物业服务公司员工手册

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1、员工手册xx物业服务有限公司58/44内部资料严禁外传目录总经理致辞公司简介公司组织架构公司企业文化第一章公司人力资源管理制度第一节：招聘及录用管理制度第二节：试用、试岗期管理制度第三节：转正管理制度第四节：离职管理制度第五节：岗位与薪资异动管理制度第六节：薪酬管理制度第七节：福利管理制度第八节：劳动关系管理制度第九节：培训管理制度第十节：人事申诉管理制度58/44内部资料严禁外传第一章公司行政管理制度第一节：公司服务规章第二节：公司管理制度第三节：员工行为规范第四节：会议管理制度第五节：考勤及请休假管理制度第六节：首问责任制度第七节：

2、礼品、礼金管理制度第八节：沟通与交流制度第九节：保密制度第十节：网络资源管理制度第十一节：员工宿舍管理制度第二章公司财务管理制度第一节：资金与支付审批流程管理规定第二节：费用报销制度第三节：资金使用审批流程、权限第三章公司安全管理规范第四章公司奖罚管理制度总经理致辞58/44内部资料严禁外传亲爱的员工：欢迎您加入xx物业服务有限公司，成为我们这个“大家庭”中的一分子。拥有高素质的员工队伍，创造一个安全、明快、和谐、舒畅、高效的工作气氛和良好的工作环境是我们共同努力的方向，x将为每位员工提供良好竞争环境及进取机会，愿为x进军物业行业奉献聪

3、明才智的您，将倍受公司的尊重、激励和帮助，您将会为您工作着的岗位感到自豪，因为您的知识和才智是x创新发展的真正源头。良好的工作秩序和高效率的工作是公司的生命，我们制定本手册的宗旨在于保障和实现公司的正常运作，本手册及其他有关规章制度是公司全体员工共同遵守的行为准则。公司的事业与您的利益息息相关，您的绩效与公司的事业发展紧密连，在您成为公司一分子之际，请先熟悉本手册。让我们与“x”紧密合作，努力奋斗，面对激烈的竞争，以优于我们同行最好的质量、最优的服务、最快的速度，不断满足用户的需求、创造市场、创造需求。在“x”工作，您首先是被尊重的……

4、总经理：x58/44内部资料严禁外传公司简介xx物业服务有限公司成立于x年，是x投资有限公司投资并控股的专业化物业服务公司，公司拥有一支高素质、高效率的物业服务队伍，管理人员均为多年从事物业行业的职业经理人，同时，公司聘请国际知名物业管理公司——“高力国际”，共同打造公司的高品质管理。公司致力于大型综合商业体、商住楼、高档住宅、工业园区等的服务与管理，目前正着力打造x新区核心区“x”高档写字楼的物业管理，更多项目正在积极洽谈之中。我们坚信，公司在“诚信务实、服务创新、以人为本、自强感恩”十六字方针的指引下，随着管理水平与服务水平的不断提

5、升，“x”项目将会成为公司强有力发展的起点，助力公司扬帆远航。我们虽然年轻，但我们朝气蓬勃，x必将随着和美集团及自身的发展取得一个又一个新的业绩，发展成为行业璀璨明珠，创造辉煌。公司组织架构一、公司各部门负责人总经理：x项目经理：客服部主管：财务部主管：工程部主管：58/44内部资料严禁外传秩序维护部主管：环境维护部主管：二、部门设置公司企业文化一、LOGO释义：xx物业服务有限公司标志作为企业文化的象征之一，蕴含着企业的精神和发展愿景。1、抽象的太极图案，蕴含着“变通”、“创新”、“包容”、“和谐”、“共生”等公司最基本的价值观念；2

6、、“x”二字与高楼结构的艺术结合，代表公司所从事的物业行业，也寓意公司业务蒸蒸日上。3、地球元素的融入，突显出公司的专业化、国际化；五星元素代表了公司的高服务标准与品质。4、咖啡色与深红色组合，代表温暖、品质、协作、系统。二、企业文化精髓58/44内部资料严禁外传1、企业精神：“同心圆精神”；文化主体语：“同心同力，知方行圆”。对该企业精神的解释：（1）企业与员工围绕创百年老店的共同目标（圆心）而努力奋斗，在企业发展壮大的同时员工获得成长、得到物质与精神的双重满足。（2）兼顾团结协作，亲情文化、以公司、客户为中心的价值取向。（3）同心圆

7、体现我们对客服务标准：圆满服务。（4）圆形体现灵动、和谐和全局观等多种涵义。2、企业经营理念：诚信务实、服务创新、以人为本、自强感恩。3、企业经营宗旨：创造一流的产品，服务一流的顾客，成为一流的公司。4、企业愿景：我们的目标是要让我们的企业生存发展100年，成为百年老店。5、企业工作作风：敏锐快捷，事事争先。6、企业质量观念：注重细节，追求完美。7、企业道德准则：宁可公司吃亏，不让客人吃亏；宁可自己吃亏，不让公司吃亏8、企业生存意识：居安思危，自强不息。9、企业团队行动十大准则（1）执行准则——过程是留给自己的，结果是留给公司的。（2）

8、监督准则——检查重于信任，相信的是人，检查的是事。（3）标杆准则——功劳第一，苦劳第二，功劳和苦劳都有，你就是标杆。（4）行为准则——用结果说话，凭价值交换，靠贡献晋升。（5）为人准则——离开了对人的尊重，