计算机常见故障及其处理

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1、计算机常见故障及处理计算机组装与维修目录计算机常见故障分析1CPU、主板和电源故障2存储设备故障3输入/输出设备故障4常见板卡故障5外部设备故障6实训指导7本章习题8计算机常见故障分析软件故障BIOS中选项或系统参数设置不当。操作系统和应用程序有设计漏洞或应用程序间发生冲突。操作不当或病毒、木马、恶意软件破坏造成系统文件损坏。驱动程序不兼容或安装错误、软硬件兼容性欠佳。故障分类硬件故障计算机硬件设备的电气、机械故障或接触不良、安装不当等导致的物理性故障。机械故障电气故障介质故障人为故障故障原因环境因素长期工作在多灰尘、多静电等恶劣环境中，一些部件就会因为积尘

2、、静电、潮湿等出现故障。供电电压不稳，没有可靠接地，开关电源品质不良等，不能按时、正确地对计算机设备进行必要的日常维护，都会增加其故障率。硬件质量计算机硬件设备中所使用电子元器件和其他配件的质量及制造工艺，都会影响到硬件的可靠性和寿命。兼容性故障硬件和硬件间，操作系统和硬件间，硬件和驱动程序间还是有不能完全兼容的现象，这些不兼容同样会导致计算机各种故障的出现。人为故障不正确的使用方法和操作习惯，如大力敲击键盘，随意插拔硬件设备，不正常关机等，都会损坏计算机硬件，使故障率增加。病毒和木马病毒和木马会使计算机启动时间加长，运行速度变慢，正常操作出错，更甚者会造成

3、硬件设备的损坏。计算机常见故障分析诊断方法（1）观察法使用看、听、闻、摸、问等方法，通过再现和观察计算机故障来判断故障原因和故障部件。看观察计算机的工作环境、线缆连接；查看计算机启动时的提示信息，设备指示灯的显示状态；计算机使用的操作系统、安装的软件、驱动程序、软件设置等情况；设备的清洁程度、各连接部件是否有锈蚀，有无连接不良的现象，PCB上元器件有无烧灼、变形和发黑等异常状态。听听计算机电源、CPU、显示卡等设备风扇的转动声音，硬盘有无异常响声，设备启动时的报警提示音等。闻闻一下有没有发霉或元器件烧毁产生的焦糊味，显示器有没有异常的气味。摸检查各设备是不是

4、有连接处松动，接触不良的现象；CPU、显卡等设备有没有正常工作时产生的热量或异常的热量增加。问询问计算机操作人员的操作习惯、设备供电情况，故障产生前后计算机的症状，故障发生时的提示信息和故障发生的规律等。计算机常见故障分析诊断方法（2）软件诊断法使用系统自带的检测程序或专业的诊断工具软件对计算机的软、硬件进行诊断测试。通过生成的报告文件快速定位，并修复故障。常用的测试软件有3DMark、PCTools、NortonDoctor和DM等。（3）清洁法使用专用的清洁工具清除计算机设备上的灰尘，擦拭金手指等接插部位的锈迹等来排除故障。（4）插拔法通过拔掉并重新插入

5、、连接各硬件，从而排除由于各设备连接不牢固，接触不良等产生的故障。问询问计算机操作人员的操作习惯、设备供电情况，故障产生前后计算机的症状，故障发生时的提示信息和故障发生的规律等。计算机常见故障分析诊断方法（5）替换法使用功能相同、工作正常的硬件替换疑似有故障的硬件来确定故障点。如果替换后故障消失，则被替换硬件存在故障。（6）排除法逐个拔掉硬件，来确定发生故障的硬件。每拔掉一个设备就启动一次计算机，一旦故障不再发生，则故障就出在拔掉的硬件上。还有一个方法是卸掉硬件设备，只保留电源、主板、CPU和内存组建最基本的硬件系统，然后逐个增加硬件。如果故障出现，可以确定

6、新增加的设备即是故障部件。（7）测量法使用仪器测量各元器件的电压、电流是否符合系统要求，电路的通、断路及短路等情况；借助主板上的Debug灯或插入的Debug卡对计算机POST过程进行诊断，并根据显示信息确定设备的故障点及故障原因。计算机常见故障分析诊断思路先问后动先向操作人员了解计算机使用习惯，故障发生时的症状和发生的规律，有条件的要重现故障，在确定故障部件后再动手进行故障的排除。先易后难在遇到计算机故障时，不要把问题考虑的太复杂，很简单的电源或设备连接等小问题都会造成表面的大故障。先假后真先从计算机的使用环境、清洁度、BIOS或软件设置等问题入手，这些“

7、假故障”往往会让许多人束手无策。先软后硬计算机发生故障时，要先考虑软件问题，比如先进行病毒木马的查杀，再检查操作系统、应用软件的设置情况等，最后再查找硬件设备的问题。先外后内排除故障时要按照先从周围环境开始，再到外部设备、供电系统，最后主机系统的顺序来检查和排除故障。计算机常见故障分析查障流程在进行计算机故障的诊断和排除时，应先查看计算机工作环境并清洁设备上的积尘，重现故障后，再根据故障现象从市电供应、电源模块开始，一步步诊断排除，从而快速查找到发生故障的硬件设备。计算机常见故障分析显卡和主板故障否打开电源是是警报音否BIOS硬盘故障操作系统故障硬件设备正常

8、是电源指示灯电源风扇否否市电供应正确连接市电维修电源