qck p 6.3-2007_10应急计划控制程序

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1、程序文件应急计划控制程序版本/修订状态B.0编号Q/CKP6.3-2007页数5/5应急计划控制程序1.目的本程序制订并规范在生产过程中突发性事件发生后的应急处理措施，确保在紧急情况下仍能保证本公司的产品能够正常生产，并保证市场的需求。2.范围本程序适用于所有在公司生产过程中能事先预测到的非自然灾害所产生的突发性事件。3.引用文件.《质量记录控制程序》《供应商控制程序》《设备管理程序》《过程控制程序》《产品交付管理程序》《服务管理程序》4.术语和定义突发性事件：原材料、外协件及外购件的供应中断、劳动力短缺、关

2、键及主要设备故障、公用设施故障（如：停水、电、风、汽）、交通运输故障等，不包括各种自然灾害（如：地震、风暴等现象）。5.职责当事单位与经济运行部负责突发性事件应急处理计划和对策的拟定和执行。经济运行部负责突发性事件应急处理计划和对策的监督执行。6.工作流程和内容工作流程工作内容说明责任部门相关文件与记录突发性事件分类A6．1突发性事件分类6．1．1公用设施故障：停水、电、风、汽6．1．2供应中断：原材料、外协件及外购件等6．1．3关键及主要设备故障6．1．4劳动力短缺6．1．5售后市场的退货经济运行部/各部门

3、应急情况联络单程序文件应急计划控制程序版本/修订状态B.0编号Q/CKP6.3-2007页数5/5工作流程工作内容说明责任部门相关文件与记录A接受、记录和备案调查分析是否影响交期及生产计划YESNO与顾客沟通正常生产YES调整生产计划按顾客意见实施B6．2应急计划及处理6．2．1公用设施应急处理措施计划6．2．1．1经济运行部负责与上级管理部门联系，如果停水、停电等时间超过2个小时，应通知本公司。6．2．1．2由经济运行部确认停水、电、风、汽所发生的原因和状况；6．2．1．3经济运行部与筹建办应迅速查核停水、

4、电、风、汽是否会影响公司产品的交货期。6．2．1．4如会影响产品的交货期，则市场部应及时与顾客取得联系，以得到顾客同意延迟交货，经济运行部调整生产计划和生产安排。6．2．1．5如不会影响产品的交货期，必要时由经济运行部调整生产计划和生产安排。6．2．1．6公司的电力、水、汽等均备有备用设备或设施。6．2．2供应中断应急处理措施计划6．2．2．1供应中断发生后，由经济运行部、确认供应中断发生的原因和状况；生产调度人员要求采购人员尽快恢复并落实恢复时间。6．2．2．2经济运行部与市场部应迅速查核供应中断是否会影响

5、公司产品的交货期。6．2．2．3如会影响产品的交货期，则市场部及时与顾客联系，以争取顾客同意延迟交货；经济运行部相应调整生产计划。6．2．2．4在短期内原材料无法满足生产需要时，经济运行部应及时与技术部联系，是否有可替代的原材料以满足生产的需要。6．2．2．5如果供应中断的时间过长而无法满足公司的生产需要时，经济运行部应设法寻求和安排合格的、有能力承制公司零组件的外协加工供应商。经济运行部、市场部/顾客经济运行部、市场部/顾客应急情况联络单程序文件应急计划控制程序版本/修订状态B.0编号Q/CKP6.3-20

6、07页数5/56．2．2．6必要时应建立关键的、采购周期长的原材料最低安全库存，并建立多级供应商体系，应急时启用储备库存或由采购部向次级供应商提出紧急发送。工作流程工作内容说明责任部门相关文件与记录B原因分析提出纠正与预防措施核准效果验证纠正与预防措施NOYESNOC6．2．3关键及主要设备故障6．2．3．1由设备使用单位和设备维修单位确认设备故障发生的原因和状况；经济运行部应安排设备维修单位尽快修复。6．2．3．2经济运行部与技术部应迅速查核由于设备故障是否会影响公司产品的正常生产，市场部还应落实是否会影响

7、公司产品的交货期。6．2．3．3如不会影响交货期，必要时由经济运行部调整生产计划。6．2．3．4如会影响交货期，则市场部应及时与顾客取得联系，以得到顾客同意延迟交货，经济运行部调整生产计划。6．2．3．5如果设备故障的时间过长而无法满足生产需要时，经济运行部应要求采购人员设法寻求和安排合格的、有能力承制公司零组件的外协加工供应商。6．2．3．6关键设备要规定备件最低存量。6．2．4劳动力短缺：6．2．4．1由各当事单位确定劳动力短缺状况；经济运行部和市场部应迅速查核是否会影响产品的交货期。6．2．4．2如会影

8、响交货期，市场部应及时与顾客取得联系，以得到顾客的谅解和同意延迟交货，经济运行部调整生产计划。6．2．4．3如不会影响交货期，由经济运行部调整生产计划。6．2．4．4当公司无法承受长时间的生产负荷时，经济运行部应设法寻找和安排合格的、有能力的供应商，按《采购控制程序》进行采购作业。6．2．4．5必要时公司应建立重要工序第二位顶用制度，编制“人员素质矩阵图”经济运行部、市场部/顾客经济运行部、市场部、