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时间:2018-07-19
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1、xx大厦保洁外包合同甲方:xx物业服务有限公司(以下简称甲方)乙方:外包方(以下简称乙方)根据《中华人民共和国经济合同法》及《物业管理条例》等有关法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对实行专业化公共区域保洁工作特订立本合同。第一条物业基本情况(1)项目名称:。(2)地址:。(3)范围:大厦地下三层至顶层公共区域保洁、大厦外围保洁。第二条委托管理事项(1)乙方提供物业保洁服务的范围包括:XX大厦所有公共部分的阶梯、平台、玻璃门、窗、过道、扶梯、大堂、电梯厅及轿厢、卫生间、地面、墙壁、通风门
2、(窗)、消防器材、管井、物业公司办公用房、车库(包含立体车位)等所有公共区域的日常保洁、养护工作及甲方临时安排的其他保洁土作。(2)垃圾清理及外围清洁。(3)硬地面:抛光保养每周一次;除尘服务每日不断进行。(4)开荒:公共区域整体精细开荒一次。(5)耗材:除卫生纸由甲方提供外,其余合同内约定所需的材料均由乙方提供。(6)虫害消杀:公共区域、电梯轿厢每周消毒一次。(7)大型活动:应无偿、无条件提供甲方所需服务。(8)专业设备:需甲方认可。(9)服务标准:最低标准不得低于甲方质量体系文件标准,甲方质量体系文件作为本合同
3、的附件。乙方员工应接受甲方《员工手册》的约束并按其奖惩标准进行奖惩,甲方员工手册作为本合同的附件。(10)服务规范。①资质要求:乙方应具有从事保洁服务的资质。②管理机构与人力资源配置要求。—乙方所提供的服务人员应具备合法身份。—专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书。—服务人员应具备不妨害公共卫生健康的相关证明。—服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态,表情自然、亲切,举止大方、有礼,用语文明、规范,对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。—服务人员应按规定统一着装,着装整齐清洁,
4、仪表仪容整洁端庄,按规定佩戴工牌,站姿端正,坐姿稳重,行为规范,服务主动。—服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作,做到字迹清晰、数据准确。—服务人员应接受过相关专业技能的培训,掌握物业管理基本法律法规,熟悉办公楼的基本情况,能正确使用相关专用设备。③材质清洁要求。根据xX大厦地面、镜面和墙面的材质,给出不同材质的清洁要求〔见下表)。主要材质清洁质量要求大类材质清洁频次质量要求硬地面大理石1次/周表面光亮、洁净,接缝四周边角无污垢(抛光处理)花岗岩1次/季表面光亮、无污迹,接缝四周边角无污垢瓷
5、砖1次/周光洁、明亮,无污渍、无水迹金属材质亚光、拉丝不锈钢1次/日表面色泽均一,无斑点、无擦痕、无污迹镜面不锈钢1次/日明亮,无擦痕、无印迹铝合金1次/周表面光滑、洁净,无斑点、无灰尘、无污迹其他材质玻璃1次/月洁净明亮、通透性强,无划痕、无水迹墙纸I次/周无斑点、无污渍涂料1次/日无灰尘、无污渍金箔面I次/日光亮,无灰尘、无污渍水泥装饰板1次/周无擦痕、无积尘④部位清洁要求。XX大厦不同部位的环境卫生服务要求见下表。环境卫生服务要求项目清洁频次服务要求走廊、门厅4次/日地表面、接缝、角落、边线等处冶净,地面干净
6、有光泽,无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象,保持地面材质原貌;门框、窗框、窗台、金属件表面光亮,无灰尘、无污渍、无絮状物:门把手干净,无痕迹,定时消毒大堂、电梯厅巡检1次/周旋转门、门中轴、门框、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘;旋转门空调出风口无灰尘、无污迹;门框、窗框、窗台、金属件表面光亮,无灰尘、无污渍、划痕等现象,保持地面材质原貌楼梯或消防梯地面1次/日地表面、接缝、角落、边线等处洁净,地面干净有光泽,无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象,保持地面材质原貌楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌1次/日保持干净、无灰尘
7、、光亮;窗框、窗台、金属件表面光亮,无灰尘、无污渍、无絮状物;指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹,金属件表面光亮,无痕迹消火栓、消防箱、公共设施1次/日保持表面干净,无灰尘、无污渍;报警器、火警通信电话插座、灭火器表面光亮,无灰尘、无污迹;喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍;监控摄像头、门警器表面光亮,无灰尘、无斑点、无絮状物:消火栓外表面光亮,无痕迹、无灰尘,内侧无灰尘、无污迹天花板、风口、公共灯具内或外1次/月目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网,表面、接缝角落边线等处无污渍、无灰尘、无斑点走廊、大堂门厅、电梯厅玻璃
8、巡检保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹、无水迹平台、屋顶1次/日无垃圾堆积服务功能性用房(如会议室、接待室、茶水间)1次日保持干净、整洁、无垃圾;热水炉外壳应无污迹、水渍;不锈钢台面无水迹、无污渍、无擦痕:不锈钢水槽干净、无斑点、无污迹、无杂物、无水垢,落水口无污垢;冷、热水龙头表面光亮,无污渍、无水垢:下水道无异味,定期滴入消毒液公共卫生间16次/日座厕内、小
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