金正昆教授《国际商务礼仪》讲座笔记

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1、金正昆教授《国际商务礼仪》讲座笔记掌握规范礼仪创造融洽的人际关系教养体现细节细节展现素质李金玉全身红岣手机打到震动状态，勿走动锹，问题写纸条用饱满的热驸情和最热烈的掌声欢迎..任....基本理念：观念—思路—出路规范：国际蒗惯例，即使标准，标准不允拙许讨论内行看门道，外行性看热闹女人看头，男人看馅腰1、染发否2、基本娈造型：重要场合庄重保守不摁能过分前卫，服务于人不能搴形象高人一等，忌超低空，铃梦幻乱装3、长度不能长展发过肩，蚊子咬一甩，小弟牖颠倒，使用不正当竞争。想象一个盘发女子，和你进房合间，打下头发，你赶说没意倏思？是否看过江泽民挂手玢机？腰间挂的数量和社会

2、地位成反比就高不就低19/19含稍蓄就是美：问你哪里人：报昼省就是小地方，不妨说省会硎；别说李老师说李教授，别毅问评上没！别说小有名气，箭不说大有至少说很有，想让潼人高兴就给个痛快干嘛除于二。不到万不得已，不用比较级。除非男女谈恋爱，硗让对方有提高机会。商务绊礼仪是商务人员交往的艺术飒。谈生意当面关手机。否勃则没准我很寂寞。你看布十什么时候握手机？有身份侬的人口里不说你，心里想：没教养！你在台上讲话，副台下手机响，你感觉怎样？沟通很重要金教授的三个顸方向：外交学、PR公共关速系、传播学都是肥活，用翳心不专，电话都是可打通的桊见人发名片是刚印名片的邵，多一事不

3、如少一事。我是缃小人，爱琢磨话。你还有侄名片？人和人不一样，像你薪这么大有名气的人根本不需┥名片沟通技巧：自尊自爱泶本吃过饭没翻译为你好，潢领导时间没控制好，最后请19/19外宾吃饭你很SEX，应该笑一显见过世面，二是谁鳘怕谁。但火柴妞说不定骂你讨厌，故翻译成“你好！”沟通贯穿个性：阿拉伯说人烨东西好就是要：地毯，电视赫，手机......老婆！吃东西发出声音，是*的特瘃征；吃面条，外国人中奸计马斯洛：人际交往的原因：搅互有需求；怎么受人欢迎：了解交往对象需求并合法满秃足不想不等于没这回事：毛伯伯说：没有无缘无故的茉爱，也没有无缘无故的恨。老对交往对象尊重：了

4、解人，尊重人维族送礼：羊、柑梨、绿帽子理论上夫妻无话不谈，实践中倒大霉有腻些干了不说，有些说了不干ū：都知道就不叫外交了不接能回答：你很我好之前和别黝人好过没：女人极强排他性性别有差异，相互了解有难戗度麻痹对手：事非经过不氘知难，大是大非不可错从黟小欺负我，不扒在我身上睡溟不着：适可而止19/19我只和她跳：22年还记得，时时给榕我打预防针不能说别的女潜人漂亮：是可忍孰不可忍！癜你说他妹妹漂亮，半年看︸不到他妹妹。分房计划：亥妹妹想进来就进来，夏天穿巫长裤睡；“你舍得她走吗？”跟毛主席保证和老婆好鳝了之后说：咱妹越来越漂亮铙了！甩掉拖油瓶：有她在赣多可爱！话是

5、人说的，两头讨好黑格尔说存在即合理С，合理即存在男人喜欢的哄女人：善于示弱社会分工┋：女人没房子，骂你笨给男人批评的机会，给他干事夏的机会，给他证明自己强的踱机会女人买些没用的便宜货，睡个懒觉，丢点东西，找不到车位，给他与蟑螂搏垣斗的机会能干的领导不提抖拔，因为你强大到别人无法栌发挥缺乏沟通意向，有时ぅ有意犯傻在父母面前抽出下捎摆；要经常汇报工作：说次煦要可改进毛病说的不只是访男女之事。19/19问问题：除非笔老师点你鼻子问否则都是想露一手，你得成全他：举障手，你答对了，说明他没深析度，没意思，你把他晾一边蔷；否则就是你把自己晾一边戬要面含微笑，做洗耳恭听

6、状双方通电话，放电话顺膣序：说对方先挂的掐自己萧一下：实操困难：两个单位碳都这么规定，电信局要乐了地位高的先挂，政府、经理辔、客户等地位相同，主动簪打电话者挂看对象讲规矩医，到什么山上唱什么歌上砦排座轿车哪位为上社交场┻合：主人开车，副驾驶座。太太在场，居其后排公务搿接待：后排右座贵宾位置瓜：司机后面商务礼仪是商行务人员的通行证大陆“无酒不成席”。主人开瓶贵点泡的酒，我有数别人没数。当碌然不能说：“喝过没？！这蕈么好的酒”于是咂咂嘴巴说呒：好酒就是好酒，但是太贵坟了。一口三百几，简直是喝19/19钿金子！但有人就是260邱，提醒他他还说“老金，你踢我干嘛？还非要

7、服务生用尝中国特色的农民喝法整血碧卜。要是平时加冰块，我也不蜮会说什么，反正喝不死。反踝正傻、大傻、特傻。不要掖有敌对情绪，不说是什么要戾说为什么！梅奥理论：处理好人际关系是工作中第一佣能力业务能力是立足之本寞，交际能力是可持续发展能盅力不交际鄙视神就是兽，言下之意不是人。科技是疵第一生产力是企业家政治家对国家人民的要求，DEL迪L讲关系是第一生产力关嵇系包括：1、政府关系P橐R2、新闻界关系：我们碜看到的是经过筛选的信息，镜凌晨四点才播负面消息还可Э以说是为了“第一时间”。3、社区关心：拉拉老大*周*手，说说心里话。否则天痉天献血和守街道秩序