项目管理案例一赫尔曼的项目管理

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1、项目进度管理项目管理案例一赫尔曼的项目管理“嗨，玛雅，”当她一拿起话筒，赫尔曼就说，“准备好了吗？”“当然，你说吧！”玛雅回答。“我正在跟踪进度，但我感觉不到任何责任。在迭代期间，如果情况发生变化，你只需重新规划；如果开发者达不到预计目标，你就改变速度。高层管理怎么会对项目进度有信心呢？”“主要是因为在每次迭代中，我们的交付成果，这就是切实的进度证明。不管高层管理喜欢结果与否，他们看到了我们的进度，”玛雅说。“我的上司只对预算和进度报告感兴趣，”赫尔曼说。“但是，如果他们不跟你交谈，怎么可能真正

2、了解你的进度呢？我会与老板、产品经理坐下来深入地讨论问题；我会努力地去了解那些商业推动因素，而我的老板则从技术从员那儿听到了一大堆技术挑战。我们共同决定如何适应未来，通常将进度置于最优先的位置。”“啊，我们这里也是这样要求的，但可笑的是，我和老板他们从来没有‘约会’过。”“我的上司也很难对付，但他们愿意做权衡决策。他们敦促我们，但也理解我们的处境；他们并不是蛮不讲理，不算太不讲理。”“听起来似乎相互之间有许多妥协，”赫尔曼说。“是的，”玛雅说，“你应该来听听其中的一些‘讨论’，非常激烈、严肃——

3、不管是与高层管理之间的，还是团队内部的。我们都竭力了解项目的进度，以及怎样做最佳决策。开发团队一直参与这些讨论，所以他们感到自己并非局外人而愿意对结果承担责任。”“听起来不错，简直是太好了。但是，如果高级主管要缩短进度，怎么办呢？我们这儿经常这样。”“去年就发生了这种事情。我的团队会看什么地方可以砍掉，我们认为许多功能被裁掉后，产品不可能还有竞争力，加上那时候很难招到人，因此我们的建议是要么坚持原计划，要么放弃项目。”“然后呢？”“他们有一些抱怨，但在对我来回盘问了一小时后，他选择了放弃。”“哇

4、！”赫尔曼说，“你没有被炒鱿鱼？”“当然没有。结果发现，那是我们做得最棒的一件事。如果我们将那个劣质产品投入市场，竞争对手早就将我们杀死了，”玛雅回答说，“噢，它使我想起了活动的管理。”“什么？这是你的新关注点吗？”2项目进度管理“上周在峰丘的北面滑雪时，我突然想到这点。要是你盯着树看，你就一定会撞上它。开始时你担心撞上一棵树，结果，‘砰’，你真的撞上了。而我把注意力集中在我要去的地方——树与树之间的空地。”“这与项目管理有什么关系呢？”赫尔曼提出疑问。“大多数项目经理对这句愚蠢而陈旧的箴言‘总

5、有一天的某个时候，项目会被耽误’感到不安，他们每天、甚至每小时都在管理着任务。详细的任务就像那些树。管理者失去了目标，即团队要在该次迭代交付的结果，经常用是否完成了某项四小时的任务这类问题干扰团队，结果，他们撞上了项目树。”“那控制又如何呢？”赫尔曼问。“在迭代结束时，我管理的是功能完成情况，而不是日常任务。我们的控制机制看起来似乎不够强大，但它有效，”玛雅说，“诀窍是在项目过程中不断减少不确定性。用这种方法，90%的情况下可以解决90%的问题。”“我们通常相反。我们越深入项目，管理者就越因为我

6、们没能实现原计划而感到失望，在许多情况下，问题的原因在于他们改变了优先次序和更换了人手。”赫尔曼说，“他们往往忘了，原计划通常是应他们的要求很快制订出来的，我们都还来不及完全理解其中的要求呢。”“所以，”玛雅说，“虽然从理论上讲，你的传统流程应该行得通，但实际上，它把所有的负担都给了项目团队，而高层管理和客户几乎不承担任何责任。”“没错，我猜你就会那样说，”赫尔曼嘟囔，“我开始明白为什么你的方法让各方都承担责任，可能这就是这儿的人不买我的账的原因了。好了，我得走了！我得赶快完成一周一次的幻想报告

7、。”案例问题：（1）赫尔曼对它所承担的项目的进度管理如何？存在哪些问题？（2）赫尔曼是如何对该项目进行动态监控，如何是你，你将采取哪些有效的监控方法？（3）赫尔曼怎样才能实现有效的项目进度控制与管理，从而实现项目目标？（4）你认为玛雅所说的活管理是指什么？2