什么是销售人员基本素质培训

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2、注视，微笑，倾听，记录，提问，解答，电话应答。　　--寻求机会与创造机会什么是销售人员基本素质培训--丰富的知识　　*知识和技能—（1）市场知识　　大市场的发展历史，大市场的预测，本地市场的历史发展和现况，市政规划的计划及对本地域的影响，国际，国家和北京的经济及相关政策对房地产市场的影响，竞争对手的特点（优、劣势），投资环境，回报率，WTO，奥运会给北京带来和将会带来的影响，本地区将会得到的利益，　　（2）产品知识institutes,lawyersandpractitionersorinstitutions.Second,businessloancust

3、omers:withafocusonmarketingperformancegood,highermarketshareandbusinessinlinewiththenationalpolicysupport,betterprospectsandtheoperatingtimeinayear(ormore)businessowners.3.definitions,abbreviationsandclassifications3.1definition　　设计理念，地理环境，商业环境，装修标准，设备特点，户型特点，物业管理特点，售后服务流程，建筑文化，广告

4、传播信息，法规政策房地产相关法规，工商注册法规，银行按揭规定，建筑验收规定，面积测量规定和公摊原则，交易买卖程序，按揭程序，验收程序，交楼程序房产证办理程序，销售部管理表格的应用　　--激情　　积极心态　　消除否定心态　　消除懦弱心态　　坚定信念　　--勤奋　　三勤：手勤、口勤、脚勤　　--忠诚　　对客户　　对公司　　基本职业操守对职业生涯发展的重要性　　--交往什么是销售人员基本素质培训　　以希望别人对待你的方式对待别人　　善于赞扬别人　　态度诚恳　　遵守诺言　　牢记别人姓名　　微笑待人　　仔细倾听别人的话　　关心他人　　--自我管理institutes

5、,lawyersandpractitionersorinstitutions.Second,businessloancustomers:withafocusonmarketingperformancegood,highermarketshareandbusinessinlinewiththenationalpolicysupport,betterprospectsandtheoperatingtimeinayear(ormore)businessowners.3.definitions,abbreviationsandclassifications3.1d

6、efinition　　2-8法则：八成的成功是取决于二成的优先事项，成功与不成功，就看你在工作和时间上调配上如何排定优先顺序。　　--态度和方向　　发展和保持积极的思想行为；　　确立长期和短期目标-销售人员的自我目标及管理计划；　　-审视自己-成功定位自己　　-考问自己-成功的特质我有吗　　-不死鸟精神-勉励自己　　-合作的重要　　-如何让人认同自己-修养自己　　-定立目标-设想自己　　-自我提升-发展自己　　-主动加压-开发自己　　制定并实施工作计划和目标　　--销售的基本原则　　-先推销自己　　-推销服务　　-推销产品　　--为什么销售人员会失败　　-

7、销售人员的危机意识：　　房地产市场已进入比较时代，面对面的竞争与肉搏残酷时代已经来临。市场淘汰不可避免，销售人员的压力和不稳定性愈发明显，末位淘汰制逐步流行。市场对销售人员的整体要求越来越高，大致有：外表形象，言谈举止，性格特征，兴趣爱好，年龄层次，文化水平，知识结构，专业素养，精神面貌，个人修养，敬业精神，价值取向，职业目标，职业经历（所做项目的规模，影响，销售状况）；房地产销售人员将面临大洗牌。　　-没有充足的动力：请记住，所有的动力都来自销售人员自身。institutes,lawyersandpractitionersorinstitutions.S

8、econd,businessloancustomers:witha