论坛举办工作流程

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1、论坛举办工作流程老师接待组（组长：电话：）1.6:40宾馆服务人员全部着装到岗。1)宾馆服务义工提前与餐饮组协调准备老师早餐，提醒老师起床，引领用餐。通知后勤车辆组备车，陪同老师到会场。【根据老师入住宾馆与会场距离，确认每天早上叫醒老师时间及安排早餐时间。叫醒老师为两次，每次间隔10分钟。叫醒老师要注意态度恭敬、语气缓和，问候方式如“老师早上好，现在时间是6点50分，请老师7点半在餐厅用餐”。宾馆楼层内电梯处或楼梯处，每天有1-2名义工在此处迎送老师出入。老师用餐前有义工在餐厅门口迎送老师。每天早上会有几位老师提前进入会场，及时沟通，安排好老师用车。在老师上下车时有义工迎送。】【老师组有一人

2、全程陪同老师，及时解决老师提出的各种需求；宾馆内固定留守4名义工，每天更换老师房间内水果、点心，并接待会议期间回宾馆的老师】2）全程陪同老师的义工在会场时注意聆听对讲机的信息，掌握会场内课程结束的时间，提前组织车辆在场外等候，组织安保人员确保老师退场的安全，课程结束老师退场时组织义工迎送老师上车。3）每天及时掌握老师用餐人数，提前通知餐饮组安排老师就餐，如有领导陪同老师就餐，请提前通知老师服务组负责人。【老师用餐以清淡、素食为主，不添加味精，饭菜不油腻；菜式不做过多花样，以实用为主，如：白菜炖豆腐；为了节约时间，上菜时不用等候，饭菜一起上】4）午餐过后及时安排老师去会场，宾馆内随时留两辆车供

3、老师机动调用。5）晚餐后恭送老师回房休息，晚上老师需要开会商讨课件，不要打扰老师。6）会议进行时会有老师陆续来，陆续走，及时安排车辆接送站，安排订票。2.6:50会场老师义工组全部着装到岗。1)会场老师休息室义工打扫休息室及老师专用卫生间卫生，检查果品茶水等物品是否齐备，与宾馆服务义工随时联系确定老师到达时间，提前出门列队迎接。2)为老师准备茶水，协助老师佩戴胸花后退出休息室，在门口候立，随时关注老师需求，老师进出引领及开门关门。3)会场内义工检查老师就座区域卫生，检查老师所需茶水、纸笔、纸巾、毛巾等物品是否齐备，预留老师座位。7:50老师入场1)休息室义工引领老师至会场入口。2)会场义工在

4、会场入口迎接老师，引领老师就座。8:00温馨提示1)场内义工在老师座位一侧站位两人，另一位就座于另一侧，便于休息及关照老师需要。2)老师上台前引领老师至上台及下台回座，按照课程表提示老师到场等候。3)及时关注劝退学员、其他义工打扰老师。如有纸条及时递交老师组负责人。12:00老师退场退场时，休息室及场内义工共同恭送老师至场外停车处，并及时查验休息室、会场是否有老师遗落物品，随后迅速清理各处卫生。12:40午餐后及时回场内查验是否需要添加物品，恭候老师入场。会务组—医务组（组长：电话：）1.7:00医务人员到达指定位置，摆放医务组牌标志，准备好常用药品及物资。2.关注会场环境室温、通风状态及进

5、场学员身体状况，如有身体较差者为其做相应检查以确定是否适合进场听课。3.准备应急药品及常见突发病药品。会务组—卫生清洁组（组长：电话：）1.7:00卫生清洁义工到达厕所等指定位置，摆放所需物资。2.保持场内厕所卫生，随时清理，维护公共设施。3.每天提前打开卫生间排风设备，晚上关闭，每晚做清楚异味处理。4.保证饮水处水量充足。5.随时关注洗手液、香皂、卫生纸、毛巾等物资，及时补充。6.物资管理处详细登记进出物资。媒介新闻组（组长：电话：）1.7:001)测试灯光、音频、视频设备是否正常，无线麦克是否有噪音。2)检查摄影摄像机位是否到位。3)根据老师要求在学员入场时播放音乐或视频。4)随时关注灯

6、光、音响、视频效果，保障设备运转正常。5)资料准备发放，设计送行路线；受理现场捐赠。义工组—学员辅导组（组长：电话：）1.6:50在会场集合，整理着装，领取各组所需物资。2.7:00开始入场1)场外举牌义工按照原定站位举牌站立，提示学员出示入场券在本组区域列队。2)引领义工维持排队秩序，根据人数随时带队按原定路线进入会场，指引学员在本组区域就座。3)场内举牌人员按定位举牌站立，明确指示本组区域，引领义工带领学员进场后，协助其安排学员秩序就座。4)组长随时协调场内入座及场外排队入场。【注：就座时尽量安排年长者坐在通道两侧方便进出，尽量不男女杂坐，按次序从后往前或从前往后就座，不留空位。】3.8

7、:00入场完毕诵读弟子规（由现场总指挥确定是否领诵）接待辅导组全部入场在会场两侧通道站立（靠近本组区域）。随时关注本组学员需求，提醒学员勿吸烟、勿拍照、勿接打电话及前往老师座位处签字等行为。4.8:20温馨提示各组义工在本组预留座位上就座，轮流值守、休息。1.12:00上午课程结束退场老师上台指导退场，场内举牌义工于前排站位，场外举牌义工于本组区域最后一排站位，准备引领本组学员退场。其他义工于退场一侧分前后排