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1、电子地图可用性评价的内容与方法第27卷第5期2007年9月海洋测绘HYDROGRA咖CSURVEY4GANDCHART口GV01.27.No.5Sep.,2007电子地图可用性评价的内容与方法任忠斌,陈毓芬,孙庆珍(1.解放军信息工程大学测绘学院,河南郑州450052;2.郑州航空工业管理学院,河南郑州450015)摘要:介绍了电子地图的可用性及可用性评价的概念,探讨了电子地图可用性评价的主要内容,描述了可用性测试,启发式评价,认知过程浏览和行为分析四种主要的可用性评价方法,论述了它们的优缺点,并认为可用性评价是提高电子地图可用性的有效手段,是电子地图设计过程的核
2、心.关键词:电子地图;可用性;可用性评价中图分类号:P208文献标识码:B文章编号:1671-3044(2007)05—0044—041引言20世纪70年代末,研究者们提出了可用性的概念,并开始对其评价方法和应用展开了研究,主要用于检验工业产品的市场竞争能力.在地图学领域,可用性研究是最近几年才兴起的.特别是随着网络的发展,电子地图的应用范围越来越大,从普通电子地图到车载电子地图,从网络地图到移动电子地图,电子地图已经进入大众生活的各个角落.但什么样的电子地图才是用户使用满意的地图,一直是地图设计者们探索的一个课题.本文从可用性概念出发,对电子地图可用性的评价内容
3、及其方法进行探讨,以期得到为设计用户满意的地图提供更加科学的依据.2电子地图可用性概述2.1电子地图的可用性对于可用性的定义,Nielsen认为可用性包括以下要素:①易学性:产品是否易于学习;②交互效率:用户使用产品完成具体任务的效率;③易记性:用户搁置某产品一段时间后是否仍然记得如何操作;④出错频率和严重性:操作错误出现频率的高低,严重程度;⑤用户满意度:用户对产品是否满意.Nielsen认为产品在每个要素上都达到很好的水平,才具有高可用性L2J.国际标准化组织(ISO)在其ISOFDIS9214—11标准(GuidaneeonUsability,1997)中认
4、为,可用性是指当用户在特定的环境中使用产品完成具体任务时,交互过程的有效性,交互效率和用户满意度J.综上所述,我们认为电子地图可用性的概念应包含三方面内容.首先是有用性和有效性,即产品能否实现一定的功能以及交互界面能否有效支持产品功能的程度,也就是地图符号包括交互功能在使用中正确生效的程度.比如,一个点状符号按设计要求配置在它所代表的地理目标的重心位置处,与周围的符号不发生图形冲突并保持了正确的拓扑关系,那么,这个符号是有效的.同理,若使用者启动一个表示图形放大两倍的交互操作后,的确使图形放大了两倍,那么,这个交互功能就是有效的.有效性的测定比较简单直接.其次是交
5、互效率,包括交互过程的安全性,用户绩效,出错频率及严重性,易学性和易记性等因素.效率与效益和速度有关.从设计者的角度出发,在有效性相同的情况下,经济效益越高的设计方案和运算速度越快的系统效率越高.而从使用者的角度出发,效率越高的系统越便于学习和操作.效率的测定通常需要大量用户的参与和统计检验.例如,理解一个符号或学会一个交互功能平均所需时间,单位时间内平均能完成的识图用图任务数量等都可作为效率的定量指标通过统计观测获取.最后是用户的满意度.可用性概念的提出改变了人们对交互过程的认识,以用户为中心的界面设计思想逐步深入人心.地图的设计效果和功能是否达到使用者的期望值
6、并满足其用图目的,直接影响着使用者的满意度.由于和使用者的个人爱好和用图时的情绪密切相关,满意度的主观性很强.一个苛刻的用户和一个宽容的用户给满意度的打分很可能会迥然不同.较之有效性和效率,对满意度的量收稿日期:2007-01—08作者简介:任忠斌(1980.),男,辽宁辽中人,博士研究生,主要从事地图学理论及应用研究.第5期任忠斌,等电子地图可用性评价的内容与方法化除了需要大量用户参与以外,还需大量获取能够准确代表每个用户个性的统计行为数据.2.2电子地图可用性评价可用性评价是系统化收集交互界面的可用性数据并对其进行评定和改进的过程.Hartson指出对产品界面
7、和设计原型(Prototype)进行可用性评价都具有重要意义【]J.电子地图产品可用性评价的目的包括:改进现有地图,提高其可用性;在设计新地图之前,对已有地图进行可用性评价,借鉴优点,改进缺点,更有效的达到可用性目标.地图设计过程是一个逐步逼近最优设计的重复性过程,主要包括设计一可用性评价一改进设计三个互相重叠的环节.在设计过程中,可用性评价的对象是原型,即能够体现交互界面设计的某些特点,并能够实现部分或全部功能的设计实体J.Newman等人认为,对设计原型进行可用性评价是改进界面设计的有效途径J.由于可用性对地图质量影响深远,在地图设计过程中逐渐将提高可用性作为
8、其核心目的
