盛世安特汽车销售公司销售人员薪酬体系设计

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1、盛世安特汽车销售公司销售人员薪酬体系设计第三章盛世安特公司销售人员薪酬体系现状分析3．1公司概况辽宁盛世安特汽车销售服务有限公司，是完全按照福特品牌全球统一标准，由美国福特汽车公司与长安福特汽车公司的资格认定，特许授权成为集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈功能为一体的福特品牌“4S”服务中心。辽宁盛世安特公司充分依托盛世集团的雄厚实力、丰富经验以及良好的信誉，在2004年首家成功代理了拥有百年历史的福特品牌在沈阳地区的国产／进口车的销售权和维修权。公司地处铁西区北二东路——著名的“汽车产业带"内，与诸多国际知名汽车品牌专营店相毗邻，

2、地理位置十分优越。公司2006年整体竣工，现注册资金1000万元，占地5000平方米建筑中拥有1280平方米的超大展厅和近3000平方米的维修服务中心，一举成为东北地区最大、最规范化、设施最先进的福特汽车“四位一体"旗舰店。公司有员工90人，平均年龄不超过30岁，都是经过集团公司人力资源部的严格筛选，其中有95％以上的人具备大专以上文化程度，维修人员中有85％以上的具备高级维修工资格，都通过了长安福特公司严格专业的培训，并且有培训合格证书。在客户管理方面，设立专门的“客户关系中心(DCRC)’’，消费者的每一个细节资料都存储在福特全球统一的

3、IT管理系统内，让顾客完全放心的享受百年福特专业高品质的售前、售中和售后服务。(1)整车销售销售福特旗下：●长安福特引进的拥有WRC冠军血统、驾控性能出众的“焦点"福特福克斯三厢；●更动感、更“靓·力”、原滋原味的欧洲版的国产福特福克斯两厢；●长安福特引进欧洲07年年度车型，全新理念的SAV多功能轿车S—MAX；·于07年11月全国登峰上市的全球同步车型，荣获欧洲NCAP五星级安全测试的全新一代蒙迪欧一致胜。新车每年销售额为一亿元，销售900台以上。并提供最为优质的一站式服务，可一次性完成采选、开票、办理保险、汽车贷款、工商验证、上牌、旧车

4、置换等业务。(2)维修服务拥有一支经验丰富的售后维修队伍和最先进的维修检测设备、福特汽车专用检测仪器(WDS)，能够准确诊断汽车故障与维修。并提供专业的技术咨询、代办车辆保险及理赔、汽车美容、保修等业务。(3)零件供应近300平方米使用面积的备件仓库以及百余万的备件储备，几千种备件库存，使车辆永远得到厂家及经销商快速有效的支援。纯正原厂备件的品质和全国统一限价。(4)客户关系中心为客户提供车辆销售、服务及维修的咨询；及时向客户解释相关问题；详细记录客户来电要求并及时予以答复并建立客户档案；处理客户问题及反馈信息。并将有关问题及时反馈给相关部

5、门或长安福特。(5)人员培训公司的技术、服务骨干员工均通过福特公司的技术培训才能上岗。为提高员工的整体素质和服务技能水平每月都要按“年培训计划"进行技术和管理培训。(6)店内环境将展示、维修、客户服务、零件库和办公等多项功能融为一体，从整体建筑风格到内部装饰，每一细微之处均流露出时尚、现代、以人为本的设计理念。温馨如家的休息环境，设有专业级的影院设施、宽带网吧、自动售货机、报刊、免费饮品、棋牌等为客户营造出一个宽松、舒适的休闲娱乐环境。公司全体员工是一支既年轻又有经验的队伍，有朝气、有活力，正将全力以赴投入到盛世安特公司的经营发展中，以“更

6、优的质量、更快的节奏、更好的服务、更美的环境’’致力于不断提高用户的满意度，竭诚为客户提供优质的服务。3．2公司销售人员薪酬体系现状3．2．1公司组织机构及人员构成公司改制后按照现代企业管理制度建立了公司的组织机构，如图3．1所示3．2．2公司现有薪酬体系现状(1)人力资源管理体系总体状况从本公司现有的人力资源各项管理制度来看，现有的各项管理制度的具体内容都相对简单。还有相当的一部分管理制度只是形同虚设，因为各种各样的理由并没有得到很好的实施。通过下面对本公司薪酬体系的详细介绍，不难看出尽管公司在人力资源管理方面作了一系列的工作，但距离现代

7、人力资源管理还有很大一段距离。(2)现有薪酬体系的现状①公司薪酬总体水平在本公司薪酬的表现主要是通过基本工资、绩效奖金、特殊津贴与补贴、员工福利待遇等。另外薪酬还包含一些完全非货币形式的报偿，比精神鼓励、公司工作环境等形式。本公司的工资组成为“底薪+津贴+提成佣金”3部分，同时“销售任务"为“提成佣金"的大前提条件。展厅经理工资组成：底薪1500元。奖金计算：每月零售大于60，小于70台，单车奖金20元：零售大于等于70，小于等于80台，单车奖金30元；零售大于80小于90台，单车奖金35元；零售超过90台，单车奖金40元。销售经理工资组成

8、：底薪2000元。奖金计算：单车400元。市场部经理工资组成：底薪：1500元。奖金计算：销售顾问平均奖金。销售内勤主管工资组成：底薪：1500元。奖金计算：销售顾问平均奖金。工