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时间:2018-07-19
《2g、3g融合产品工作安排》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、近期主推的2G/3G融合产品工作安排11月1日,全省召开了2G/3G融合产品推进会,布置了2G/3G融合产品推进工作,11月4日开始全区同步宣传推广,主要内容如下:一、2G/3G融合是集团经营策略的战略调整(一)移动网络运营全面向以流量经营为核心转变。(二)用户产品向全国/全省统一形势,2G/3G一体化主导行业转变。(三)全面利用3G流量扭转品牌劣势(赋予130等号码以新的内涵)。(四)国际行业发展趋势决定,W制式智能终端销量占比接近50%,考虑未来移动网络的侧重迎接4G。二、落实省公司2G/3G融合产品推广的总体思路、工作原则、工作目标总体思路
2、:落实省公司相关要求,本着规模效益平衡、远近规划结合的原则,细分客户市场,精细梳理各销售流程,统一策划和部署,与全省同步,确保用户规模化发展。工作原则:统一原则,统一主题、统一时间、统一步骤、统一标准。标准化原则,针对各销售环节节点,制定标准化范本和营销话术。细分原则,在详尽分析市场的基础上,强化对目标用户群的细分定位,制定个性化的营销策略。工作目标:有效规划2G业务资费,逐渐达到2G资费全省一体化要求。推广全省统一融合资费,培养潜在客户,支撑3G用户规模增长。年底前发展700户。其中新用户(含异网)550户,智信卡用户100户,在售套餐用户50
3、户。三、主推资费套餐名称付费类型套餐描述必选可选备注OCS-1210新势力-校园-15元底限预付费月底限消费15元,赠炫铃,赠500M手机邮箱,月租费0元/月,来电显示费0元/月,本地通话费、国内长途费、省内漫游费主叫0.10元/分,被叫免费,国内漫游主被叫0.2元/分钟;国内点对点短信费0.10元/条。其他资费按国家统一标准。上述“国内”不含港澳台地区,底限消费含所有业务。产品有效期限12个自然月。10元包100M流量包或20元包300M流量包或30元包500M流量包5元短信包120条短信、3条彩信或10元短信包240短信和10条彩信只对智信卡
4、用户开放,县区不推广,只有加区五校智信卡用户可办 套餐名称付费类型套餐描述必选可选备注OCS-1210新势力-流量-15元底限预付费月底限消费15元,月租费0元/月,来电显示费0元/月,本地通话费主叫0.15元/分钟、被叫免费;国内点对点短信费0.10元/条;国内长途费0.15元/分钟。其他资费按国家统一标准。底限消费含本地通话费、国内长途费及国内漫游费,上述“国内”不含港澳台地区,产品有效期限12个自然月。10元包100M流量包或20元包300M流量包或30元包500M流量包无全区2G新老用户均可办理营销关键点:2G语音资费+3G流量
5、包=3G网络享受;流量包容量大、资费低、速度快;不需换号,直接升级3G;低门槛,高品质,快网速。提醒风险:相同时间流量更快,费用较多;超出后或省外使用,资费较高。四、套餐推广原则主推OCS(目前OCS是按行政区划确定的本地网范围)(一)全省一体化大众市场主套餐1.必须与3款3G省内流量包捆绑销售,目前由于系统无法实现捆绑,因此需要严格人工管控,各经营单元稽核人员必须每天稽核全部已办理套餐是否合规,出现差错立即纠正。2.该套餐为2G3G融合产品主推套餐。所有办理融合产品的2G新开户和其他套餐变更用户,都需要引导至此套餐。(二)校园智信卡套餐1.只允
6、许智信卡用户办理。并允许原有的智信卡2G套餐用户更改至该套餐。省公司将每月提取智信网用户数据进行比对,对出现失控现象的地市进行严厉通报。2.此套餐可与3G省内流量包捆绑销售,也可根据实际情况针对智信卡进行主套餐单独销售。(三)本地化6元新势力主套餐1.仅适用于试销售期间宣传推广,融合产品正式推广后,将所有用户引导至全省一体化套餐。2.省公司计划于13年1月底关闭本地化套餐捆绑3G流量包功能。五、套餐目标客户目标客户分为本网和异网两类,本网通过终端与流量消费情况继续进行细分,采取不同的销售策略。异网数据通过过网数据及校园和集团客户名单制来获得。(一
7、)本网客户整体精准化营销原则:以外呼方式、短信群发为主,直销队伍为辅,针对各类细分目标客户群体,按标准化营销话术实行名单式的精准化营销。本网用户细分原则:按照终端、套餐、流量等三个要素,对用户进行精准定位,梳理出7类细分客户群,提出个性化的营销要点,并制定相应营销话术。(二)异网客户异网用户细分原则:为实现名单制营销,确定了过网用户、集团用户和校园市场三类用户群体,并针对不同的需求,提供个性化的营销要点。六、宣传按省、地公司统一宣传方案执行。 七、注意事项 1.仅针对2G且无合约限制的用户办理;2.原有GPRS功能与3G流量包互斥,需取消后办
8、理;3.新用户入网不能直接添加3G流量包,需开户后做产品服务变更办理;4.用户原套餐附加的优惠业务将于次月1日失效,新套餐随之生效。例:
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