【精品】金正昆教授《国际商务礼仪》完全笔记

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1、金正昆教授《国际商务礼仪》完全笔记金正昆教授《国际商务礼仪》学握规范礼仪创造融洽的人际关系教养体现细节细节展现素质李金玉全身红手机打到震动状态（做到的请示意我），勿走动，问题写纸条用饱满的热情和最热烈的掌声欢迎。。。基木理念：观念一思路一出路规范：国际惯例，即使标准，标准不允许讨论内行看门道，外行看热闹女人看头，男人看腰1、染发否2、基木造盘：重要场合庄垂保守不能过分前卫，服务于人不能形象高人一等，忌超低空，梦幻乱装（歌厅）3、长度不能长发过肩，蚊子咬一甩，小弟颠倒，使用不正当竞争。想象一个盘发女子，和你进房间，打下头发，你赶说没意思？是否看过江泽民挂手机？腰间挂的数量和社会地位成反比

2、就高不就低含蒂就是美：问你哪里人：报省就是小地方，不妨说省会；别说孕老师说李教授，别问评上没！别说小有名气，不说人冇至少说很冇，想让人高兴就给个痛快干嘛除于二。不到力不得已，不川比较级。除非男女谈恋爱，让对方有提高机会。商务礼仪是商务人员交往的艺术。谈生意当面关手机。否则没准我很寂寞。你看布十什么时候握手机？冇身份的人口里不说你，心里想：没教养！你在台上讲话，台下手机响，你感觉怎样？沟通很重要金教授的三个方向：外交学、PR公共关系、传播学都是肥活，用心不专，电话都是可打通的见人发名片是刚印名片的，多一事不如少一事。我是小人，爱琢磨话。你还有名片？人和人不一样，象你这么大有名气的人根木不

3、需名片沟通技巧：自尊自爱吃过饭没翻译为你好，领导时间没控制好，最后请外宾吃饭你很SEX,,应该笑一显见过［I上面，二是谁怕谁。但火柴妞说不定骂你讨厌，故翻译成“你好！”沟通贯穿个性：阿拉们说人东西好就是要：地毯，电视，手机。。老婆！吃东西发出声音，是*的特征；吃血条，外国人中奸计马斯洛:人际交往的原因:互有需求:怎么受人欢迎：了解交往对象需求并介法满足不想不等于没这冋事：毛伯伯说：没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。对交往对彖尊重：了解人，尊重人维族送礼：羊、梨、绿帽子（伊斯兰教）理论上夫妻无话不谈，实践中倒人雄有些干了不说，有些说了不干：都知道就不叫外交了不能冋答：你很我好Z前和别

4、人好过没：女人极强排他性性別冇差异，相互了解冇难度麻痹对手：事非经过不知难，大事大非不可错从小欺负我，不扒在我身上睡不着：适可而止我只和她跳：22年还记得，时时给我打预防针不能说别的女人漂亮：士可忍孰不可忍！你说他妹妹漂壳，半年看不到他妹妹。分房计划：妹妹想进來就进來，夏天穿长裤睡；“你舍得她走吗？”跟毛主席保证和老婆好了之后说：咱妹越來越漂亮了！甩掉拖油瓶：冇她在多可爱！话是人说的，两头讨好黑格尔说存在即合理，合理即存在男人莒欢的女人：善于示弱社会分工：女人没房子，骂你笨给男人批评的机会，给他干事的机会，给他证明自12强的机会女人买些没用的便宜货，睡个懒觉,丢点东西，找不到车位，给他

5、与蝉螂搏斗的机会能干的领导不提拔，因为你强大到别人无法发挥缺乏沟通意向，有时有意犯傻在父母面前抽出下摆；要经常汇报工作：说次要可改进毛病说的不只是男女之事。问问题：除非老师点你鼻子问否则都是想露一手，你得成全他：举手，你答对了，说明他没深度，没意思，你把他晾一边；否则就是你把自己晾一边要面含微笑，做洗耳恭听状双方通电话，放电话顺序：说对方先挂的掐自己-下：实操困难：两个单位都这么规定，电信局要乐了地位高的先挂，政府、经理、客户等地位相同，主动打电话者•挂看对彖讲规矩，到什么山上唱什么歌上排座轿车哪位为上（-•般阵亡）社交场合：主人开车，副驾驶座（最不安全位）。太太在场，居其后排公务接待

6、：后排右座（方便）贵宾位置：司机后面（最安全）商务礼仪是商务人员的通行证人陆“无酒不成席”。主人开瓶贵点的酒，我冇数別人没数。当然不能说：“喝过没？！这么好的酒”于是咂咂嘴巴说：好酒就是好酒，但是太贵了。一口三百儿，简直是喝金子！但有人就是260,提醒他他还说“老金，你踢我干嘛？还非耍服务主用中国特色的农民喝法整血碧。耍是平时加冰块，我也不会说什么，反正喝不死。反」E傻、大傻、特傻。不要有敌对情绪，不说是什么要说为什么！梅奥理论：处理好人际关系是工作中第一能力业务能力是立足之木，交际能力是可持续发展能力不交际鄙视神就是曽，言下之意不是人。科技是第一生产力是企业家政治家对国家人民的要求，

7、DELL讲关系是第一生产力关系包扌心1、政府关系PR2、新闻界关系：我们看到的是经过筛选的信息，零晨四点才播负面消息还可以说是为了“第一时间“。3、社区关心：拉拉老大和手，说说心里话。否则天天献血和守街道秋序。4、伙伴关系：同行同事5、内部关系：张哥李姐层次不高；上下有别，长幼有序。内求团结外求发展。做人要爱惜、快乐、享受每一天。北京女人73。6岁，男人71。2岁。人生后儿十年走下坡路，前二十年模糊状态，精华就在25-55,也就1万來天。我也满