巴比特客户关系统管理(crm)系统

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1、东方飞云信息技术（北京）有限公司BeiJingEastFlyingInformationTechnologyCo.,Ltd.研发部文档[NO.P2003041]巴比特客户关系统管理(CRM)系统产品白皮书电话：(010)64450176Email：zxh@8bit.com.cn网址：www.8bit.com.cn北京东方飞云信息技术开发有限责任公司BeiJingEastFlyingInformationTechnologyCo,LTd.14东方飞云信息技术（北京）有限公司BeiJingEastF

2、lyingInformationTechnologyCo.,Ltd.研发部文档[NO.P2003041]目录公司简介4巴比特CRM的开发背景5企业经营理念的变革催生了CRM5以加强企业销售能力为目标5巴比特CRM的系统特点6巴比特CRM的技术特点6巴比特CRM的功能特点7全面的客户关系管理7有效导入销售规范7以客户为中心的协同工作8巴比特CRM的功能概述9巴比特CRM功能模块总览9客户管理9资源管理10商品管理10预定中心10结账中心11查看报表11打印标签：12发送信息：12权限设置：13巴比

3、特CRM的问题解答1314东方飞云信息技术（北京）有限公司BeiJingEastFlyingInformationTechnologyCo.,Ltd.研发部文档[NO.P2003041]版权申明及使用许可©1999-2003北京东方飞云信息技术开发有限责任公司.本“软件产品”（包括所含的任何图象、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的印刷材料）、及本“软件产品”的任何副本的产权和著作权，均属北京东方飞云信息技术开发有限责任公司所有。您不得使用任何工具或使用任何方式对本“软件产品”进

4、行反向工程、反向编译(decompile)或反汇编(disassemble)。未经北京东方飞云信息技术开发有限责任公司许可，您不得以任何目的和方式发布本软件产品及任何相关资料的部分或全部，否则您将受到严厉的民事和刑事制裁，并在法律允许的范围内受到最大可能的民事起诉。北京东方飞云信息技术开发有限责任公司地址：北京安定门外胜古庄2号北冶A座507电话：(010)64450176网址：http://www.8bit.com.cn电子邮件：support@8bit.com.cn(技术支持)Sales@8

5、bit.com.cn(销售)14东方飞云信息技术（北京）有限公司BeiJingEastFlyingInformationTechnologyCo.,Ltd.研发部文档[NO.P2003041]公司简介北京东方飞云信息技术开发有限公司是一家专业的软件开发和技术服务厂商，属北京市高新技术企业，总部设于北京。公司凭借雄厚的资金支持和渠道优势，丰富的IT经验，专业的技术支持队伍，科学的管理体系，领导核心远见卓识的战略规划，已成为该行业最具竞争力的网络公司之一，目前正在申请ISO9000质量管理体系认证。

6、公司依托清华大学的人才优势，组建了一支实力雄厚的研发及项目管理团队，成功开发了针对不同行业不同需求的软件产品及综合管理系统，并成功地在多个行业里推动了企业的信息化建设，向众多的合作伙伴提供了全方位的信息化解决方案。并成功推出了以"巴比特"命名的全系列产品，包括：巴比特家装业务综合管理系统、巴比特彩票热线销售系统、巴比特数据库管理系统、巴比特办公自动化系统、巴比特传统企业ERP实施方案、巴比特客户关系管理系统系列,以及大型网站的策划、建设和推广等。已成功为中国建设银行、中国佳能、中国瑞理软件、中国

7、创业研究中心、国家行政学院、鑫达好装饰、北京信报等数十家企业实施了信息化。在公司的发展中，东方飞云积极地跟进国内外一流技术发展。在飞速发展的网络时代，东方飞云有限公司秉承规范、超越、创新的企业精神，不断努力、不断进取。同时，在日渐成熟的市场环境中，东方飞云尤其注重高品质的项目管理及服务意识，在注重公司员工技术不断升级的过程中，尤其加强核心管理人员的项目管理知识体系培训，力争培养出一支高品质的技术加管理型的团队，开发一流产品，推广一流项目管理，完善客户服务体系。这也正体现了东方飞云有限公司的宗旨：

8、致力于成为业界最可信赖的软件开发和技术服务供应商。巴比特CRM的开发背景企业经营理念的变革催生了CRM根据企业关注的焦点不同，我们可以把企业经营模式的变革分成三个阶段14东方飞云信息技术（北京）有限公司BeiJingEastFlyingInformationTechnologyCo.,Ltd.研发部文档[NO.P2003041]，即：产品驱动型企业、管理驱动型企业和客户驱动型企业。产品驱动型企业认为只要有好的产品就可以赢得客户。于是企业把注意力集中在新产品的开发与新技术的应用上而很少关注企业的内