质量管理竞赛(tqm)风险题

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1、管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！风险题（10分）–1“三检”制指___A_D______A.自检、互检、专检B.组长检验、生产部QC检验、质量部QC检验C.自己检验、组长检验、生产部QC检验D.操作者检验、操作者相互检验、专职检验员检验–2质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它包括__ABC___A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核–3全面质量管理的特点“三全一多”指___

2、_D_____A.全部门、全过程、全检验、多分析B.全公司、全工序、全范围、多统计C.全企业、全过程、全范围、多工具D.全员、全过程、全范围、多方法–4计算机网络分为哪两类?A．采用点到点连接B．采用广播信道C．采用点到多连接D．采用无线连接–5工序能力指数CP表明工序能力对设计质量要求的保证程度，其计算公式：BA.CP=6σB.CP=T/6σC.CP≈T/6σD.CP≈T/6S–62000版ISO9001标准提出的“过程方法”是指B。–A过程所要求的方法–B系统地标识和管理所采用的各个过程和这些过程之间的相互作用–C控制过程的有效实施所采用的方

3、法和措施。–72000版9001标准中的资源管理，其中资源指的是哪几方面ABCA人力资源B基础设施C工作环境D资源供给更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！–8对“特殊过程”的控制，需满足以下哪几点要求：ABCDA应有作业指导书B应由具备资格的人执行操作C对连续的过程参数进行监控D应预先鉴定过程能力–9公司对合格供应商认证的几个步骤：B1)小批量试用；2)样品认定；3)对厂商现场审核；4)资格确认；5)对供应商监督管理；6)制定供应商名册–请选出正确的顺序：A

4、1)—2)—3)—4)—5)—6)B3)—1)—2)—4)—5)—6)C3)—2)—1)—4)—6)—5)D3)—2)—1)—4)—5)—6)–10返修后的不合格品，有可能是合格品吗？CA有可能是合格品B一定是合格品C不是合格品更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！风险题（20分）–1过程能力_BD_________A.反映过程满足产品质量标准（规范、公差等）的程度的参数B.反映生产过程处于受控状态下产品的质量特性值分散程度C.指任何生产过程的实际加工能力D.

5、指生产过程处于受控状态下的实际加工能力–2ISO9000:2000标准对质量的定义是：CA.是设计、制造形成的。B.是过程的结果的程度。C.是一组固有特性满足要求的程度。–3ISO9000:2000定义的顾客满意是：BA.顾客满意的质量B.顾客对其要求已经满足的程度的感受C.尽量减少和杜绝发生顾客投诉的情况–4质量控制对象是：BCA.组织B.产品C.过程D.程序–5排列图的中的矩形：ABDA.表示影响结果的每个项目或问题B.按递降顺序排列C.数据范围的间隔D.表示每个项目在整个结果中的相应作用–6对“6σ”可以有以下的理解，正确的是A～HA．质量

6、标准B．基准C．设想D．方法E．工具F．价值G．基本原理H．目标–72000版ISO9001标准提出“以顾客为关注焦点”的原则要求是ACDA“确保顾客的要求的得到确定并予以满足”也是最高管理者的职责B一切为了顾客的要求，只要顾客要求的组织都应该满足更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！C最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。D在确定顾客需求和期望时，应考虑与产品相关的义务是重要的，包括法律和法规要求。–82000版9001标准所述

7、的数据分析应提供的方面包括以下哪几方面：ABCDA顾客满意B与产品要求的符合性C过程和产品的特征及趋势，包括采取预防措施的机会D供方–9ISO9000:2000对质量特性概念的描述是____C____A.为了确保和保证满意质量提供的功能特性。B.与产品有关的功能、性能特性。C.产品、过程或体系与要求有关的固有特性。–10公司企业标准将设计开发过程分为哪几个阶段，请顺序说出：ACBDEA项目论证阶段B工程研制阶段C系统设计阶段D试生产阶段E小批量生产阶段更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com

8、），提供海量管理资料免费下载！风险题（30分）1纠正措施的实施2000版9001标准对其整个过程的执行规定了如下几个步骤：D1)评审不合