汇康伊魄丽初期运营方案

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时间:2018-07-16

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1、汇康伊魄丽专卖店运营方案(一)运营理念:(Step参考运营细节)1:提高自身对产品的认知,对店铺做出有效率有效益有美观的整改。Step12:细心完善所有主要宝贝的版面优化。Step23:对同行进行分析,认清自己,认清对手。Step34:利用有限推广资金做好适用于初期的经济型推广。Step4-65:合理利用工具分析销售数据分析推广效果再反复微调。Step76:改善客户购买体验,提高产品价值,加强客户对我品牌价值的认知与认可。7:细心完善客户关系管理,做好潜在客户追踪,促进客户归属感、成就感,最终达到提高客户购买积极性以及品牌口碑的提高。Step:8运营团队主要成员:颜凯(店长,文案,策划

2、)罗啸虎(美工,推广)X(客服)运营目标:第1月为营运前期准备及起步,第2个月为正式运营初期。两个月运营目标为1000件,销售额达20万。用于本方案淘宝站内初期推广,策划活动等运作资金以及淘宝相关运营工具费用申请资金2万元。运营工具:超级店长199元/年,超级营销80元/年,淘医生0元/年,搭配套餐60元/年,满就送96元/年,数据魔方360元/年,淘关怀228/年。(共1023元/年)选开服务:微券120元/年运营细节:Step1:店铺风格更换及完善时间:2周内人员:美工工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。彰显品牌特色并及时表达活动内容。效果:提高客

3、户浏览便利,提高购买体验,并及时的让客户了解到活动目的,且积极参与其中。Step2:宝贝版面优化时间:2周内人员:美工,文案工作:以搜索引擎便利及排名为依据优化宝贝关键字,根据产品风格和特性设计出具有吸引力且简单易懂的宝贝描述以及FAQ。效果:提高购买体验,减少购买顾虑,减轻客服问答负担,提高转化率。Step3:行情分析时间:1周内人员:店长工具:超级店长或网店版行情参谋费用:超级店长:199/年,行情参谋:28元/月,220元/年工作:分析同行,同类产品的销售情况,针对季节和我品牌产品的特点进行分析。挑选出性价最高的产品来做活动。效果:知己知彼,针对性策划活动。有效提高曝光度,打造爆

4、款,提高uv,提高转化率。Step4:工具推广时间:2周以后人员:推广工具:a)直通车:通过分析结果拟定最高性价比关键字。日消费30-300左右。b)淘宝客:初期打造爆款使用。月消费200-2000左右。c)钻石展位:进一步加大力度推广期,配合活动共同施展。日消费200-500左右。Step5:阶段型奖励活动1(适用于不会截图的客户)时间:正式运营1月内为活动时间段工具:抵用券费用:0活动名称:给好评,给5分,送抵价券。活动目的:提高信誉度,提高回头率,提高销售笔数活动范围:限定在本专卖店购买产品并确认收货给予好评,全项5分活动奖品:根据购买产品的售价给予不同阶段的抵价券,抵价券有效期

5、X个月。1-99元产品5元100-199元产品10元200-299元产品20元300-399元产品30元400以上产品50元Step6:阶段型奖励活动2(适用于会截图的客户)时间:正式运营1月内为活动时间段工具:抵用券费用:0活动名称:给好评,给5分,送抵价券。活动目的:提高信誉度,提高回头率,提高销售笔数。活动范围:限定在本专卖店购买产品并确认收货给予好评,全项5分并截图到旺旺活动奖品:根据购买产品的售价给予不同阶段的抵价券,抵价券有效期X个月。1-99元产品10元100-199元产品20元200-299元产品50元300-399元产品70元400以上产品100元*其他活动细节暂不透

6、露已经拟定5个活动。Step7:数据分析与微调时间:常规人员:店长工具:超级店长,数据魔方工作:分析类目下的消费者潜力和竞争现状,流量来源的优化,提升宝贝搜索排序,为直通车的投放省钱。根据分析结果对产品进行优化。Step8:客户关系管理时间:常规人员:客服工具:淘关怀,旺旺工作:使用旺旺规范用语,展现亲和力,提高客户购买体验,提高转化率。合理运用淘关怀自身功能完成客户追踪,潜在客户的挖掘,给予客户归属感,提高回头率以及品牌口碑。

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