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时间:2017-11-08
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1、旅游法规1.我国的政治制度:①人民民主专政制度,②人民代表大会制度,③民族区域自治制度,④特别行政区制度。2.我国公民的基本权利:①平等权②政治权利和自由③宗教信仰自由④人身自由⑤监督权和获得赔偿权⑥社会经济权利⑦文化教育权利与自由⑧特定主体的权利。3.合同的订立:当事人订立合同,应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。当事人依法可以委托代理人订立合同。⑴民事权利能力:是指民事主体依法享有民事权利和承担民事义务的资格。⑵民事行为能力:民事主体以自己的行为取得民事权利和设定民事义务的资格。⑶代订合同的法律特征:①代订合同,是指由代理人以当事
2、人的名义进行签订合同的活动;②代订合同,由代理人向第三人做出意思表示或者接受意思表示;③代理人必须在委托授权的范围之内进行代订或代理合同的活动;④代理人代订或代理的合同由当事人承担。⑷合同的形式:①书面形式②口头形式③其他形式⑸合同的内容:①当事人的名称或者姓名和住所②标的③数量④质量⑤价款或者报酬⑥履行期限、地点和方式⑦违约责任⑧解决争议的方法⑹要约及要约邀请a、要约的概念要约是指要约人单方面希望和他人订立合同的意思表示。b、要约的条件:①内容具体明确②表明经受要约人承诺,要约人即受该意思表示约束。c、要约邀请的定义:又称要约引诱,是指希
3、望他人向自己发出要约的意思表示。*《合同法》规定:将寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招标说明书、商业广告等作为要约邀请。但同时规定商业广告的内容符合要约规定的,应视为要约。一般来说,旅行社业务运作过程中,向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于要约邀请;而一条具体的旅游线路及报价(含有具体行程、服务标准、服务项目等内容)应视为要约。d、要约和要约邀请的区别要约邀请作为一种表示,表达的内容是希望他人向自己发出要约,这是两者的本质性区别。⑺承诺a.承诺:承诺是指受要约人同意要约的意思表示。b.承诺应以通知即明示的方式作出,有两种情况
4、例外,一是根据交易习惯行为的,二是根据要约要求行为的。c.有效的承诺的条件:①承诺须由受要约人向要约人作出②承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示③承诺必须在要约的有效期限内作出④承诺的内容必须与要约的内容相一致⑻格式条款a、概念:是当事人为了重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款。b、对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。7c、格式条款提供者的责任:①遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务②履行提
5、示或者说明的义务4.合同的效力⑴合同生效:是指合同所产生的法律上的约束力。⑵无效合同的情形①一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;②恶意串通,损害国家、集体或者第三者利益;③以合法形式掩盖非法目的;④损害社会公共利益;⑤违反法律、行政法规的强制性规定。5.合同的变更和转让⑴合同变更:是指合同成立后,尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容所进行的修改。⑵合同转让:是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。①合同权利的转让:是指合同中享有权利的一方当事人通过协议将自己的债权全部或部分转让给第三人的行
6、为。*债权人转让债权必须履行的义务:a通知义务,通知对方当事人(债务人)b债权人转让主债权应承担转让从债权的义务c债权人转让权利需要办理登记的应进行登记。*限制:a人身性质(人格权、身份权)的权利不得转让。b按照当事人约定不得转让的,合同权利不得转让。c依照法律规定不得转让的,合同权利不得转让。②合同义务的转让:合同中的债务人将自己应当履行的义务转让给第三人的行为*债务人转让义务必须遵守的规则:a必须经对方当事人(债权人)同意b新债务人应承担从债务c应依法办理有关手续6.违约责任及其承担方式①违约责任:是指合同当事人违反合同义务所应承担的法
7、律责任。*违约形态:a不能履行b延迟履行c不完全履行d拒绝履行e债权人延迟②违约责任的承担方式:a继续履行b采取补救措施c赔偿损失d支付违约金③赔偿损失规则概念:赔偿损失数额的确定规则。分类:a等额赔偿规则b赔偿限制规定c经营欺诈惩罚赔偿原则d减少损失原则7.旅行社的设立⑴申请设立旅行社的条件:①有固定的经营场所②有必要的营业设施③有不少于30万元的注册资本⑵申请设立旅行社的程序:①向旅游行政管理部门提出申请②向受理申请的旅游行政管理部门递交相关证明文件(设立申请书、旅行社企业章程、证明文件)③受理申请的旅游行政管理部门审查申请并作出予以许
8、可或不许可的决定(形式审查、实体审查、作出决定)④向工商行政管理部门办理设立登记⑶申请出境旅游业务的条件:①旅行社取得经营许可满两年②未因侵害旅游者合法权益受到行政机关处罚以上的
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