探索高校学生事务管理创新模式

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1、探索高校学生事务管理创新模式摘要：文章分析了高校学生事务管理的内涵，探讨了生本理念的价值取向，并以广东白云学院学生事务管理为例，研究了生本理念下学生事务管理的模式和运行机制，为高校学生事务管理提供了具有实践意义的参考。关键词：生本理念；学生事务管理；大学生事务中心中图分类号：G637文献标志码：A文章编号：1674-9324（2012）09-0037-026高校学生的事务管理应该被提升到大学整体管理中的首要位置，我们应该明确设立大学的目的和立场。这是是培养人才的地方，所以要全心全意为学生服务，关注他们在学习

2、和生活中遇到的问题，并帮忙解决，这也是高校学生事务管理的初衷。但是在我国高校，学生的事务管理一直处在效率低下、机构混杂、颓废不堪的状态。我们在教育教学新形势下越来越需要一个顺应时代的管理方式的出现。就此许多学者与专家纷纷提出了自己的建议。比如黄晓波用理论分析的方法指出了我国高校学生事务管理与现实不适应的地方，并提出了构建“扁平型”学生事务管理模式，形成学生事务管理的专业化，促进学生事务管理工作；郑军认为缺乏专业发展是制约我国高校学生事务管理发展的问题所在；蔡国春对中美高校学生事务管理的体制进行了比较，指出美

3、国高校机构独立设置、功能高度分化的做法值得我们借鉴。广东白云学院在探索学生事务管理方面不断创新，在近几年，全面拓展了学生事务管理范畴，并且所有的管理者和参与者在对学生提供服务和实施管理过程中，时刻扮演着实施主体的角色。同时，在零碎的管理模式中，树立了“大学生事务中心”，兼具核心作用和控制全局的作用，各部门都以其为中心设立窗口，为学生提供更加便捷式的服务平台。一、基本机构设置广东白云学院学生事务管理组织结构主体模式还是我国高校“条块结合型”的“直线-职能”型结构。在此基础上增设大学生事务中心，面向学生提供事务

4、办理和信息咨询等服务工作。直线型是指学校-学院二级机构。职能型是指学生事务管理主体是各相应职能部门，这些部门各司其职，分工合作，共同承担学生事务管理工作，形成一系列管理链。在职责允许的范围内，各职能部门对学院学生事务管理提出要求，进行业务指导。二、坚持以人为本，以生为主6我校开设的大学生事务中心是对学生事务管理的一种补充与充实。建立大学生事务中心就是要做到以学生为根本来发展学校的事务管理的举措。它的设立为同学们与学校的各个学生事务管理机构形成了良好的链接。一站式服务，提高了各机构办事效率，也同时免去了同学们

5、办事情时各种繁琐的环节与过程，让同学们感受到了“家”的感觉。大学生事务中心主要是来直接处理同学们要办的各种事务，还要负责收集学生们的意见，在整理后定期上交给相关部门与领导，相关部门有义务在最短时间内解决问题或者完善自我。这些举措，让学生们与学校有了更好的沟通，学生了解学校的现状和工作状态，也让学校了解学生的方方面面，为构建和谐有序的校园环境提供更好的支点。三、走“专业化”管理道路学生事务管理主要还是通过学生会开展管理，来自各个学院的优秀学员成为工作主体。他们负责宣传与推广大学生思想政治教育和处理他们的日常事

6、务。但是目前的现状是由于学生会工作中没有明确分工，学生所学专业也比较混杂，都是来自不同学院或者专业，有时候办事效率难免会受到影响。我校要求根据学生专业，安排对口事务管理工作，提高工作效率，完善工作秩序；同时要求辅导员也加入到事务管理工作中去，除了本身应有的职责，还要有选择地主抓某一方面，比如学生心理辅导、就业指导、创业教育等等，形成条块结合的工作模式。四、寻求管理组织结构“扁平化”6我国教育界一直沿用的管理结构模式，基本上都是直线型的。等级层次高、信息传递链条长。学生的信息与需求，从基层上传到学校并得到学校

7、的回复，要花费很长的时间，而且信息的准确度又大大的降低。这种延续多年的管理结构，想在一朝一夕来个彻头彻尾的改变恐怕不太现实，我们能做的就是在现有体制下，做进一步的优化，大学生事务中心就是这样应运而生的。在此只有一个环节，就是直接面对各职能部门，大大减少了各中间环节，提高信息反馈速度。同时事务中心通过组织各种活动收集有效信息，并及时提交到学校各负责部门，保证信息的保真度。五、推行“全员化”管理模式随着我国高等教育的持续发展，高校招生的不断扩展，学生事务管理的难度和事务量都在逐步增加。十多年前大学中就已经开设学

8、生资助、勤工俭学管理、就业指导、学生心理辅导等方面的管理工作。现在我们要做的，除了进一步强化和丰富已有的项目外，还需要增加大学生自主创新、职业生涯规划辅导、创业指导等等。但是这些工作的主体还是由各学院的优秀干部来组成，我校可以将跟学生各事务方面相关的各职能部门归纳进来，形成共同主体，并且要在大学生事务中心开设服务窗口，提供及时帮助，形成全员化管理模式。6我们学校同时在全力以赴地执行“一站式服务，全方位关怀”。我校