简答题有简单答案的-管理心理学复习题_答案

《简答题有简单答案的-管理心理学复习题_答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、第一章管理心理学的研究对象一、填空1、管理心理学有两种属性，即自然属性和社会属性。2、管理心理学常用的研究方法有观察法、实验法和心理测量法。二、名词解释1、管理心理学：是研究人的行为心理活动规律的科学。它是运用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，以研究人的心理行为和人际关系、人的积极性为对象的一门综合性的科学，同时也是一门边缘科学。2、观察法：在正常情况下，通过对被试的言谈举止等进行观察，从而得出结论的研究方法。3、实验法：主试有目的地控制某些条件，从而引起被试的某

2、种心理变化并加以研究的方法。三、问答1、管理心理学为什么将企业中的人作为独特的研究对象？（1）、“企业就是人”。企业的一切活动都离不开人。（2）、人是企业的首要资源。资源：人、财、物（3）、人是企业管理的主体。第二章管理心理学的产生和发展一、填空1、主持“霍桑实验”的心理学家是梅奥。2、梅奥通过霍桑实验得出了人群关系理论，这被认为是管理心理学的理论基础。3、心理学家勒温提出，人的行为是个性特征与环境相互作用的结果。用公式表示为B=f（P，E）。4、美国心理学家马斯洛创建的需要层次理论把人的需要分为

3、生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要五种。15三、问答1、霍桑实验主要包括哪些内容？1924－1932年，在芝加哥郊外的西方电器公司霍桑工厂（工人2.5万）进行，分四个阶段：（一）照明实验（1924－1927年）选择缠绕线圈的班组进行。两个组：控制组：照明条件不变。实验组：照明条件逐渐改善，产量逐步提高；照明亮度降低，工人要求增加亮度，于是换上一个灯泡，但实际亮度不变，这时产量仍然上升。看来，照明并非影响生产效率的重要因素，还有其它因素。（二）职工福利实验（1927－1932年）选

4、择六位女工，改善其工作条件，减少工作时间，增加休息时间，免费供应午餐，结果产量上升。两个月后取消某些福利项目，产量并不下降。（三）谈话实验（1928－1930年）两年时间里，与21126名职工进行面谈。先是指示型面谈（事先设计计划），后用非指示型面谈，即自由谈话。（四）群体实验（1930－1932年）观察14名男职工（9名绕线工，3名插座安装工，2名检修工）的生产效率和行为，时间达六个月。2、由霍桑实验得出的结论有哪些？（1）生产条件的变化固然会影响劳动者的生产热情，但生产条件与生产效率之间并不存

5、在直接的因果关系。（2）生产条件并非是增加生产的第一要素。（3）改善劳动者的士气（态度）及人与人的关系，使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这才是增加生产、提高效率的决定性因素。3、由霍桑实验得出人际关系理论主要有哪些内容？（1）以“社会人”观念取代“经济人”观念，强调从社会心理角度调动人的积极性。（2）生产效率主要取决于职工的积极性、企业内人际关系，而不是取决于工作条件、工作方法。（3）注意非正式群体。（4）新型领导、民主管理等对提高生产效率有重要作用。15第三章管理心理学的基础理论一、

6、填空1、总结出科学管理理论的心理学家是美国的泰勒，他在1911年出版了《科学管理原理》一书。2、现代管理理论主要有有社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派等。3、勒温的行为公式B=F（P，E）中，B指的是人的行为，P指的是个人内在因素，E指的是外界环境因素。4、1879年，德国的冯特创办了世界上第一个心理学实验室。这使心理学从哲学中分离出来，成为独立的学科。5、高级神经系统活动的基本形式是反射。6、反射活动可分为无条件反射、条件反射两大类。7、动物和人通

7、过后天学习获得的反射叫做条件反射。8、人的心理过程包括认识过程（智）、情感过程（情）、意志过程（意）三个方面。9、按照情绪和情感的基本表现形态，可将情绪分为激情、心境、热情三种。10、按照情绪和情感的社会性内容，可将情感分为道德感、理智感、美感三种。11、意志行为的心理过程分为采取决定阶段和执行决定阶段两个阶段。二、名词解释1、反射：高级神经系统活动的基本形式。它是有机体借神经系统实现的对一定刺激所做的有规律性的反应。2、心理过程：心理过程就是心理活动的过程，是心理现象的不同形式对现实的动态反映。

8、3、情感：情感是人脑的机能，是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向。15三、问答1、人类行为有哪些特征？(1)、自发的行为：人类行为是自动自发的，不是被动的。(2)、有原因的行为：人类的行为都是有原因的。(3)、有目的的行为：人类的行为不是盲目的，而是有目标的。(4)、持久性的行为：目标没达成前，行为不会终止。(5)、可改变的行为：人类的行为具有可塑性。2、人的意志过程有哪些特征？（1）能够自觉地确立目的。（2）自觉的能动性（3）意志具有对行为的调节作用（4）意志