保证，使集团管理层不能在第一时间获得有效的信息，从而影响集团对下属企业的全面了解及有效控制，也影响整个集团的经营决策及正确制定发展战略。而一些对会计报表非法的操作处理更易造成财务报表信息的失真，影响会计资料的真实性，增加了集团的经营风险。　　1企业集团信息化建设的难点与对策　　1.1现有观念和模式与管理变革的冲突　　作为老国有企业，在长期计划经济体制下形成的管理体制与现代管理思想和管理工具之间存在必然的冲突，而大多数集团公司的管理体制又正处于变革中，在推进集团管理信息系统过程中则需要考虑与管理模式变革、流程再造的互相适应性，以

4、管理工具的变革促进管理模式的变革。对策：争取主管领导的大力支持，并进行广泛宣传。　　信息化建设是典型的“一把手”工程，企业集团的主管领导尽管对于投资集团信息化项目很支持，但未必清楚困难和阻力。一旦遇到问题，就认为是项目组人员工作不力。因此，项目经理在正式启动项目以前，一定要与主管项目的领导进行充分的沟通，使其明确信息系统的作用、实施方法、路线图、一般项目失败的原因、项目成功的关键因素等内容，同时使其进一步思考自身企业实施财务信息化项目的深层次原因和潜在的问题，从而有利于梳理项目的目标和实施方案。　　1.2目标不明确和不断变更的风险　　在立项初期，集团公司领导一

5、般对集团信息化项目有较高的期望值，设立较高的中远期目标，但一般都是比较抽象的理论描述，甚至只是一种感觉，不同的人会有不同的理解，在项目实施过程中就会出现“贪大求全、投入递增、完工无期、效益难望”的现象。长此以往，主管项目的领导、项目组成员都会失去信心，导致项目失败。对策：采取“总体规划，分步实施”的策略，量化阶段目标和需求。通过制定项目章程和项目实施方案，将目标进行明确和量化，并合理划分项目阶段，制定阶段目标，将一个抽象的理论要求转化为一个具体的、可实施的行动计划，指导项目进展。　　1.3项目在实施过程中的人员配合风险　　从实质上讲，集团信息化加强了集团公司在

6、信息资源管理上的集权力度，下级单位参与人员的组织保证和协调配合至关重要。产生配合风险的来源主要有两方面：一是由于原来各下级单位的信息化建设水平不尽相同，集团公司统一组织实施的信息化项目对于各单位来说意义差别较大。对于基础水平较高的单位来说，统一信息化项目可能会在短时间内降低其应用水平。二是统一信息化项目一般都要增加现有业务人员的工作量，尤其是在系统培训、系统初始化和新旧系统并行期间，新旧两套软件同时使用，工作量几乎增加了一倍，会使一线业务人员产生抵触心理。对策：组织保证，人员落实，建立具备业务和信息化复合知识的系统管理员队伍。通过集团下发正式的文件，在集团信息

7、化项目的规划和实施过程中，建立一支既熟悉集团业务管理模式，又具备相关的信息化知识的系统管理员队伍，并在项目过程中全程参与，以配合咨询机构、顾问组织、软件公司的工作。这支队伍的组成人员需要从企业内部选拔产生，在整个项目实施过程中不断成长壮大，并且在项目实施完成以后的系统运行维护过程中发挥更大的作用。另外，集团公司需要以适当的形式保证这个队伍的稳定性，并出台相应的激励措施，提高全体成员为项目工作的动力。在项目实施的关键时刻，比如在系统初始化阶段和系统并行阶段，可以采取适当的物质奖励措施，以保证一线业务人员的积极性。　　1.4项目管理风险　　在整个项目的实施过程中，

8、包括项目的组织、人员的培训、数据的准备