项目执行工作要求

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1、职业概述：　　作为项目的运行来说，项目执行/协调专员专门负责项目成员和客户之间的沟通和协调作用，跟进项目的工作计划，整理项目的各项工作文件，准备和协调项目的各种资源。工作内容：　　听客户的业务来电咨询，予以电话解答，并后续跟进，直至合同的签定和执行；　　收集、整理和保管客户的各项报表、数据和资料，以及其他项目资料；　　与客户联系和沟通，维护良好的客户关系；与团队内部成员协调，进行内部资源的调度，时间节点的把握，服务质量的把握，合同细节的落实，通知销售人员催款。1.负责合同的执行,广告上下线的管理及客户广告的更换;2.负责数据的

2、统计、分析,及制作相关数据报告;3.维系、管理客户关系,处理客户意见,解决合同执行过程中的问题,确保合同的按期准确履行;4.与相关部门保持密切联系,协助部门工作。职业要求：　　工作经验：　　优秀的统筹、规划及执行能力；较强的分析和解决问题能力，优秀的文字整合能力；良好的沟通能力、团队精神；较强的学习能力和服务意识。职业发展路径：从项目的基层做起，控制和监督项目进度、组织协调各部门间的联系。项目执行/协调专员积累项目经验，再通过辅导培训可以晋升为项目经理。项目执行项目执行是指正式开始为完成项目而进行的活动或努力的工作过程。由于项

3、目产品（最终可交付成果）是在这个过程中产生的，所以该过程是项目管理应用领域中最为重要的环节。在这个过程中，项目经理要协调和管理项目中存在的各种技术和组织等方面的问题。项目会议是求同存异的，主要是统一认识和思想，把方向引导到正确的方向，并对项目执行过程中存在的问题进行反思和进行改进建议的讨论，细节问题是具体执行人的工作；要给项目组内成员足够的信任，可能他们的方法和措施比项目经理的更有效。准备工作　　在执行一个项目之前，项目经理必须事先做好一系列的准备工作，以便为后续的项目执行工作过程创造有利的环境。一般来讲，项目执行需准备的工作

4、内容有：　　项目计划核实；项目参与者的确认；　　项目团队组建；　　项目规章制度的实施；　　项目执行动员。依据　　项目执行工作的依据包括：　　项目计划；　　组织政策；　　预防措施；　　纠正措施。工作内容　　项目执行工作包括以下内容：　　按计划执行；　　进一步确认任务范围；　　质量的保证；　　项目团队建设；　　信息沟通；　　招标；　　供应商选择；　　合同管理。工作步骤　　项目执行工作要经过以下几个步骤：　　对将要进行的活动进行安排；　　对工作进行授权；　　安排活动日程；　　估算活动所消耗的成本费用；　　项目经理组织项目团队按照项目

5、的计划完成预定的工作。要点沟通比方案更重要　　对于策划人来说，最痛苦的事莫过于方案得不到执行，项目“流产”。对于目前而言，市场上不缺少所谓的“方案”，就像任何人都可以说“我懂营销”。但能够得到执行并适合客户的方案却少之又少。个人认为：问题的节点并不一定出在方案本身，可能是沟通不到位。　　这里要说的沟通不到位，并不是要顺应着客户的思想做方案，也不是脱离了市场做方案。而是要在做方  案的同时，考虑如何与客户沟通，才能使适合的方案得到执行；结合客户的现实情况，在执行过程中，客户会出现哪些顾虑，应该如何应对。方案沟通“散文化”　　个人

6、认为：可以把方案看成是一片“议论文”和“说明文”的结合体。策略的提出是一个论证的过程，市场如何操作是一个说明的过程。但如果单纯地论证或说明会显得枯燥，是一种灌输式沟通，其一，客户无法在极短地时间内理解方案；其二，对于成套的营销理论，客户不比懂得少，只是他无法用精准的术语表述出来，事实上，他们更不希望用专业的术语去描述他们已经知道的理论。　　这就需要在提案环节上，不应该就方案讲方案，需要在论证和说明的过程中，加入散文的成份在里面，将沟通方式抒情化、故事化、自然化，便于客户的理解和认知。这一点需要结合个人的风格进行融会贯通，在不断

7、的实践中找到适合自己的风格。方案沟通“技巧化”　　这里所说的技巧化，是当的策划思想与客户的原有想法发生偏差的时候，不要轻易直接去说对与不对，好与不好，要引导客户去理解并接受，为什么要这样去做？　　毋庸置疑，任何一个客户找到营销策划公司、广告或公关公司之前，自己的脑中都会有一定的想法，一定方向和目标，也许是由于不成熟，也许是想通过他人来证明自己的想法，也许是借助“外脑”的力量来推动内部的执行……，总之，凡是找到的客户，都是有一定想法的客户，否则，就没有找“外脑”的必要了。　　客户的想法在看来，也许过于片面，不够系统，也许与自身的

8、条件不符，好高骛远；也许有些落后和陈旧，不够创新；也许过于谨慎和保守，不敢冒进……，无论怎样，都不要放他们原有的想法而不顾，否则成为后期方案执行最大的障碍。　　以曾经操作过的一个项目为例：由于该项独特技术和独特的成分能够研发出N种不同的产品，那么，就注定了会有N种不同的市场领