销售公司管理手册-总经理办公室分册

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1、销售公司管理手册-总经理办公室分册2011年3月45目录第一章公文运行7第一节销售企业文本格式7一、总则7二、“工作报告”格式7三、“会议文件”格式8四、“汇报材料”格式8五、“PPT文稿”格式8六、“公司介绍”格式9七、“要情快报”与“特情快报”格式9第二节呈批件运行管理10一、呈批件类别10二、呈批件的拟制原则10三、呈批件的运行流程10第三节信息报送管理11一、信息分类11二、信息报送渠道及方式11三、信息报送时间12四、信息报送其它相关要求12第四节信息交流管理12一、信息交流的目的12二、信息交流的主

2、体13三、下发的信息13四、报送的信息13五、信息交流途径13六、信息交流的时间14七、信息交流工作的要求14第二章会议组织管理18第一节销售企业会议组织18一、总则18二、会议分类18三、会议名称18四、会议计划18五、会议标准19六、会议经费19七、例会组织20八、会议准备21九、会议通知22十、会议承办22十一、会议证件2245十二、会议材料22十三、会议指南23十四、会议接站27十五、会议组织27十六、会议参观28十七、会标28十八、会议名签28十九、会议座次30二十、宴会组织30二十一、视频会议组织3

3、2二十二、会议的保密和宣传33二十三、会议送站34二十四、会议后续工作34第二节总经理办公会承办34一、会议筹备34二、会议记录34三、会议记要35四、议定事项督办35第三节总经理办公室处务会35一、总则35二、处务会程序35三、其它要求35第四节销售公司机关办公规则36一、总则36二、会议制度36第三章行政服务及宣传管理46第一节销售公司督办工作管理46一、总则46二、督办范围46三、督办原则46四、督办程序46第二节对外宣传管理51一、宣传工作原则与定位51二、宣传领导机制51三、宣传工作平台51四、宣传工

4、作机制51五、宣传队伍建设52六、宣传工作考核机制52第三节销售企业值班管理52一、值班组织52二、值班人员职责5245第四节对外捐赠管理53一、总则53二、捐赠主体及内容54三、捐赠分类54四、捐赠程序54五、捐赠方式54六、监督管理55第五节印章使用管理55一、总则55二、印章的使用55第六节石油大厦用餐管理58一、餐劵领取58二、餐劵管理58第四章总经理办公室管理组织架构60第一节组织架构60一、岗位设置60二、处室职责60第二节岗位职责与业务流程60一、主任60二、副主任（行政）61三、副主任（党务和调

5、研）61四、文秘调研岗62五、文书机要岗职责62六、行政事务岗职责74七、党群事务岗7845第一章公文运行第一节销售企业文本格式一、总则销售企业文本材料格式应遵守《中国石油天然气集团公司关于进一步规范集团公司公文运行管理有关问题的通知》（厅发〔2008〕1号）和本管理手册。本章所指的文本材料格式包括“工作报告”、“会议文件”、“汇报材料”、“PPT文稿”、“公司介绍”、“要情快报”、“特情快报”七类，其它文本材料如“领导讲话”、“工作总结”、“发言材料”等可参照以上七类格式执行。二、“工作报告”格式“工作报告”

6、分为综合性工作报告和专题性工作报告两大类。综合性工作报告一般指为年度工作会、半年工作会上所作的工作总结和安排；专题性工作报告指企业按专门类或系统类所作的工作总结和安排。（一）工作报告的内容与文字要求1.“工作报告”的内容“工作报告”一般应包含以下内容：（1）报告主题。简单表述本报告的主题及目的，并提出审议请求或讨论。（2）阶段性工作总结。主要分项表述各个方面工作完成情况，取得的主要业绩，基本经验或体会总结；工作中存在的问题及分析。（3）下一步工作任务。主要根据上级要求、各类规划计划、经营形势和内部管理等情况，分

7、析形势，明确工作任务，提出工作措施等，要针对存在的问题，提出整改措施。“工作报告”要有连续性，要与上级要求、各类规划计划的内容前后统一，如年度工作总结要与上年工作安排相呼应，半年工作总结要与全年工作安排相呼应，专业系统工作报告要与公司总体工作报告相呼应，不可脱节或“另起炉灶”。2.“工作报告”的文字要求（1）语言凝炼准确，通俗易懂，富有情感。（2）紧扣主题，逻辑严密，结构紧凑，层次清晰。（二）工作报告的版面格式要求（1）“工作报告”不制作封面，页边距为上边距37mm，下边距35mm，左边距28mm，右边距26m

8、m，汉字、字母及数字均使用半角方式输入。（2）标题以二号方正小标宋简体字居中，标题超过一行时在合适位置提行，提行不能分割完整的词语。标题行距为固定值32磅。可根据需要分别提行添加副标题、领导姓名及日期。副标题以破折号开头，三号方正楷体简体字居中。领导姓名以三号方正楷体简体字居中，如姓名为两个汉字中间应空两个半角空格。报告日期加全角括号，用阿拉伯数字和汉字“年、月、日”标全，以三号方正楷