北京百事可乐饮料有限公司erp需求报告_[全文]

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1、3第一章前言3第二章企业概况3第一节企业简介3第二节企业组织结构及职能范围3第三节企业常用词解释3第三章企业整体销售流程概况3第一节销售流程331>．1．1销售计划33．1．2销售合同33．1．3销售订单及结算33．1．4促销管理3第二节整体需求描述33．2．1整体需求33．2．2价格、促销管理需求33．2．3货品管理需求33．2．4客户管理需求33．2．5系统需求3第四章企业各部门需求3第一节重点客户部34．1．1部门职责34．1．2部门岗位结构34．1．3岗位职责34．1．4主要业务流程34．1．5重点问题描述34．1．6典型客户业务模式34．1．7其他要求和

2、说明34．1．8目前急需解决的问题34．1．9报表、单据3第二节即饮部34．2．1部门职责34．2．2岗位设置34．2．3岗位描述34．2．4主要业务流程34．2．5其他要求和说明34．2．6目前需要解决的问题34．2．7报表（单据）说明3第三节郊县部34．3．1部门职责34．3．2岗位设置34．3．3岗位描述34．3．4主要业务流程34．3．5重点问题描述34．3．6其他要求和说明34．3．7目前急需解决的问题34．3．8报表（单据）说明3第四节市内拓展部34．4．1部门职责34．4．2岗位设置34．4．3岗位描述34．4．4主要业务流程34．4．5重点问题描述34．4

3、．6其他要求和说明34．4．7目前急需解决的问题34．4．8报表（单据）说明3第五节外埠34．5．1部门职责34．5．2岗位设置34．5．3岗位描述34．5．4主要业务流程34．5．5重点问题描述34．5．6其他要求和说明34．5．7目前急需解决的问题34．5．7石家庄分公司的重点需求3第六节营业室3一部门职责3二岗位设置3三岗位描述34．6．6信控室34．6．7报表3第七节仓库3第八节储运部34．8．1岗位结构34．8．2工作流34．8．3、储运部需求分析34．8．4报表3第九节财务部3第十节销售总监办公室报表34．10．1销售总监秘书报表34．10．2综合分析员报表3

4、第十一节市场设备部3第十二节市场部3第五章企业系统应用解决方案3第一节销售流程35．1．1客户信用事前控制35．1．2订单流转3第二节仓储管理流程35．2．1库房结构35．2．2库房业务35．2．3库房重点问题3第三节运输管理流程35．3．1运输部门结构35．3．2运输流程35．3．3运输重点问题描述3第四节财务管理流程35．4．1应收帐款明细管理35．4．2存货管理35．4．3转账方案3第六章解决方案确认3第七章系统实施成功经验3第八章北京英克科技项目实施保障体系38．1工程级的实施体系38．2培训计划38．2．1培训方法38．2．2培训计划38．3售后服务质量及能力3

5、8．3．1售后服务质量及能力38．3．2实施成功关键因素：38．3．3验收方法38．3．4项目管理38．3．5工作计划控制38．3．6英克科技咨询顾问的实施时间控制38．3．7报告和决策机制38．3．8问题的书面记录38．3．9报告机制38．3．10定期和不定期会议38．3．11实施范围控制38．3．12范围改变文档内容38．3．13批准程序38．3．14跟踪执行38．3．15质量管理38．3．16风险控制38．4技术开放及交接程度第一章前言一、目的北京英克科技有限公司与北京百事可乐饮料有限公司协商合作，对北京百事可乐饮料有限公司（以下简称北京百事）进行实地调研工作。本方

6、案针对此次实地调研所掌握与了解的诸多问题与需求，提出“北京百事销售系统”解决方案二、方式此次北京英克科技有限公司（以下简称英克科技）在实际调研中主要采取与企业各运作部门高，中层管理人员座谈的方式，对企业现存的运作模式及管理流程进行了解，并为企业确定未来的管理流程提出英克科技解决方案。通过此次对北京百事实地调研，英克科技结合北京百事实际管理特性，将企业在现行运作中存在的和今后可能发生的各项问题加以论述，并且结合英克科技PM系统提出解决方案，有效的将问题提前屏蔽或加以解决。使北京百事尽快摆脱手工管理的沉重包袱，踏上高质、高效的先进管理之路。三、承诺与致谢企业实施信息化工程，是

7、一项耗资大，耗时长，耗力强，长期化的系统工程，任何一家系统需求商对此一行为都非常谨慎，在对系统提供商的选择上非常的严格。英克科技承诺，在此次北京百事信息化工程项目中，英克科技将本着为客户服务为基本原则，为北京百事此次企业信息化提供最优的解决方案和服务体系。真正的将系统使用者的利益与系统提供者的责任有机的结合，形成一个共同发展、共同成长的共同体。及时为北京百事提供最优秀的管理思想及理念，为北京百事的长期发展提供有力的支持及协助。感谢北京百事对英克科技的大力支持与信任，英克公司将不遗余力的为此次企业信息化工程提供最佳的服务。注：本