2012·春运烦恼多(论文)

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1、2011-2012江苏省如东高级中学高二研究性学习论文（高二（1）班李雨欣丛文彦）课题：2012·春运烦恼多执笔人：江苏省如东高级中学高二（1）班李雨欣指导老师：施建新元旦一过，春运的脚步悄然来临，火车站、汽车站到处都挤满了攒动的人头。春运也是每年最为繁忙的战场，更是最能引起人们关注的现场。2012春节黄金周期间，全国客运量超3.8亿人次。其中全国道路客运累计完成客运量3.42亿人次，较去年增长9.9%；主要地区水路客运量累计完成791.7661万人次，同比下降9.8%；铁路累计发送旅客3130.4万人次，各时各地都陷入紧张的忙碌之中。（一）买票难多年以来排着长长的队等候

2、买票已成为春运的标志之一，人们起早贪黑甚至在大厅打地铺，以求买到一张回家的票。那场面着实令人辛酸。为了改变这种状况，今年铁道部推出了“网络购票”服务，虽然在一定程度上缓解了买票难的问题，但是并没有达到预期的效果，存在许多不足。首先对于方便上网的人群来说，“网络购票”官网有些可望而不可即，据铁道部发布的数据显示，“网络购票”官网1月9日的点击量超过14亿次，相当于所有中国人都点击了一次，这么高的点击量，让很多人都觉得铁道部“网络购票”网站拥堵、瘫痪、“龟速”。过高的访问量必然带来较低的效率，有关部门没有做好配套的物质准备应对访问高峰，服务器拥堵甚至瘫痪。大部分乘客无法负担高

3、价的网络服务不得不反复刷新网站，又加剧了拥堵，造成恶性循环。然而对于乘客中的重要组成部分——农民工朋友来说，上网本身就是一个难题。而每年春节期间，农村外出人口返乡、回城订火车票的需求又非常强烈。他们大部分既不拥有上网必须的设备，又不熟悉有关网络操作，不得不采用传统的购票方式——到点购买。加重了服务站点的负担。32011-2012江苏省如东高级中学高二研究性学习论文（高二（1）班李雨欣丛文彦）可喜的是，社会各界积极伸出了援助之手。例如安徽电信主动免费提供设备并安排人手辅导农民工朋友进行网上订票，给农民工朋友带来了极大的方便。在电信工作人员的帮助下，不少农民工朋友利用电信提供

4、的设备和优良的服务顺利订到了梦寐以求的车票。今年，许多农民工朋友通过家人或社会各界的帮助通过网络或电话顺利订上了车票，圆了延续多年的归家梦。但是更多的农民工朋友由于订票人多，途径较为复杂，车次路线不尽合理等原因未能订到票，仍在车站苦苦煎熬。（二）赶车难春运期间火车汽车误点都比较常见。火车站常常要求乘客提前1-2小时到站等车，但由于到处人流如潮，往往有许多人误了时间，只能望“车”兴叹。倘若好不容易赶上车，结果车辆中途频频载客或是路上堵车，甚至是意外天气不得继续前行，原本就长的路程被拖得更长，人们往往心情烦闷，暴躁激动，焦急万分。有时同一车厢有各色人物，各种谈吐，各人性格、习

5、惯不尽相同，这种情况下，极易引发争端，彻底破坏回家过年的心情。部分乘客即使成功买到火车票也很难归乡，或是由于家乡位置偏僻，或是线路规划原因，不得不经历转车的这一环节。然而公路、铁路运输十分繁忙，车厢内满员拥挤甚至超载都是家常便饭，还容易因为转车时因慌乱搭错车次。如果没有及时合理仔细的规划，回家的路真是“艰难万分”还好乘坐火车行李打包托运比较方便，但乘长途汽车的乘客就没那么舒服了，长途汽车车厢里面常常人挤人，行李挨着行李。这样不但埋下了安全隐患，而且乘客享受的服务也会大打折扣，再者人多手杂难保行李和钱包不被人拿走。长期奔波乘客难免疲惫不堪昏昏欲睡。要是遇上了雨雪天气更是心烦

6、，有时排队时还会淋雨或遭受寒风洗礼，影响乘客的身体健康。乘客身心状态不佳也给了不法分子可乘之机，而此时混乱的人流却有利于他们逃逸。值得欣慰的是沿路设有岗亭检查身份证，有武警巡逻，交警指挥，各地都加大了执法巡逻的力度，为春运提供了安全保障。32011-2012江苏省如东高级中学高二研究性学习论文（高二（1）班李雨欣丛文彦）以前知道春运艰难，毕竟是世界上最大的人口迁移，但是并不知道具体有多难，借这次研究性学习的契机，如今切实有所了解。不免深思，或许唯有每一个部门都真抓实干，切实为人民服务，忽略个人私利，不断开拓新渠道，完善管理、执行的一整套机制，贴心服务，春运才能更有序，回家

7、的路才有保障；再加上同路人热心照顾、互相扶持，回家的人才能真正减轻旅途中的疲惫、辛劳；如果陌生的人都能伸出援手，都能体谅关怀他人，那么春运，即便进行在冷风冷雨中，这路上的人，心中也会是暖的。哪有那么多的怨言和焦虑呢？我们既不是远游的学子，亦不是异乡的打工者；我们的亲人正在身旁，我们的家在目光可及的地方。或许，我们与她们相隔太远，我们无法感知他们对家的向往和依恋，亦无法体会回家路上的艰难辛酸。再美的句子也是单薄的，因为它缺少支持它的真挚情感。根系没有依托的花，漂泊久了，会很累，因为它是那样迫切地渴望爱的滋养，支持他奋斗、绚烂下去