汽车线束ts16949品质手册

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1、德信诚培训网汽车线束TS16949品质手册手册说明1.目的：为建立起完善的品质管理系统，并能够持续有效的运行，以满足品质不断改善，提高顾客满意和公司发展的要求，特制定此品质手册。2.作用：A.手册描述了品质管理系统的整体架构，规范了各部门的职能与工作方法；B.对全员灌输以顾客为中心，以满足顾客要求为目标的品质管理理念；C.在指导品质管理系统有效运作的同时，也证明了系统的有效性。3.品质手册的管理：3.1手册的发放：a）手册发放至公司各位领导和相关职能部门、项目部负责人；b）手册区分为受控和非受控两种，受控版本应盖受控印

2、章，提供给内部和认证使用；c）手册按文件控制程序要求发放；d）受控手册的持有者应妥善保管，不得外借；e）非受控手册向顾客和外单位发放或借用时，必须经管理者代表批准后，由人事部登记发放。3.2手册的修改：a）手册每年审定一次，需修改、换版时，由总经理决定；b）手册修改由管理者代表主持，相关部门配合，管理者代表审核，总经理批准。概念本手册依ISO/TS16949：2009国际标准，规定与公司品质管理体系的要求：a）证实公司具有能够稳定地提供满足顾客要求和适用法规的产品的能力b）通过体系的实施包括持续改进和预防不合格的过程达

3、到顾客的满意，使烟台矢崎汽车配件有限公司的品质制度长期持续有效的运营范围1.本品质手册适用于公司PS、WH的制造、输出及销售2.本公司的品质管理系统不包括7.3设计与开发参考标准更多免费资料下载请进：http://www.55top.com好好学习社区德信诚培训网ISO9001：2008[品质管理系统—基础和术语]本品质手册采用IS09000：2005《质量管理体系—基础和术语》中的术语和定义。更多免费资料下载请进：http://www.55top.com好好学习社区德信诚培训网品质管理系统一般要求1.总则本公司按照I

4、SO/TS16949：2009标准的要求建立、文件化、实施与维持品质管理系统，并坚持持续改进，以确保品质管理系统的有效性、适宜性和充分性。2.本公司运用过程导向对品质管理系统进行管理，以藉由符合顾客要求，提高顾客满意。2.1过程导向（从识别顾客的需求，到顾客满意的评价）见过程方法模式图（图1-1）品质管理系统的持续改进顾客要求输出输入顾客满意度产品实现过程产品资源管理量测分析改进管理阶层责任增值活动信息流图1_以过程为基础之品质管理系统模式2.2本公司具体的质量活动的子过程有：a）生产计划b）生产准备；c）采购；d）生

5、产；e）测量和监控；f）包装和贮存；g）产品交货h）顾客沟通更多免费资料下载请进：http://www.55top.com好好学习社区德信诚培训网2.3在品质管理系统文件中，对这些过程进行了进一步的分解细化，并就下列内容做出了详细的规定：a）过程的顺序和交互作用：b）确保过程有效运作与管制的准则和方法：c）确保对外包过程的控制，对外包过程，本公司仍负有符合顾客所有要求的责任；d）确保必要资源与资讯，以支援过程的运作与监督；e）过程的监督、测量与分析；f）实施必要的措施，以实现本品质手册的要求和持续改进。更多免费资料下载

6、请进：http://www.55top.com好好学习社区德信诚培训网品质管理系统文件化要求一、总则1.为确保品质管理系统的有效运作，本公司按照ISO/TS16949的要求建立了文件化的品质管理系统。包括：a）形成文件的品质方针、品质目标；b）品质手册；c）程序文件；d）所需的其他文件（为确保过程的有效规划、运作和管制）；e）质量记录。2.本公司品质管理系统文件包括5个层次：品质方针品质目标品质手册程序文件作业指导书、规范、指南记录、表格等2.1第一层品质方针、品质目标品质方针是指导由本公司的最高管理者正式发布的总的品

7、质宗旨和品质方向。品质目标是指在品质方面所追求的目的品质方针和品质目标作为体系文件的最高一层文件，因为它是公司所追求的方向和目的，其它文件是为了实现方针和目标而展开制订的。2.2第二层品质手册品质手册是对本公司品质系统范围、程序、过程的描述。2.3第三层程序文件程序文件是品质手册的展开和具体化，使得品质手册中原则性和纲领性的要求得到展开和落实。程序文件规定了执行品质活动的具体方法，内容包括活动的目的和范围；作什么和谁来做；何时、何地和如何做；如何对活动进行控制和记录。更多免费资料下载请进：http://www.55to

8、p.com好好学习社区德信诚培训网根据本公司的规定及ISO/TS16949的要求，本公司共制定了31个书面程序文件。2.4第四层作业指导书为保证过程的有效策划、运作和控制，只有上述的程序文件是不足够的，因此，应根据下述情况来决定文件的多少及详略程度。a)公司的规模和活动的类型b)过程及其相互作用的复杂程度c）人员的能力2.5第五层