《市场营销学》考试大纲

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1、《市场营销学》考试大纲Marketing课程编号：050324适用专业：市场营销专业学时数：64学分数：4执笔者：王辉 一、考试总体要求本课程的考试目的是通过学习，使学员深刻理解现代企业如何进入市场，学会分析市场的方法，掌握选择目标市场和策划进入的战略与战术。考试任务是在理论知识方面，要求学员将市场营销学原理的基本理论应用于企业领域；在实际能力方面，通过较多实例解剖，培养学生分析和解决市场营销实际问题的能力。二、考试内容及比例第一章市场营销概论1、了解市场营销学的产生与发展、市场营销观念。2、理解和掌握市场营销学的研

2、究对象与方法。3、熟悉市场营销的核心概念、营销管理任务、顾客价值与顾客满意。第二章市场营销环境1、了解环境的概念、分类和特点、环境分析的意义。2、理解和掌握企业的宏观和微观环境的主要内容。3、熟悉市场营销环境分析的主要方法和企业对策。第三章消费者市场与组织市场1、了解消费者市场与消费者行为。2、理解和掌握影响消费者购买行为的因素、消费者需求特征。3、熟悉消费者购买决策过程和组织市场。第四章市场营销信息系统与市场需求测量和预测1、了解市场营销信息系统的概念。2、理解和掌握市场营销信息系统、市场营销调研的主要内容。3、熟

3、悉市场需求测量和市场需求预测。第五章市场竞争者分析1、了解竞争者分类。2、理解和掌握竞争者目标分析和战略分析。3、熟悉市场竞争战略。第六章市场细分、目标市场选择与定位1、了解市场细分的主要内容。2、理解和掌握如何选择目标市场。3、熟悉市场定位的主要内容。第七章产品策略1、了解产品整体概念和产品生命周期的概述及阶段划分、产品生命周期划分的作用。2、理解和掌握产品组合策略、品牌策略、品牌与商标的区别以及包装策略。3、熟悉产品生命周期各阶段的特点与营销策略、新产品开发策略。第八章定价策略1、了解价格策略和定价的一般方法。2

4、、理解和掌握定价的基本策略。3、熟悉价格变动反应及价格调整。第九章分销策略1、了解中间商的主要类型。2、理解和掌握分销渠道策略和物流策略。3、熟悉分销渠道的合作、冲突和竞争、分销渠道的管理和调整。第十章促销策略1、了解促销的概念、作用和基本方式。2、理解和掌握促销组合策略和考虑因素。3、熟悉广告、人员推销、公共关系和营业推广定义、作用和特点。第十一章战略规划和市场营销过程1、了解企业战略规划的概念。2、理解和掌握企业总体战略规划和企业业务单位战略规划的主要内容。3、熟悉市场营销过程与市场营销组合。第十二章市场营销计划

5、、实施、组织与控制1、了解市场营销计划的含义。2、理解和掌握市场营销的实施过程。3、熟悉市场营销的计划、组织和控制的主要内容。第十三章服务营销1、了解服务的概念、分类及特性。2、理解和掌握服务营销的重要性。3、熟悉服务质量管理和服务营销策略。第十四章国际市场营销1、了解国际市场营销的概念和影响因素。2、理解和掌握企业进入国外市场的主要方式。3、熟悉国际营销组合策略。第十五章市场营销理论的新发展1、了解市场营销道德的主要内容。2、理解和掌握绿色营销、网络营销、关系营销和整合营销的主要内容。3、熟悉知识经济与营销创新。第

6、十六章典型营销管理模式探讨1、了解营销模式的基本概念和内容。2、理解和掌握企业CI设计、企业文化模式和企业管理咨询与诊断模式。3、熟悉营销策划模式、市场占有率测量模式和营销案例分析模式。各章节的比例如下：第一章5-10分；第二章5-10分；第三章5-10分；第四章5-10分；第五章5-10分；第六章5-10分；第七章5-10分；第八章10-15分；第九章5-10分；第十章5-10分；第十一章5-10分；第十二章5-10分；第十三章5-10分；第十四章5-10分；第十五章5-10分；第十六章10分左右。三、试卷题型及比

7、例1、填空选择题10-20分；2、名词解释15-25分；3、简答题15-25分；4、计算或案例分析题20-25分；5、论述分析题15-25分。四、考试形式与时间考试采用笔试形式。考试时间为120分钟。五、主要参考书[1]白自立主编《市场营销学》（河北省新世纪高校系列教材），河北人民出版社，2003，8[2]StanleyJ.Shapiro,《BasicMarkrting》，McGraw-HillRyerson,2004[3]纪宝成《市场营销学教程》中国人民大学出版社2008年[4]郭国庆《市场营销学通论》（第四版）中

8、国人民大学出版社2009年[5]白自立、王辉、史森林著，《管理案例分析与模式研究》，北京：海洋出版社，2002。[6]白自立主编，《市场营销学教程—理论与案例》，北京：海洋出版社，2001。[7]（美）科特勒《市场营销原理》清华大学出版社2007年