(拟)睿禾公司员工手册

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1、山西睿禾创享房地产经纪有限责任公司员工手册2017.9第0页共53页目录第一章公司企业文化及管理架构第二章入职指引（一）报到（二）试用与转正（三）须阅读材料（四）接受培训时间及内容（五）签到劳动合同第三章公司各部门工作职责、职能(一)人事部(二)行政部(三)财务部(四)策划部(五)销售部第四章员工基本守则(一)基本素质要求(二)基本操作要求(三)基本纪律第五章销售人员行为规范(一)仪容仪表(二)言行举止(三)保持好心情第六章项目现场管理制度(一)销售部人员日常具体工作要求：(二)售楼处现场考勤管理规范(三)销售人员工作行为规范52(一)销售人员

2、必备资料夹(二)印制名片的管理规定(三)售楼处会议规范要求(四)售楼处常用表格准备：(五)具体销售工作规范：(六)客户成交管理(七)客户界定及个奖分配办法(八)电话管理(九)档案文件管理(十)制服管理(十一)卫生守则第一章销售工具的领用、使用、管理办法第二章公司员工的薪金、奖励、惩罚(一)工资(二)销售提成(三)奖励(四)惩罚(五)遵循原则第三章人力资源管理制度(一)调迁(二)晋升(三)职员卸职第四章保密制度(一)保密内容(二)保密责任(三)责任追究第五章档案管理制度(一)总则52(一)档案机构及其职责(二)档案的管理(三)档案备份制度(四)处

3、理条例(五)责任(六)借阅第一章合同管理制度(一)合同的管理(二)合同条款的制定及签订(三)签订合同的基本要求(四)总则(五)合同的变更与解除(六)合同的违约和纠纷的处理第二章沟通与交流(一)沟通渠道(二)投诉和合理化建议第三章月度和年度考核(一)月度、年度考核的目的(二)适用范围(三)考核指标(四)晋升通道附表52欢迎辞欢迎您加入睿禾，共同参与公司的发展，在此谨祝您工作愉快！睿禾的每一点成就，都有赖于所有同仁的努力。睿禾的每一个进步，从今天开始，都与您的努力密切相关。现在，请随我们一起，走进睿禾——这本手册将向您陈述睿禾的公司理念，介绍睿禾最

4、基本的规章制度，阐述您在睿禾所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助您更快地融入团队，愉快地开展工作。我们的事业要靠我们自已去创造，相信您一定会做得更好！手册内容适用于睿禾创享批准录用的所有员工。如果您在阅读或执行中有任何的疑问，请与人事部或部门负责人联系。我们将很乐意解答您的疑惑。睿禾创享人事部52总则：本公司以“积极、向上、公平、和谐”为根本，坚持以人为本的经营理念。公司在房地产市场中充分发挥人才管理、经验、技能等方面的优势，为不断获取适合公司发展的人力资源及人力资本，引导并建立先进的文化，保持和激励员工的积极性及创造性，促进管理的规范性

5、及统一性，特制定本手册以利工作。第一章公司企业文化及管理架构一、企业文化定位、目标l定位：区域内，房地产项目开发运营管理、营销代理、招商运营、渠道资源整合为核心业务的线上线下相结合的综合型地产服务商。l目标：Ø2--4个项目，企业生存，培养储备人才；Ø1--3年内，打造太原市综合实力最强（代理销售金额、市场份额、品牌形象前三）的房地产企业；Ø3--5年內，打造以太原市为核心，辐射山西地县市综合实力第一（年代理销售金额100亿、形成系统并国际化的公司管理体系）；l愿景：最终形成独特的跨区域复制能力（线上线下、国内国外），实现上市的房地产综合服务商

6、。价值观l对业主：通过高品质服务为业主创造极大价值并提供卓越体验。l对员工：为具有共同价值观的人才，持续提升专业能力并实现其人生价值的平台l对社会：承担企业法人角色，回馈社会和社群，践行商道、从小事做起。l对伙伴：尊重、互补、包容、同享、聚集睿智才慧，融合共享价值空间和发展境界。二、管理构架52总经理副总经理副总经理市场拓展部销售部（销售总监）人力部策划部（策划总监）财务部行政部行政经理市拓经理销售经理人力经理策划经理财务经理人力主管财务主管市拓主管销售主管策划主管行政主管市拓专员财务专员行政专员人力专员置业顾问见习置业销售秘书策划助理第一章入

7、职指引一、招聘配置（一）计划编制外岗位招聘，用人部门填写《用人申请表》，并经审批，交予人事部，空缺岗位遵循内部优先原则。（二）人事部负责实施招聘。（三）公司员工可以通过各种方式进行人才举荐，将所举荐人才的简历及个人信息发送人事部。（四）招聘流程l首开项目大规模招聘及人员增补：52l高管及人才推荐：一、报到：新员工报到时须携带资料：本人免冠1寸彩照2张、身份证原件及复印件、学历证原件及复印件、其他相关证书原件及复印件，原件进行核对确认、复印件留档。人事部根据员工个人资料建立员工个人档案、更新公司职工花名册。注：员工必须保证向公司提供的个人资料真实

8、无误。其内容（如电话、地址）若有更改，应立即通知人事部。员工提供的个人资料，若经发现虚报或伪造，公司有权立即将其辞退。因员工提供虚假资料所造成的个人损