中兴通讯第三营销事业部长沙办事处员工激励机制

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1、中兴通讯第三营销事业部长沙办事处员工激励机制第2章中兴通讯第三营销事业部长沙办事处员工激励机制现状分析2．1中兴通讯第三营销事业部长沙办事处概况2．1．1公司基本情况中兴通讯股份有限公司是中国最大的通信设备制造业上市公司和中国最大的本地无线供应商，拥有无线产品、网络产品、终端产品(手机)三大产品系列，在向全球用户提供多种通信网综合解决方案的同时，还提供售后服务，并涉足国际电信运营业务。最近几年，在全球范围的电信业调整中，中兴通讯无论是在国际市场还是在国内市场均增幅巨大，发展迅速。长沙办事处属于集团公司下的第三营销事业部，成立于2004年，主要负责国内市场业务，将设备销售给运营商，

2、确保设备运行正常，并帮助帮助运营商进行网络优化工作，使运营商的信号质量维持在较高的水平上。其次，搭建政企网并确保设备的正常运行。作为集团公司下设的事业部，中兴通讯第三营销事业部长沙办事处在组织机构设置数量、人员编制和工资总额上，集团公司有管理监督权。事业部的人员编制、岗位设置、管理体制、及薪酬核定必须上报几天公司审批，在集团核定的人员编制、薪酬分配以内，再具体对办事处员工进行管理。在薪酬分配上，集团公司对事业部的工资总额进行核定和管理，再根据实际运营情况制定对办事处员工工资总额和年收益挂钩方法，对办事处员工的薪酬分配形式和方法进行监督指导。所以，办事处一方面在人员组织架构、工资分

3、配和管理模式上受集团公司的监督，另一方面又有一定的自主管理权限。2．1．2人力资源现状截止2013年底，中兴通讯三营长沙处在职职工总数为186人，从岗位分布上看，其中售前70人，占总人数的37％；售后97人，占总人数的52％；综合管理科人员5人，占总人数的2％；商务科人员10人，占总人数的5％：管理人员4人占总人数的2％：从知识结构方面上看，其中大专学历的员工68人，占总人数的36％，本科学历104人，占总人的55％，硕士及以上学历14人，占职工总数的7％：从年龄结构上看，其中20。30岁之间的有54人，占总人数的30％，30．40万方数据T商管理硕士学位论文岁的有120人，占总

4、人数的64％，40岁以上的有12人，占总人数的6％。如下图所示。(1)岗位分布图学历的分布上看，大都是受过高等教育的知识型员工。2．1．3公司组织架构目前，中兴通讯第三营销事业部长沙处有趋于规范的组织架构，主要设置有项目经理，副经理、综合管理和商务科等职能部门。三营长沙处组织结构属于直线职能制组织结构，项目经理在长沙处有最高决策权，总负责办事处的全面事务，向总公司汇报，下设助理项目经理，协助项目经理总经理日常管理工作，副总经理分管售前售后两个大的部门。因此，中兴通讯第三营销事业部长沙处的职能部门形成了较为完整的组织结构体系，具体组织结构设置见图2．4所示。2．2中兴通讯第三营销事

5、业部长沙办事处员工激励机制现状办事处的管理目前来说并不规范，大多数的管理模式几乎都依照集团公司进行，所以对于办事处的人力资源建设特别是激励机制的建立还处在一个刚起步阶段，目前，办事处主要的激励方式分为以下几种：2．2．1薪酬激励现状与大部分企业一样，中兴通讯第三营销事业部长沙办事处目前薪酬分配采取的是传统的薪酬分配方式，员工的薪酬由基本薪金、津贴、奖金和福利组成，其中基本薪金以岗位工资为主，以岗位制定薪资待遇，岗位变化薪酬跟着变化。而且会根据不同城市的薪资标准制定相对应的工资待遇，如果是从深圳总公司调往长沙办事处的员工也会在原有的深圳标准工资的基础上降至长沙的薪资标准。由于员工岗

6、位工资固定，从而对员工的激励便只能从绩效、奖金和津贴中得以体现。况且如果不是有需要回长沙的员工，几乎不可能从深圳总部调配合适的人选到长沙项目发展。具体的薪酬分配体系如2．1所示。2．2．2绩效考核激励现状目前中兴通讯第三营销事业部长沙办事处有两种考核方式，一种是集团公司对事业部的考核，其考核标准与事业部对办事处的考核标准一样，即以办事处的年收益为考核标准。集团公司每年会根据实际情况给事业部下达一定的经济考核指标，事业部再根据实际情况下达给各事业部，在年终时进行考核，以此作为考核办事处运营情况的依据，并由此依据来下发对办事处的年终奖总额。这种考核针对办事处管理者本身来说是一种重要的

7、考核指标。另外一种是对办事处员工的个人考核，对于办事处的普通员工来说，是一种最重要的激励和约束方式。目前对于办事处员工的考核周期又分为月度考核和年终考核两种方式(1)月度考核公司秉承“岗位职责定义清晰、工作目标明确、绩效考核简单可行”的原则对办事处员工进行日常考核。即简单的上下班考勤，考勤与当月工资挂钩。公司实行每周5天工作日制，上班时间为：上午8：30．12：00，下午14：OO．18：00。以指纹打卡的形式进行考勤，考勤备案信息必须在8：40前以短信形式发至考勤员处，考勤员未