校园网网络故障排查与定位

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1、校园网网络故障排查与定位一、网络故障排查与定位步骤1、判断故障点在接入交换机（H3CE328）以上（校外）还是在以下（校内）。具体方法如下：ping学校网关，若正常说明校内网无故障，转步骤2；若不正常则判断故障在校内，解决校内网故障或重启、更换接入交换机。2、若在接入交换机以上（校外），则检查光收发、接入光纤是否正常。具体方法如下：（1）将一台笔记本直接接到光收发下联口，IP地址设为交换机互联地址，掩码均为30位长（255.255.255.252），网关设为对端地址、DNS202.102.152.

2、3，看上网状态是否正常（上胜利教育网http://172.20.253.1，若正常说明教育网内网没有故障，继续检测外网情况，可以ping202.102.152.3（DNS）或pingwww.sina.com(新浪)，若ping状态正常，说明链路连通性正常，若打开网页不正常，说明链路数据有故障，联系联通报修。）若胜利教育网http://172.20.253.1不正常，ping核心互连地址172.20.254.1，若状态正常，说明胜利教育网网站服务器有故障，若状态不正常，说明链路有故障，继续排查是哪一

3、段链路的故障，转步骤3）。若正常，则说明交换机有故障，重启交换机或更换；若上网仍不正常，则可能是光收发故障或光收发与交换机连接有故障。（2）检查光收发状态，替换光收发，看网络是否正常。（3）检查光收发到交换机的网线。3、若确定为线路故障，要分析是哪一段线路的故障。方法如下：（1）判断学校到汇聚交换机段线路是否正常Ping本学校在汇聚75端的互联地址，若不正常，说明学校到汇聚的线路有故障，向联通报修。若正常，说明本段链路正常，继续（2）（2）ping汇聚交换机地址，（西城汇聚地址172.20.254

4、.2；河口汇聚地址172.20.254.6；八分场汇聚地址172.20.254.10；钻井汇聚地址172.20.254.14）例如：一小的汇聚在西城ping172.20.254.2–t（3）判断汇聚到核心交换机段的线路是否正常ping核心交换机地址：ping172.20.254.1–t若不正常，说明汇聚到核心的线路有故障，向联通报修。二、故障排查与定位流程图网络出现故障ping学校网关，是否正常N将一台笔记本直接接到光收发下联口，看上网状态是否正常Ping本学校在汇聚75端的互联地址，是否正常学校

5、到汇聚的线路故障，向联通报修ping汇聚交换机地址，是否正常汇聚交换机故障，同信息办联系ping核心交换机地址，是否正常汇聚到核心交换机链路故障，向联通报修可能存在的故障：1、校内网故障2、接入交换机故障可能存在的故障：1、光收发故障2、交换机与光收发间连接故障YYNNN核心总出口故障，同信息办联系YNYY