旅游市场营销教案

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1、山东旅游职业学院教案纸适用专业：市场开发与营销专业旅行社经营管理专业授课教师：徐富民授课学期：2014-2015学年第一学期第87页山东旅游职业学院教案纸目录第一章绪论1授课题目：第一节市场营销概述1授课题目：第二节旅游市场营销概述3授课题目：第三节旅游市场营销学的发展4第二章   旅游市场营销环境分析7授课题目：第一节旅游市场营销宏观环境分析7授课题目：第二节旅游市场营销微观环境分析9授课题目：第三节旅游市场营销机会——风险分析12授课题目：第四节山东旅游业营销环境调研与分析13第三章旅游购买行为分析14授课题目：旅游购买行为分析14第四章  旅游市场调研与营销信息系统18授课

2、题目：第一节旅游市场调研的内容与程序18授课题目：第二节旅游市场调研技术与问卷设计20授课题目：第三节旅游市场预测20授课题目：第四节旅游市场营销信息系统27第五章   旅游市场细分与目标市场选择28授课题目：第一节旅游市场细分29授课题目：第二节旅游市场细分的依据和方法33授课题目：第三节   旅游市场目标市场选定35授课题目：第三节   旅游市场定位37第五章   旅游市场营销战略40授课题目：第一节旅游市场营销战略概述40授课题目：第二节旅游产品——市场战略42授课题目：第三节旅游市场竞争战略42授课题目：第四节旅游市场营销组合战略43第六章   旅游产品策略45授课题目：

3、第一节旅游产品概述45授课题目：第二节旅游产品生命周期策略48第87页山东旅游职业学院教案纸授课题目：第三节旅游产品新产品策略52授课题目：第四节旅游产品品牌策略54授课题目：第五节旅游产品组合策略56第七章   旅游产品定价策略59授课题目：第一节旅游产品定价目标和定价步骤60授课题目：第二节旅游产品定价方法62授课题目：第三节旅游产品定价策略与技巧63第八章旅游产品营销渠道选择65授课题目：第一节旅游产品营销渠道的类型65授课题目：第二节旅游中间商69授课题目：第三节旅游产品营销渠道策略69第九章旅游促销策略72授课题目：第一节旅游促销概述72授课题目：第二节旅游广告、营业推

4、广、人员推销74第十章旅游市场营销控制与管理78第87页山东旅游职业学院教案纸第一章绪论授课题目：第一节市场营销概述教学目标：①掌握市场营销的含义②掌握市场营销学的性质和研究内容③掌握市场营销观念的演变教学重点：市场营销的含义、市场营销学的研究内容、市场营销观念的演变教学难点：市场营销观念的演变教学方法：讲授法课时安排：2课时教学过程：一、市场营销的概念　1、对市场的认识：①时空市场概念：人们习惯将市场看作是买卖的场所，如集市、商场、商品批发市场等。②经济学角度的市场概念：市场是社会分工和商品生产的产物。它是一个商品经济的范畴，是供求关系，是商品交换关系的总和，是通过交换反映出来

5、的人与人之间的关系。③市场营销学角度的市场概念：卖方构成行业或企业；买方构成市场。美国著名市场学家菲利普·科特勒定义市场为：可能与卖者交易的现实的和潜在的买者所构成的集合现代市场营销学着重研究在买方市场条件下，企业如何在竞争激烈和不断变化的经营环境中开展经营活动以求得生存、发展和赢利。所以市场营销学是站在企业的立场，即站在卖方的角度来研究买方行为，研究如何满足买方需求以实现商品交换，从而达到企业的经营目标。2、市场营销（Marketing）的概念：①美国市场营销学会（AMA）——交换论1960年定义：市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者过程中的一切企业活动”。1985年定

6、义：市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现企业和组织目标的交换。②菲利普·科特勒——需求满足论市场营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人交换产品和价值，以获得所需所欲之物的一种社会的管理过程。（包括“基本需求、欲望、产品需求、产品、价值、交换、交易、市场”等核心概念）3、市场营销的内涵①主体：营销的主体既包括赢利性的企业，也包括非赢利性的组织②对象：营销的对象不仅包括产品和服务，还包括思想、观念和创意③出发点：满足和引导顾客需求是营销活动的出发点和中心④目的：实现企业或组织目标是营销活动的目的二、市场营销学第87页山东旅游职

7、业学院教案纸Marketing：销售学、营销学、行销学、市场经营学、市场学、市场营销学等等，我们认为最为准确的翻译为：市场营销学：是研究企业如何适应和激发消费者需求，有计划地组织企业的整体经营活动，把满足消费者需求的商品和服务送达给消费者，最终获取最大限度利润的学科。1、性质：①市场营销学是一门研究市场营销活动规律的应用科学A．其基本理论、策略和方法，来自市场营销活动的总结；B．其基本理论、策略和方法对市场营销主体具有很强的理论指导意义和实践使用价值。②市场营销学是一门研究市场营