如何做好部门日常工作

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1、企业培训心得分享如何做好部门日常工作---《管理干部如何做好部门日常工作》培训心得做好日常管理是一切管理之根本。做任何事情都是从基础工作开始的，基础工作未做好就谈不上以后的管理效果。管理的三项基础工作是基于事实管理的管理、制定工作标准化、持续进行PDCA循环来改善工作效率。做好日常管理重要是要养成良好的习惯，凡事不嫌麻烦，凡事要以事实为基础，凡事要追根寻源。平时的工作中要养成积累正反经验的习惯，养成思考问题的习惯。日常的管理工作就是要理人、管事，即与人的沟通与协调，按规章制度来管理日常事务。不可将管理与作业混为一谈：从现场的巡视得知，实际工作中，特别是班组长常常会做事操作员的工作，而忘了他的本

2、职工作。作为班组长的日常主要职责是异常问题的解决与管理工作，具备制定计划的能力，掌握与人沟通协调、解决问题能力，这是与作业员日常工作的本质区别。员工是管理的主体，也是最为复杂的管理对象，作为班组长应了解本班组每个成员的性格，了解其相关需求，考核测试其基本产能、技能，时刻注意其成员的情绪变化，处理事情对事不对人，不断地进行激励和教导他们自我激励。班组长要做好日常管理工作，应掌握解决问题的步骤：1）WHAT明确问题：基于事实、数据的管理，对发生问题做到“三直三现”(马上现场、马上现品、马上现象)，明确问题是什么；2)分析4M1E：对问题依不同的层别进行分析，问题的主因只有一个，可能二至三个，最多不

3、超过三个。要明确避免是可能、大概、差不多不确定性的内容，切不可把原因推到人的身上，否则所有的问题都是无解；3)作者：HQ共享时间：2014-2-22企业培训心得分享求证5-WHY：通过现象追查真象，明确要因，确定问题症结，针对问题进行原因分析；4）解决问题：针对问题，制定解决问题对策，指定责任人及完成期限，并对实施结果进行跟踪与确认。对策应有的放矢，措施可行，切勿以空洞表述诸如加强、加化等可能给人无限想象力的空间。管理人员的工资是公司解决问题的代价，因此在日常管理工作中班组长应具备：1）善于应用PDCA循环，以确保管理的连贯性。善于应用统计技术，如QC七大手法，活用日常报表资料，进行统计分析，

4、针对问题症结提出改善方案。2)善于应用制度和标准化的管理，日常工作中，一些经常性出现的问题，要善于用制度、程序、标准来规范，并不断地进行宣导、执行，以确保管理的稳定性。3）善于经验的总结与积累，工作中的一些特例，一些改进的方法，阶段性的错误和突出成果，要及时予以总结分析，形成标准化文件，积极推广以确保管理的不断进步。4）善于管理时间，时间是不能再生的资源，如果安排不好会造成时间的浪费，从而效率低下。5）善于教育培训，团队成员的素质、知识、技能参差不齐，新的工艺技术等都需要班组长时刻注意利用班前会或日常工作对成员进行培训：提高操作员解读作业指导书与工艺参数的能力；勤说明、勤巡视、勤检查、勤教导，

5、提高作业员的工艺操作水平。6）善于建立沟通渠道，班组长利用日常巡视加强员工激励与互动并建立顺畅有效的沟通渠道，以便上情下达，下情上达。据世界权威统计：企业90%的问题都是因为沟通不良产生的，成员之间的私人问题更是沟通不良造成的。作者：HQ共享时间：2014-2-22企业培训心得分享7)善于利用集体的智慧，三个臭皮匠顶过诸葛亮，员工每天都接触生产实际，最了解情况，充分发挥他们的才智，一方面使他们有成就感，另一方面公司更受利。全员开展6S活动，确保工作环境清爽；在不影响生产效率、效果的情况下，整改生产流程。了解机器运行的状况，包括机器的性能、产能；建立机器保养制度，建立机器保养监督检查机制；核算机

6、器使用的稼动率，充分发挥机器的作用。并从日常管理中善于发现培养后备力量，特别是管理、技术型人才。作者：HQ共享时间：2014-2-22