ch20 管理学课程总结

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1、课程总结经济管理类本科生课程周晓宏博士/教授安徽工程大学管理学院电话：15855538578Email:1158757117@qq.com课程总结管理与管理组织管理的昨天和今天1-2组织文化与环境全球环境中的管理略社会责任与管理道德制定决策计划的基础战略管理计划工作工具和技术组织结构与设计管理沟通与信息技术人力资源管理变革与创新管理行为基础理解群体和团队略激励员工领导控制的基础运营与价值链管理略一、绪论二、定义管理者领地三、计划四、组织五、领导六、控制管理活动与管理理论的发展（第1章）管理学的使命管理学的基础管理学的职能决策与计划决策与决策方法（第5章）计划与计

2、划工作（第6章）战略性计划与实施（第7章）组织组织设计（第8章）人力资源管理（第9章）组织变革与文化（第10章）领导领导（第11章）激励（第12章）沟通（第13章）控制控制与控制过程（第14章）控制方法（第15章）创新管理的创新职能（第16章）企业技术创新（第17章）企业组织创新（第18章）主要影响次要影响信息反馈课程总结道德与社会责任（第2章）全球化管理（第3章）信息与信息化管理（第4章）管理学（周三多，第三版）关于考试题型：一、选择题(2分*10)二、简答题(8分*4)三、论述题(13分*1)四、计算题(10分*2)五、案例分析题（15分*1）学校考试社会考

3、试您准备好了吗？相信自己能做得更好！4祝同学们：学习进步生活愉快！教学意见反馈：1158757117@qq.com管理活动：管理定义；职能；角色、技能；中外早期管理思想：斯密劳动分工和经济人观点；小瓦特和博尔顿科学管理制度；马萨诸塞车祸与所有权管理权分离；欧文人事管理；巴贝奇作业研究和报酬制度。。。管理理论形成与发展：古典管理理论科学管理理论：泰罗的贡献；吉尔布雷斯夫妇；甘特组织管理理论：法约尔的贡献；韦伯的贡献；巴纳德的贡献行为管理理论：梅奥霍桑试验；行为科学（马斯洛需要理论，麦克雷戈XY理论，麦克兰、赫茨伯格的双因素理论，弗鲁姆的期望理论）数量管理理论系统管

4、理理论权变管理理论全面质量管理管理理论新发展：学习型组织，精益思想，流程再造，核心能力理论1管理活动与管理理论管理学（周三多，第三版）要点1管理与伦理道德2几种相关的道德观：功利主义道德观，权利至上道德观，公平公正道德观，社会契约道德观，推己及人道德观3道德管理的特征与影响管理道德的因素：道德管理的特征，影响管理道德的因素4改善企业道德行为的途径：5企业的社会责任：企业与社会责任的两种对立观点（传统经济学观点、社会经济学观点），企业的价值观，企业社会责任的体现2管理道德与企业社会责任管理学（周三多，第三版）要点1决策与决策理论：决策定义；决策原则；决策依据；决策

5、理论（古典决策理论，行为决策理论）2决策过程：诊断问题（识别机会），明确目标，拟定方案，筛选方案，执行方案，评估效果3决策的影响因素：环境因素，组织自身的因素，决策问题的性质，决策主体的因素4决策方法定性决策方法集体决策方法：头脑风暴法，名义小组技术，德尔菲技术有关活动方向的决策方法：经营单位组合分析方法，政策指导矩阵定量决策方法确定型决策方法：线性规划不确定型决策方法：小中取大法（悲观），大中取小法（乐观），最小最大后悔法min(max第X个方案)风险型决策方法：最大期望收益准则，最大期望效用准则，决策树5决策与决策方法管理学（周三多，第三版）要点1计划概念及

6、性质：计划概念；计划性质2计划类型：长期和短期计划，战略与战术性计划，具体性计划与指导性计划；孔茨计划体系3计划编制过程：确定目标，认清现在，研究过去，预测并有效地确定计划的重要前提条件，拟定和选择可行性行动计划，制定主要计划，制定派生计划，制定预算、用预算使计划数字化6计划与计划工作管理学（周三多，第三版）要点7战略性计划与计划实施1战略愿景和使命陈述2战略环境分析：外部一般环境，行业环境，波特五力模型，竞争对手，企业自身（价值链），顾客（目标市场）3战略性计划选择：基本战略姿态，核心能力（用户价值、独特性、延展性）与成长战略4计划的组织实施：目标管理，滚动计

7、划法，网络计划技术1组织与组织设计：组织设计的必要性分析；组织设计的任务；组织设计基本原则；组织设计影响因素2组织部门化：组织部门化基本原则；基本形式（职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化、矩阵型结构、动态网络型结构）3组织的层级化：组织的层级化与管理幅度（幅度与层级的互动、管理幅度设计影响因素）；集权与分权；组织层级设计中的授权（授权含义、授权原则）8组织设计管理学（周三多，第三版）要点9人力资源管理1人力资源计划：人力资源计划的任务，人力资源计划的过程，人力资源计划编制的原则2员工招聘与解聘：员工招聘的标准，来源与方法，解聘3员工

8、培训：培训目标，培训方法