高级人力资源管理师复习知识点汇总.docx

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1、人力资源规划复习知识点1.与“战略性人力资源管理”有关的术语有哪些战略上的人力资源管理、人力资源战略管理、人力资源策略管理、人力资源战略2.“战略”与“策略”的概念差异性“战略”是事关全局的大政方针，而“策略”是根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式，前者是后者的上位概念3.港台人力资源管理专家将“strategic”翻译为什么策略（性）4.人力资源战略（规划）的概念企业对所处的内、外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发和管理所作出的总体策划。5.“人力资源战略（规划）”与“战略性人力资源管理”

2、的概念区别前者是企业总体战略的下属概念，而后者是实现前者进行的全方位指挥、监督、协调和控制的过程，是对前者进行系统化管理的过程。6.不同学者对“战略性人力资源管理”的概念理解（3种）通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统；为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式；把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程（包括识别实施业务战略所需配备的人力资源能力和保障这些能力而专门设计的政策和实践做法）7.战略性人力资源管理有哪4个特点代表了现代企业一种全新的管理理念；是对人力资源战略进行系统化管理的过程；是现代人力资源管理发展的更高阶段；对专职人力资源管理人员和直线主管提

3、出了更高更新的要求8.战略性人力资源管理是否是现代企业全新的一种管理理念是的9.企业是否应该将人力资源与资金、技术和其他具有同等重要性的资源同等对待应当更加重视人力资源的珍贵性，应当时时处处将其放在首要位置10.战略性人力资源管理相比以往的人事和人力资源管理更加突出人力资源的哪4个方面方向性、整体性、时空性和规划性11.战略性人力资源管理的4步重要工作根据企业总体发展战略制定人力资源战略规划；集中全力组织实施人力资源战略规划；全方位的监督和控制；及时对战略规划进行必要的反馈和修订12.战略性人力资源管理是什么的更高发展阶段现代人力资源管理13.战略性人力资源管理对

4、企业中哪两类人提出了更高、更新的要求，他们要具备什么能力企业专职人力资源管理人员和直线主管；同时具备战略规划管理知识、技能和更高水准的决策力和执行力14.战略性人力资源管理最终确立以什么为目标、以什么为主导的人力资源管理体系可持续发展为目标；提高核心竞争力为主导15.人力资源管理的发展经历了哪三个阶段经验管理时期、科学管理时期、现代管理时期1121.人力资源管理发展历程中，“经验管理时期”与“科学管理时期”的分水岭在哪里19世纪末的泰勒制的产生2.人力资源管理发展历程中，“科学管理时期”与“现代管理时期”的分水岭在哪里20世纪的20年代中期3.工作绩效评价系统的创

5、始者是谁，他还被世人称之为什么罗伯特.欧文；“现代人事管理之父”4.“科学管理时期”的代表人物是谁，他倡导了什么理论，开创了哪两门现代科学的先河，他被誉为什么泰勒；“动作与时间研究”；劳动定额学和工业工程学；“科学管理之父”5.泰勒制认为科学管理的实质是什么是对公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即从员工对待自己工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己职责、同事和下属员工的态度，这两方面进行彻底革命6.泰勒制不仅是一种新的管理方法，还是什么一种变革性的管理哲学7.泰勒制所阐明的各种原理包括哪些挑选使用一流的工人承担岗位工作；通过系统训练使工人掌握标准化操作方法；

6、实现工具、设备、材料以及作业环境的标准化8.泰勒提出的哪些理论成为了早期企业人事管理理论的基本范畴构建激励性工资报酬制度、实行职能制或直线职能制、坚持例外原则、进行有效的监督控制、劳资双方建立融洽的协作关系9.泰勒制通过哪4项措施实现了劳动效率的不断提高作业操作的合理化、工作程序的合理化、制定工作标准和时间定额、实行有差别的计件工资10.泰勒制推动了劳动效率的巨大提升，但是加大了什么负担加大了劳动者的工时强度和体能消耗11.什么人提出了“社会人”概念，并提出了什么学说梅奥；人际关系学说，以及后来的“行为科学”12.行为科学的理论研究成果被广泛的应用哪些人力资源管理

7、活动中目标管理、参与管理、工作分析与再设计、岗位评价与分级、薪酬福利制度变革、工作条件和劳动环境改善、生产安全与健康等13.人力资源管理发展历程中，“现代管理时期”有别于之前的发展时期的重要标志是引入了什么内容行为科学的内容14.行为科学是什么，这是谁的认为即研究与人们的行为有关的社会学、心理学；韦恩·卡肖15.现代人力资源管理的产生与哪8项因素有关P5工业革命的技术革新；劳资关系紧张和自由谈判；泰勒倡导的科学管理运动；芒斯特伯格的工业心理学；美国文官委员会建立所带来的政府人事活动；专家型人事部门的出现；行为科学引入；劳动立法和法庭判例16.现代人力资源管理概念的

8、形成包含了