民营快递网点多样化直营模式浅谈

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1、民营快递网点多样化直营模式浅谈摘要：论文从我国快递业的总体发展趋势谈起，对加盟模式的快递企业和直营模式的快递企业进行了全面的分析，最终提出自己对快递网点发展模式的一些建议，可以对国内民营快递企业起到一定的借鉴作用。关键词：快递业；网点；直营；模式中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）18-0126-021国内快递业的发展现状9我国很多的民营快递企业都是20世纪90年代后形成的，他们只用了不到10年的时间就发展成为相当大规模的企业，有的企业年营业额甚至达到了几十亿元。国内一些发展较好的民营企业，比如深圳的顺丰，北京的宅急送，上海的申通等，定位都

2、非常清楚，而且相互之间的服务存在一定的差异化。任何一家快递企业都应该做好市场定位。我觉得采取“蓝海战略”会有一些效果，因为企业能够提供差异化的服务就能在市场中具有竞争力。一些国外的物流企业进入找哦各国之初，会产生水土不服的问题，需要本土人员帮助企业完成本土化的进程。其一旦完成了本土化的进程就会采取全球化经营战略来扩张我国市场。在经济全球一体化的背景下，特别是在后WTO时代，我国的快递市场竞争已经拉开，快递企业之间的重组，兼并或者合作已经成为一种趋势，必然将出现一个市场的整合过程。整合过程会使中小企业要么被大企业收购，要么被迫退出市场，这是充分市场竞争夫的必然结果。相关资料显示，

3、通过几十年的发展，国内民营快递企业的聚集区已经形成，主要分布在以上海为首的长江三角洲地区、以广东为首的的珠江三角洲，和以北京和天津为首的环渤海湾地区。从创建模式看，除了顺丰和宅急送这两家公司采取的是总部直营的模式，其他的企业都采取特许加盟的形式。2007年，顺丰的全年营业额达到30多亿元，并且还在以每年30%的速度在增长。而宅急送也达到了7.66亿元。民营快递的大步发展没能掩盖其与外资快递企业的差距。在许多业内人士看来，号称有1万家上百万人年营业超过100亿元的民营快递企业还是没能走出散、小、弱、差的困局。9快递业是依托网络发展的产业，门到门的服务方式决定了企业必须建立庞大的服

4、务网络。我国快递企业能够迅速发展的原因是在短时间内迅速扩大网络。以顺丰速运有限公司为例，自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自由服务网络，目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业网点，覆盖了国内32个省（青海省暂未开通）近200个大中城市及900多个县级市或城镇。快递业的飞速发展促进了我国快递企业的发展，快递企业在全国各地建设服务网点来扩大服务网络。然而，快递企业服务网点的建设和运营收到各种因素的影响，面临着各种各样的风险。特许加盟式的快递企业网点的扩张速度快，但是服务质量差；直营模式虽然服务质量高，但是网点的普及率不及加盟式快递高。如何

5、寻求一个平衡，将是下面说明的重点。2多样化的直营模式谈到多样化的直营模式，我们就要十分清楚直营模式的本质，否则我们就可能偏离了方向，使我们快递企业的发展又陷入困境。直营模式的本质是：总公司具有绝对的领导权，所有的营业网点必须完全接受总部的指挥。所谓的多样化直营模式就是，只要是符合直营模式的本质的，无论网点是否是公司自己投资或者是其他形式，比如参股，收购，租赁等这些方式。只要是营业网点可以接受总部的统一领导和指挥，这样就会形成多样化的直营模式。3快递企业如何采取多样化的直营模式3.1现属于加盟模式的快递企业（以申通快递为例）9申通快递作为特许加盟模式的企业，在整个特许加盟快递企业

6、中算是做的最好的了。但是随着近几年，网上购物的兴起，加盟快递的人是越来越多。各个企业之间，各个加盟商之间的价格战是愈演愈烈，最终使自己的利润走向了边缘化。这就使得加盟式的快递企业“利益多元化”的弊端逐渐显现出来，“利益多元化”的结果是：当服务质量与成本发生冲突时，部分特许加盟商则把盈利放在第一位、保障服务质量放在第二位。其表现是招聘廉价劳动力、不培训就上岗；不投资安全监控装备和防护设施。针对加盟式快递发生的这些情况，主要问题是：公司总部对加盟商的制约不够，加盟商说白了就是为了自己赚钱，根本不会考虑到公司的长远发展问题。要解决这个问题，有两种途径可以走：第一，公司定期要对加盟商进

7、行考核，实行不达标淘汰制。第二，将加盟商的网点进行收购或者并购，将营业网点变为直营。第一种途径是投入较小的一种策略，但是在目前民营快递业是不适合的。原因如下：①考核指标制定困难，因为加盟商的规模、对公司的重要度等都不一样，很难采用同一个标准去衡量每一个加盟商。②可能会存在着淘汰掉的加盟商，将客户带到另一个企业去加盟的情况，则面临客户流失。所以本人认为采用第二种方法采取直营+加盟的方式更好。9具体操作如下：①找到目前网络购物的热门城市，根据淘宝网2011年5月10日发布的《2009-2010年