远程教育ip数据接收常见问题解答

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1、远教IP数据接收常见问题解答（一）1.计算机安装有网卡又有接收卡，接收的同时能不能上网？当然可以，不过要把卫星接收卡的IP地址与物理网卡的IP地址分开,最好不在同一个网段内,如前者为10.10.10.1,子网掩码255.255.255.0;后者就为192.168.0.x.但是在接收过程中，最好能做到卫星IP资源接收的专机专用，如果在接收过程中同时运用更多的任务，可能会导致计算机死机或接收暂停，导致接收内容不完整。2.计算机接收IP数据时，一般情况下接收速率是多少？接收速率可以在接收软件上看到，一般来说我们设置的符号率代表的就是接收卡

2、所达到的接收速率的峰值，如32.553M/S，就是每秒最大接收速度为32M多。3.为什么IP节目接收时有的文件总是接收不全？检查在接收过程中是否在信号终止、信号短暂无法锁定、计算机忙等情况。如果是出现是卫星信号问题，需要提高信号的强度（这很重要），以及清理周边接收环境，避免接收时受其它干扰；如果是计算机本身运行缓慢，出现忙、暂停等状况，则要考虑计算机的系统存在故障，考虑杀毒，或恢复，重装系统等；另外在接收时尽量不运行其它的任务，特别是占用系统资源比较大的程序。4.接收资源所生成的文件夹里面没有任何数据，是什么原因造成的？主要是因为文

3、件接收不完整造成，在接收过程中，接收系统就尽量避免其它因素的干扰。5.“农村中小学现代远程教育资源(中央电教馆)”项目专用的PID参数是什么？PID值为B2，默认的接收路径为D:。启动远教IP接收系统接收了以后，系统将在默认的D盘根目下生成三个目录：XXPD（小学频道）CZPD（中学频道）XINWEN（新闻）6.接收资源所生成的文件夹里面没有任何数据，是什么原因造成的？主要是因为文件接收不完整造成，在接收过程中，接收系统就尽量避免其它因素的干扰。7.自动启动文件接收系统时，常有死机现象，这是为什么？主要是在运用接收软件之前，没有先

4、运行卫星频道设置程序，导致接收软件不断地搜索卫星。所以最好是把IP接收系统的自动启动功能去除掉，或者在自动启动中，让卫星频道设置程序先启动，远教IP接收系统后启动。8.在计算机接收数据时，是否可以连接电视？卫星电视接收机连接电视机，是没有问题的。但这时候最好不要调节卫星电视接收机的参数，否则会影响计算机的接收，导致文件接收不完整。9.远教IP数据接收的首次授权时间有多长?这种问题的解决方法是在打开计算机IP接收系统后，等待5-30分钟，如果第一次接收正常后，以后接收时速度就会变快了。10.在接收的过程中第一次没有接收全，第二次是重新

5、接收吗？第一次没有接收全，第二次接收为重新接收。因为卫星接收为广播的形式，所以不存在类似因特网所谓的“断点续传”.11.远教IP数据接收系统是否需要升级？是自动升级吗？远教IP数据系统升级的问题，是不需要担心的，因为在接收过程中可以自动升级。12.为什么计算机更换硬盘后，接收系统的序号就发生变化，必须重新授权？因为系统编号与计算机硬盘有关，更换硬盘会导致系统编号的变化，所以更改后必须重新上报编号，重新获得授权。13.远教IP数据接收系统是否只能接收PID=B2的节目？为什么？是的，因为远教IP数据接收系统就是为接收PID=B2的节目

6、而设计的，如果要想接收其它的节目，可以安装别的接收软件。14.“远教IP数据接收软件”界面中的指示灯有哪种颜色？各代表什么含义？与其说是“指示灯”不如说是“接收状态标志”，因为这些标志确实和“灯”的特征不相似。其实远教IP接收系统几个接收版块就是三种接收状态：第一种是红色的“停”，一般来说表示没有节目播出或者信号、控制程序设置有问题。第二种是黄色三角符号，表示正常接收。第三种是绿色的“完”字，表示栏目已接收完整。当然还有一种情况，就是远教IP资源接收系统的几个接收版块都不出现，那是因为卫星频道设置程序没有打开或完全没有信号。15.启

7、动计算机打开接收系统，在标题栏中未发现“系统编号”，怎么办？首先必须启动远教IP系统（不是其它的接收软件），在停止接收的状况下，按接收界面的[设置]按钮，在设置按钮的界面中，可以看到系统编号项目。另外，如果在远教IP接收系统窗口的标题栏中无法看到系统编号，可能是因为计算机系统被设置了特大字体，请进入到计算机的[显示属性]的[外观]选项中，将字体大小设为正常，远教IP接收系统窗口的标题栏中，就能看到系统编号。16.卫星接收卡有哪些常见的硬件故障？如何判断解决？卫星接收卡的硬件故障主要有以下表现：（1）安装好硬件，启动进入操作系统，系统

8、却无法找到新硬件。（2）系统可以找到新硬件（新装的卫星接收卡），但是无法给接收卡安装驱动程序。（3）正确安装好驱动程序之后，系统[设备管理器]中陈列出来的卫星接收卡前面依旧有“X”或“？”标致。（4）系统的[设备管理器]中即使显示卫星