2017年社会工作方法个案案例及分析

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1、2017年社会工作方法个案案例及分析                         苏 东  坡：没有如意的人生、只有看开的生活。                         都 老 师：你看案主有问题，案主看你还有问题呢！案例：慕容娟，女，21岁，一米六，大二就读。非常喜欢明星，父亲为国企工作人员，母亲是名主管，爷爷奶奶健在，家境良好。目前弟弟强强跟爷爷奶奶、父母一起生活，家里有房有车，主要住在父母单位分的房里，算是一个高档社区，家里比较奢侈。慕容娟目前学习兴趣不高，成绩不好，老想着玩游戏，自我控制力需要加强，注意力不集中，做事懒散。她表现出来给

2、别人很淡定、大智若愚的样子，对事情漠不关心。有独特的一面，做人处理关系得当，但人际交往面不大。由于家庭的影响，比较专注于自我感受，在谈自己感受及自己擅长的东西总是不说话。分析：（一）     问题表现（1）   成绩不好、老想着玩游戏。（2）自我控制力较差（3）注意力不集中、做事懒散（4）交际圈小（5）受家庭影响，有点自私、腼腆。（二）人本主义理论      代表人物马斯洛、卡尔·罗杰斯，注重对生命的投入和体验以及对人的尊重和推崇。其基本价值观如下：（1）反对将人的心里低俗化。（2）强调人的尊严，价值，创造力和自我实现。（3）主张心理学从人的本性出发研究

3、人的心理。认为人的心理与人的本质具有一致性。（4）自我实现，自我概念。（5）相信人的理性认为具有理性的人可以自主地选择行动。根据本理论所倡导的价值观，首先对慕容娟的这种行为看法不应该是低俗的、无趣的，相信她的行为是经过思考以后做出的。其次我们在介入过程中要关注其尊严的缺失，案主如何在自我实现中达到价值的提升，我们要从她的本性的善良出发去看待现在存在的问题。分析慕容娟的自我概念是如何形成的，这种与社会道德判断冲突的自我概念是在哪个环节形成的。（三）心里社会治疗模式      代表人物是汉密尔顿和霍利斯。其基本理论假设如下：   （1）人的成长受到心理、生理

4、和社会三个方面的因素影响，三者相互作用，共同影响。（2）强调案主的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关。（3）人际沟通很重要，影响家庭关系和社会角色的扮演。（4）每个人都有价值，有发展的潜力，只是未开发而已。特点是注重人际交往的环境；综合诊断；多层面服务介入。     治疗技巧有两种，直接治疗与间接治疗技巧。直接治疗技巧又包括反思性直接治疗（现实动力反思、心理动力反思、人格发展反思）和非反思性直接治疗（支持、直接影响、探索-描述-宣泄）。间接治疗技巧是指通过影响案主身边的人，如：家人、同学、朋友等来改变案主现在的状况。从案主

5、的心里来看，案主对自身所存在的这些问题并没有将其视为一种问题存在，相反她认为自己是一个正常的人。从她的生理来看，作为一个青年身体无缺陷、无疾病的女性，仅仅存在一些行为习惯与社会正常评判标准发生了冲突。从社会方面看，家里不像过去的多子女家庭，仅有两个孩子，而且家境富裕，社会对这种家庭人员的高看使得其存在一些优越感也是正常的，有此也造成了一些行为的偏差，导致与社会规范的不符。其次，慕容娟的这些问题也不是一日形成的，是与她感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关。从另一方面讲，我们可以看一看，她与家人的沟通是怎样的、与外界社会的沟通是怎样的，每个人

6、都是有价值的，有发展的潜力，我们都应该看到，不应因为她有现在问题而对他标签化。（四）人本治疗模式本模式的特点是为服务对象创造一种有利于自我发展的辅导环境；注重社会工作者自身的品格和态度；强调个案辅导关系以及关注关辅导过程。代表人物是卡尔·罗杰斯，注重感受和反映出对象的内心变化。其基本观价值观：（1）认为人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力，追求不断发展的趋向。（2）人们会根据自己在成长过程中通过与周围重要人物环境的接触而得到的自我经验形成的自我概念来决定接受和处理经验的方式和态度。自我概念包括我对象对自己的知觉和评价，对自己和他人关系的知觉和评价

7、以及对环境的知觉和评价。（3）当他人的价值标准内化为服务对象的内心要求时就会使服务对象的自我概念与真实经验和感受相冲突。从而导致心理适应不良和心理适应失调。从本模式来看案主慕容娟，她的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力，追求不断发展的趋向，她也不想有这些问题。他所形成的自我概念与老师，家长、朋友、同学和社会对其评价有的很重要的关系，当社会和他人的价值标准内化为他的内心要求时就会与她的自我形成冲突，由于它的主导行为没有与外界环境达到一个平衡适应，所以才导致他现在问题的存在。