管理学第二篇练习

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1、一、选择1、根据诺贝尔经济学奖得主西蒙的观点，决策的判断原则是（C）A．最优原则B．次优原则C．满意原则D．合理性原则2、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（A）A．计划工作B．控制工作C．组织工作D．领导工作3、乐观决策原则的理论基础是（A）A.假定未来状态中的最有利情况必然发生B.假定未来状态中的最不利情况必然发生C.假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D.假定未来状态中的各种情况以同等可能发生4、非程序化决策的决策者主要是（A）A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．技术专家5、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（B）A.各自发表自己的意见，

2、对别人的建议不作评论B.所发表的建议必须要深思熟虑C.鼓励独立思考，奇思妙想D.可以补充完善已有的建议6、在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取（A）A．名义小组技术B．头脑风暴法C．德尔菲技术7、企业增加新的、但与原有业务相关的产品和服务，这一战略是（C）A．混合多元化B．横向多元化C．同心多元化8、企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（C）A．市场开发B．产品开发C．市场渗透（9、10为多项选择）9、计划工作包括以下哪些要素（ABCDE）A．做什么B．为什么做

3、C．何时做D．何地做E．怎么做10、计划职能的主要作用是（AC）A.确定目标        B.管理          C.确定实现目标的手段  D.领导二、判断题1、决策就是根据各种可行方案进行选择的过程。（F）2、实行目标管理，有助于领导者采取集权管理模式。（F）3、制定战略的实质，是为了获取相对竞争对手的持久的竞争实力地位和竞争优势。（T）4、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。  （F）5、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。 （F）6、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠

4、信息的决策问题。  （F）三、填空题1、决策过程的第一步是诊断问题或识别机会。2、管理者进行决策时，首先是正确判定问题的性质。那些重复出现的日常的管理问题属于结构良好的问题，相反，那些偶然发生的，新颖的，结构不甚分明的，具有重大影响的问题则属于结构不良的问题。、（例行问题、例外问题）3、定性的集体决策方法主要有头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术4、对于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采取收缩甚至放弃战略。5、在面对多阶段的风险决策问题时，人们经常采用决策树方法。6、政策是指导或沟通决策思想的陈述书。7、预算也被称为数字化的计划8、企业可以选择的竞争战略类型，主要

5、有三种：成本领先战略、差异化战略、集中化战略9、网络图由工序、事项、路线构成。10、波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是现有企业间的竞争，新进入者的威胁，替代产品的威胁，买方讨价还价能力，供方讨价还价能力。四、案例分析丹尼森·金是一家电子技术公司的所有者和执行总裁，这家公司设在新加坡，中等规模，主要生产印刷线路板。公司的产品主要销给新加坡当地一些有名的跨国公司以及销往国外。该公司以其产品的高质量和快速供货而著称。金先生通过与其他董事的商量以及对国外的考察之后，认为有必要引进现有产品的最新样式和设计，以满足顾客的需求变化。金先生获有工程

6、学位，在电子行业具有丰富的经验，对于投资和企业扩张，他是比较保守的，他将其价值归结于事业上的成功。丹尼森认识到改进现有产品模型压力重重。这将意味着要建立一个研究与开发机构，招聘具有资格的人员，此外，对高度自动化生产过程的改变需要一大笔投资，维护样一个系统，将会增加成本。为适应周期性的供货还必须扩大库存体系。培训各个层次的人员也需要一大笔开支。可能还必须建立一个市场研究部门估计需求的变化。由于上述种种原因的限制，金先生选择决定不再引进新产品模型，他想改进现有产品，以降低成本和价格，他认为顾客真正想得到的是价值。然而，他最后决定前，他想征求一位咨询人员的意见。 1．

7、你认为金先生公司的使命是什么？2．金先生公司对外部环境中的机会和威胁各是什么？3．金先生公司的优势和弱点是什么？成功的关键因素是什么？4．分析公司内外环境之后，金先生打算采取什么战略措施？1．金先生公司的使命是向社会快速提供高质量的印刷线路板；2．金先生外部环境中的机会是顾客对现有产品新样式的需求；存在的威胁是存在着同类产品生产企业及其现有产品的新样式的需求；3．金先生公司的优势是在新加坡及国外占有一定的市场，且以产品质量上乘，供货迅速著称，企业信誉好，同时金先生作为具有工程学位的总裁，对电子行业有专业知识，有丰富的经验。金先生公司的弱点是现有产品样式及设计比较

8、陈旧，同时作为总裁的金先