企业人力资源管理师三级(第三版教材)-相关知识和能力要求总复习

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1、企业人力资源管理师三级（第三版教材）相关知识和能力要求总复习第一章人力资源规划一、企业组织机构设置的原则P3-5（多选、简答）1.任务目标原则2.分工协作原则3.统一领导、权力制衡原则4.权责对应原则5.精简及有效跨度原则6.稳定性与适应性相结合原则二、组织结构设计后的实施要则P8-9（多选、简答）1.管理系统一元化原则2.明确责任和权限原则1)责任：指必须完成与职务相称的工作义务。2)权限：指完成职责时可以在一定限度内自行行使的权力。3.先定岗再定员原则4.合理分配职责原则三、组织结构图绘制的实例P12-13（方案设计）绘制组织结构图的基本方法：1.框图一般要画四层：从中心层计算

2、，其上画一层，其下画两层，用框图表示。2.功能、职责、权限相同的机构（岗位或职务）的框图大小应一致，并列在同一水平线上。3.表示命令指挥系统线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线详解。其高低位置，表示所处的级别。4.命令指挥系统线用实线，彼此有协作服务关系的用虚线。5.具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。四、工作岗位分析的作用P14-15（单选、多选、简答）1.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。37/21.为员工的考评、晋升提供了依据。2.是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。通过工作岗位分析，可以揭示生产和工作中的薄弱环

3、节。3.是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。4.工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。一、岗位规范的概念和主要内容P15-16（多选、简答）1.岗位规范的概念亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。2.岗位规范的主要内容1)岗位劳动规则：包括①时间规则、②组织规则、③岗位规则、④协作规则、⑤行为规则。2)定员定额标准：包括编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准、双重定额标准等。3)岗位培训规范：对本岗位员工的职业

4、技能培训与开发所作的规定。4)岗位员工规范：对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验等素质要求所作的统一规定。二、岗位规范的结构模式P16-17（多选、简答）1.管理岗位知识能力规范知识要求、能力要求、经历要求2.管理岗位培训规范指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材3.生产岗位技术业务能力规范应知、应会、工作实例4.生产岗位操作规范1)岗位的职责和主要任务2)岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限3)完成各项任务的程序和操作方法4)相关岗位的协调配合程度5.其他种类的岗位规范如：管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。三、起草工作说明书P17-18（方案设计）参考：（对照

5、P20-24的例子记忆）1.基本资料：包括岗位名称、等级、编码、定员标准、直接上下级和分析日期等识别信息。2.岗位职责：包括职责概述和职责范围。3.监督与岗位关系：本岗位与其他岗位之间在横向与纵向是上的联系。4.工作内容要求：对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。5.工作权限：赋予每个岗位不同的权限，并且必须与工作责任相协调、相一致。6.劳动条件和环境：工作所涉及的各种物质条件。37/21.工作时间：工作时间长度的规定和工作轮班制的设计。2.资历：由工作经验和学历条件两个方面构成。3.身体条件：包括体格和体力两项具体的要求。4.心理品质要求。5.专业知识和技能要求。6.绩效考评

6、。一、工作岗位分析准备阶段应做好哪些工作?P18-19（多选、简答）1.掌握各种基本数据和资料。2.设计岗位调查方案。3.做好员工的思想工作，建立友好合作的关系。4.根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干个单元和环节，以便逐项完成。5.组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。其中：2.设计岗位调查方案。（也可单独出题）参考：1.明确岗位调查的目的2.确定调查的对象和单位3.确定调查项目4.确定调查表格和填写说明5.确定调查的时间、地点和方法二、衡量劳动定额水平的方法P29-30（多选、简答）1.用实耗工时来衡量2.用实测工时来衡量3.用标准工时来衡量4.

7、通过现行定额之间的比较来衡量5.用标准差来衡量三、劳动定额的不定期修订P32（多选）企业发生以下情况，可不受修订间隔期的限制：1.产品设计结构发生变动；2.工艺方法改变；3.设备或工艺装置改变；4.原材料材质、规格变动；37/21.劳动组织和生产组织变更；2.个别定额存在明显不合理。一、劳动定额定期修订的步骤P32-33（多选）1.准备阶段：①思想准备。②组织准备。2.修订阶段：首先做好思想动员工作，然后组织员工认真讨论，提出修改意见，并汇总上报。3.审查平衡和总结阶