烟草公司的员工培训

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1、烟草公司的员工培训烟草公司的员工培训“优秀的老板眼里看到的首先是利润，优秀的企业家眼里看到的首先是人”。作为烟草流通企业，烟草公司的工作，一是市场，二是人。做好人的工作，让思想领先，而不仅仅是业务流程和管理模式领先，就必然要结合企业文化建设的大氛围，以持续、系统的员工培训打造学习型组织。结合长期为地市级烟草公司提供管理咨询服务的经验，笔者从以下八个方面来浅析烟草公司如何做好员工培训工作。一、培训阵地组建学习资源中心（LearningResourcesCenter，简称LRC），在LRC内设置书报室

2、、教学室、研讨室、自习室，配备丰富多样的书报资料、现代化的教学工具以及接通局域网和互联网的电脑设备，给员工创造一个良好的学习环境和稳定的培训阵地。LRC源于图书馆但又高于图书馆，笔者在英国留学期间发现，英国的大学和著名企业大都有类似机构。二、培训需求分析烟草公司在决定进行员工培训之前，要通过全面、深入的调研来分析公司各层次的培训需求，调研的方法主要有问卷、访谈、网上调查三种形式。具体来说，我们要从公司、工作和员工三个方面来进行培训需求分析。公司分析是通过对公司的目标、资源、特质、环境等因素的分析，

3、找出公司存在的问题和问题产生的根源，以确定培训是不是解决这些问题的有效方法；工作分析的目的在于了解与绩效相关的工作的内容和标准，以及完成工作所应具备的知识和技能，工作分析的结果是编写培训课程的主要依据；员工分析是通过分析员工的现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要接受培训以及培训的内容，员工分析的重点是评估员工实际工作绩效与工作能力。笔者在管理咨询实践中发现，现阶段烟草公司的员工培训最集中的需求表现在：1、职业素质与业务技能；2、核心管理技术与最新管理理论。三、培训目标结合烟草行业的发展趋势和

4、烟草公司实现可持续发展的内在需要，笔者认为，烟草公司员工培训的总目标是：强化员工培训在企业发展中的先导性、全局性和基础性战略地位，打造一支机构精简、人员配置合理、适应市场经济需要、紧跟现代流通企业发展步伐的中高层管理者和基层员工队伍。现阶段的具体培训目标是：1、提升基层员工的职业素质、营销技巧和服务技能；2、让中高层管理者掌握核心的管理技术，了解管理领域的新理论、新知识、新方法；3、营造“学习工作化、工作学习化”的氛围。四、培训对象“木桶原理”告诉我们，一个企业好比一个大木桶，每一位员工都是组成这

5、个大木桶的不可缺少的一块木板。衡量烟草公司是否具有竞争力，不仅仅要考察企业里是否有一小部分优秀人群，更要考察企业的整体人力资源状况，以及企业是否存在某些薄弱环节。随着市场竞争的不断加剧，这些薄弱环节的瓶颈作用就会表现得越来越突出。只对基层员工进行培训而忽视对中高层管理者培训的做法不可取，只对参加工作不久的年轻员工进行培训而鍪佣宰噬罾显惫づ嘌档淖龇ㄒ膊豢扇。粗嗳弧１缓鍪拥母鋈嘶蛉禾寤嵩诓恢痪踔斜涑善笠荡竽就吧献疃痰哪景澹佣圃计笠嫡寰赫Φ奶岣摺Ｒ虼耍滩莨镜脑惫づ嘌刀韵笥Ω萌被

6、粗拔瘛⒏谖弧⑽幕潭确掷唷⒎植愦味栽惫そ谐中嘌怠７孟渌汀⒖突Х瘛⒆艋椤⒉莆裆蠹啤⑷耸吕妥省⑿姓笄冢鹊龋鍪恿巳魏我环矫娴呐嘌担且环矫婢陀锌赡艹晌笠底疃痰哪景澹佣跋炱笠档恼宸⒄埂４送猓跃硌塘闶刍У呐嘌狄灿Ω媚扇胙滩莨镜呐嘌倒婊校庋龅哪康氖翘嵘闶刍У挠芰Γ肟突Ы⒀靶驼铰曰锇楣叵担丛煨缘毓萄滩莨镜挠缃ㄉ璩晒?/P>五、培训师资毋庸置疑，师资力量的雄厚与否对培训效果的好坏有着直接的影响。提高培训满意度，培训师必须具备精深的专业知识、丰富

7、的实践经验和高超的授课水平。但是，选择师资，不一定要选择大牌培训师，对企业而言，最适合自己的才是最好的。烟草公司的师资来源可以有：1、对烟草行业有较深研究的专家；2、在某一管理领域有专门研究的学者；3、长期为烟草行业服务的培训师；4、本单位有经验的中高层管理者和优秀基层员工；5、本行业兄弟单位的有经验的中高层管理者和优秀基层员工。六、培训方式“三分教，七分学”，要使培训达到预期效果，培训的主体必须是学员而非培训师。在培训的过程中，优秀的培训师懂得如何引导学员去“学”，而不是被“教”。因此，培训的最

8、佳境界在于学员能够在培训师的指导下，运用自己的头脑去“学”，形成自己的结论，并且最终运用到实际工作中去。基于此，烟草公司在培训方式的选择上可以尝试“体验式培训”。“体验式培训”指学员通过个人在培训活动中的充分参与，来获得个人的体验，然后在培训师指导下，进行团队交流，分享个人体验，提升认识。“体验式培训”主要有拓展训练、魔鬼训练、沙盘模拟、行动式学习、教练等形式，而传统培训包括案例分析法、研讨法、讲授法、视听法等方法，两种培训模式的最根本区别是前者以学员为中心（以学为主）而后者以培训