市场营销学按章节复习试题

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1、第一、二章复习测试一、填空题：1.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。2.当具有购买力时，欲望便转化成需求。3.关系市场营销强调顾客忠诚度保持老顾客比吸引新顾客更重要4.销售者构成行业，购买者构成市场。5.在产品观念指导下，企业最容易导致市场营销近视。6.社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利润、消费者需要、社会利益等。7.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。二、单项选择题：1.效用是指产品满足人们（C）的能力。A.需要B.需求C.欲望D.价值E.使用。2.市场营销活动产生于以下哪种获得产品的方式（

2、D）。A.自行生产B.强制取得C.乞讨D.交换E.交易3.关系市场营销的最终结果将为企业带来一种独特的资产，即（E）。A.商誉B.企业形象C.无形资产D.市场营销效益E.市场营销网络4.市场营销管理的实质是（A）A.需求管理B.市场管理C.销售管理D.产品管理E.促销管理5.（B）是企业最理想的一种需求状况。A.过量需求B.充分需求C.不规则需求D.潜伏需求E.正需求6.对于（D），需要采取“减少”的措施。A.负需求B.无需求C.下降需求D.过量需求E.有害需求8.对于不规则需求，市场营销管理的任务是（C）。A.刺激市场营销B.开发市场营销C

3、.协调市场营销D.维持市场营销E.降低市场营销9.市场营销学产生于(B)A十九世纪末　B二十世纪　C二战末期　　D本世纪五十年代三、多项选择题1.选择优秀供应商的标准有（BCDE）。A.信誉状况B.技术水平C.财务状况D.创新能力E.质量观念2.下列哪些需求需要加以抑制或消灭（CE）。A.负需求B.不规则需求C.过量需求D.充分需求E.有害需求3.市场包括（BCE）等主要因素。A.消费者B.人口C.购买力D.商品E.购买欲望4.一次交易包括以下实质内容，即（ACD）。A.两个以上有价值的事物B.购买能力C.双方同意的条件D.协议时间和地点E.

4、商品质量5.市场营销学主要对下列(ACD)进行研究。A消费行为B政府行为C供应商行为D市场营销机构行为E消费者保护协会行为第三、四章复习测试　一、填空题：1.企业常用的目标有投资收益率、销售增长率、市场占有率提高、产品创新。2.波士顿咨询集团法根据市场增长率和相对市场占有率两个因素对企业战略业务单位加以分类和评价。3.通用电气公司对企业战略业务单位的分类和评价主要考虑行业吸引力和业务力量两个变量。4.企业战略业务单位的业务力量包括的因素有市场占有率、市场占有率、增长产品质量、品牌信誉、商业网、促销力、生产能力、生产效率、单位成本、原料供应、研

5、究与开发成绩以及管理人员等。5.密集增长战略有三种：市场渗透、市场开发、产品开发。6.多角化增长的主要方式有同心多角化、水平多角化、集团多角化。7.企业的最高管理层在任务报告书中要按其目标客户的需要来规定和表述企业任务。　　8.市场营销学认为，寻找和分析、评价，这是市场营销管理人员的主要任务，市场营销管理过程的首要步骤。9.市场营销规划人员在评价各种市场机会时，要看这些市场机会与本企业的任务、目标,资源等是否相一致。10.目标市场营销由三个步骤组成，一是细分市场，二是细分市场选择，三是市场定位11.所谓心理细分就是按照消费者的生活方式和个性等

6、心理变量来细分消费者市场。12.为进行生活方式细分，企业可以用三个尺度来测量消费者的生活方式，即活动、兴趣、意见。13.市场营销组合中所包含的可控的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品、价格、渠道、促销。14.大市场营销就是在原来“4PS”的基础上，加上两个“P”，即公共关系与权利。15.企业的市场营销管理过程的第四个主要步骤是执行和控制市场营销计划，这是整个市场营销管理过程的一个带关键性的、极其重要的步骤。16.市场营销计划控制包括年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。17.企业的市场营销战略包括目标市场和市场营销组合两个不

7、同的而又互相关联的部分。二、单项选择题：1.问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（A）。A.明星类B.现金牛类C.大现金牛类D.狗类E.弱现金牛类2.低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是（D）。A.问号类B.明星类C.现金牛类D.狗类E.弱现金牛类3.（B）战略适合于大现金牛类的战略的单位。A.发展增大B.保持C.收割D.放弃E.清理4.企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略的是（C）。A.后向一体化B.同心多角化C.前向一体化D.集团多角化E.水平一体化5.企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品

8、，增加产品种类的战略是（E）。A.后向一体化B.同心多角化C.前向一体化D.集团多角化E.水平多角化6.如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和各市场的机会，则可采用