钙骨宁开发顾客(方案一)

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1、综合利用开发新顾客（方案一）活动目的与意义：1、有效解决顾客资源重复利用的问题。2、有效解决顾客售前服务与预热，增加产品间接性的传播，提升顾客的认可度和信任度。3、提高“钙骨宁”品牌的美誉度和知名度，在一定范围内形成强大的影响力。4、为主题联谊会取得圆满成功打下良好的基础。活动主题：治未病工程骨关节疾病科普活动场所：公司服务站或专卖店活动适应范围：员工具有一定的沟通和判断能力，并能准确熟练地解说产品及其作用机理科普转化会时间：体验后的6—8天内前期准备：（一）前期准备之一：活动工具报纸、宣传彩页、宣传

2、海报、主题横幅、顾客免费体验卡（二）前期准备之二：专卖店布置◆横幅1、“骨与关节十年”健康中国行***地区爱心大赠送活动2、骨病患者的希望，***地区万人免费大援助爱心活动◆展架∕展板骨重建品牌宣传介绍2套(三)前期准备之三：宣传范围、地点专卖店或服务站范围2公里，含：菜市、公园、晨练池、密集小区主要道口等。（四）前期准备之四：宣传话术发单的口碑、接待口碑、登记名单话术、钙骨宁贴膏使用中沟通话术操作流程：（一）操作流程之一：发放宣传单■操作要点1：发放人群选择◆◆◆■操作要点2：宣传口碑■操作要点3：

3、意向顾客的重点沟通（二）操作流程之二：店面接待■操作要点1：接待人员要求◆形象◆态度◆用语■操作要点2：话术◆◆体验第一天的沟通：①了解顾客的病症、病史、治疗手段方法、家庭情况、兴趣爱好；②讲解钙骨宁外用贴膏的作用机理和骨关节的结构；③◆体验第二天的沟通：讲解骨关节疾病发病原因和传统疗法；◆体验第三天的沟通：讲解整合素疗法骨关节疾病；◆体验第四天的沟通◆体验第五天的沟通◆体验第六天的沟通①②（四）操作流程之四：顾客档案登记■操作要点（五）操作流程之五：科普预热转化会■操作要点1：全方面系统性的整合科普

4、会◆◆◆■操作要点2：免费骨密度检测■操作要点3：提前预定优惠政策的运用■操作要点4：目标顾客的确定■操作要点5：意向顾客的筛选（六）操作流程之六：目标顾客重点服务■操作要点：◆◆◆（七）操作流程之七：目标顾客邀约■操作要点：◆◆活动要求：步骤一：选择文化层次、经济收入较高的中老年人集中区作为开发对象（如大学院校、高档小区、离休干部活动中心等），并在开发区选择—理想活动场地（人数约在20人以上），最好配有音响功放。步骤二：提前三天在宣传处发放宣传单、张贴海报、悬挂主横幅。（公关人员一定要提前做好公关工

5、作，说明此次活动的内容、性质和意义，争取当地负责人的支持和协助。）主横幅：健康社区行—关爱骨关节健康爱心大赠送宣传单主要说明此次活动的意义和内容，注明活动时间：几日至几日、每天上午8：30—9：30、活动地点、所赠产品名称，产品组成，主办单位等。员工提前三天在活动场地附近发放宣传单并作口碑宣传，也可将宣传单放置每户信箱。宣传海报主要张贴在活动场地的大门口、开发区内的宣传栏、老年集中区及人群主要出入口。步骤三：工作人员提前一天做好会场的布置：悬挂横幅、调试好音响话筒、投影、安排好桌椅等。主横幅：健康社区

6、行——关爱骨关节健康爱心大赠送侧横幅：热烈祝贺“整合素疗法”在治疗骨关节疾病取得重大突破！步骤四：连续4-5天作骨关节健康科普活动，活动流程7：30工作人员到达活动地点。连接好电脑投影播放音乐，在活动地点的入口处及附近安排好迎宾7：30---8：00迎接顾客（每来一位顾客发放一张赠送卡）8：00播放骨关节健康宣传片8：00---8：40主持人开场白播放幻灯片，说明此次活动情况。重点说明此次活动的主办单位及活动目的，解决顾客的信任度。8：40---8：50关节操互动8：50---9：20骨关节健康知识讲

7、座9：20---9：30安排顾客有序地凭赠送卡领取当日钙骨宁胶囊，每人4∕6粒。并为次日及最后一天的活动作强调或铺垫。步骤五：于活动最后一天举办科普预热订货会（或销售联谊会）。活动细则：每天的科普流程虽然大致相同，但在操作中对讲座的内容及讲座后的安排一定要把握技巧和火候，一环扣一环，逐步设置逐步引导，吸引顾客每天都来参与且对产品越来越有兴趣。1、讲座的内容每天重点不能重复，且要做好设置。如：第一天体验，重点要解决顾客对产品的信任问题，让顾客放心服用，所以讲座的内容要结合骨关节健康宣传片，强调骨关节疾病

8、对中老健康的危害性以及目前治疗手段的局限性，突出“整合素疗法”在治疗骨关节疾病方面的重大突破，重点介绍钙骨宁胶囊的产品组分、批准单位及产品特点，说明产品的服用方法及解决糖尿病、高血压等病人的服用顾虑等。第二天：主要讲骨关节疾病的发病机理第三天：主要讲什么是整合素与年龄及运动能力的关系、整合素的作用机理第四天：主要讲整合素对骨质增生、骨质疏松、类风湿性关节炎的作用机理第五天：主要讲整合素对颈椎病、腰椎病、膝关节炎、肩周炎、股骨头坏死、痛风性关节炎的作用机理