清洁标准及检查细则

《清洁标准及检查细则》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、附件一：清洁标准及检查考核细则检查类别检查项目考核金额（元）卫生间、小便池等瓷器无尿碱积污110卫生死角无死角60垃圾桶无冒顶及清理不及时现象60垃圾桶桶身清洁到位、无异味、无飞虫110消杀楼内及垃圾中转站、室内等部位消杀到位110外围主要道路、绿篱内垃圾100平方米内不得超过5处110日常保洁范围内未达到标准经确认属较长时间未清理、检查未到位60专项工作未按计划专业、造成工作不合格60窗台、风口、扶手表面有严重积尘或较多杂物60电梯内、首层、门及地面清理不及时60节能工作做好节能降耗工作、关闭不必要的照明灯、空调等60墙、

2、地面及卫生洁具做好保洁区域内墙、地面污损、卫生洁具破损堵塞、跑水、着火等危险情况的上报工作20—100地沟表面无杂物、垃圾树叶等110消防楼梯无杂物、污渍和明显灰尘110灭火器、消防栓无明显污渍、尘土60开关、灯罩目视无明显灰尘、蜘蛛网110宣传栏基本无灰尘、室外无明显灰尘、污渍、手印110管道2米以下无明显灰尘、油渍60通风窗侧视无明显灰尘60天花板无污渍、无蜘蛛网60因乙方保洁员不遵守安全作业流程，如墩布乱放，保洁作业后地面湿滑，雨雪天气未铺设防滑垫、树立危险指示牌致使物业使用人伤残的，由乙方承担监护赔偿责任(其他未达到

3、保洁标准的，参照此标准执行)附件二：保洁岗位及人员编制序号岗位名称人数责任区域11号楼楼顶、楼层和地下室25、6号楼楼层、办公室32、3号楼、小白楼楼层44号楼、职工宿舍楼层59号楼入室68号楼楼层7外围园区外围卫生8主管合计：14人备注：1、在巡视期间，如发现楼内有被破损或漏水等异常现象，应及时向甲方通知或有关负责人，以防事故的发生。2、乙方负责人若接到有关甲方清洁服务工作的有效投诉，乙方未及时受理或改正，甲方有权向乙方提出口头警告、批评；在2日内，如仍未能达到质量要求，则甲方有权向乙方下达“清洁工作整改通知单”；在一个月

4、内，甲方口头警告或整改通知累计达到3次以上，按当月清洁服务费总额1%扣减费用作为对乙方之处罚。因不可抗力或非因乙方原因造成乙方未到到管理目标，由甲方督促配合乙方解决。3、保洁服务管理卫生保洁是指保持办公楼公共区域、园区、学生公寓公共区域、公共卫生间、门前三包范围内的环境清洁而进行的日常管理工作。内容：（1）外围、门前三包区域及外围垃圾清运；（2）会议室、自备餐厅、办公室、公共区域楼道、卫生间保洁、电梯轿厢、地下室的保洁;（3）公共区域地面、楼道、步行梯、卫生间浴室保洁；（4）各楼公共区域、卫生间保洁；（5）8号楼、职工宿舍公

5、共区域、卫生间、浴室、水房的保洁；标准：（1）外围保洁标准：各区域地面清洁无废物；烟头、废纸等随时捡拾入桶；垃圾清运及时，垃圾桶消毒无蚊蝇滋生；扫雪及时，地面无积雪，符合市扫雪办要求；（2）办公区域保洁标准：地面清洁光亮无污渍；室内花草植物茂盛、无尘土；楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地脚线、墙壁、无污渍；垃圾桶内垃圾不超过1/3，并摆放整齐，外观干净；花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物；玻璃门窗无污渍、水迹、裂痕，保洁作业有明显安全标志；厅堂无明显蚊虫；大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土、大理石

6、墙面光亮、无污渍、水渍；（1）办公区卫生间保洁标准：门窗隔板无尘、无污渍、无杂物；玻璃、镜面明亮无水渍；地面墙角无尘、无污、无杂物、无蜘蛛网、无水渍；面盆、水龙头、马桶座、盖、水箱无尘、无污、无杂物；便池无污渍、无便渍、小便池内芳香球及时更换；桶内垃圾不超过1/2即清理；设备（烘手器、灯、开关、暖气、门锁）无尘、无污渍；空气清新，无异味；垃圾间干净整洁、无杂物、无私人物品、工具摆放整齐；（2）电梯轿厢保洁标准：电梯门表面、内壁、天花板、风口清洁光亮、电梯表面保养；电梯槽垃圾清理；（3）地下室保洁标准：保洁按计划频次对地下空间

7、保洁、无堆砌杂物、无明显积尘、无蜘蛛网。附件三：工作计划书序号区域工作内容工作周期完成人员备注1伸缩门、宣传栏、标牌、公共设施设备刮抹、擦拭、清洗每周二次外围保洁视天气情况可调节2自行车棚、车架、阳光棚擦洗、清扫垃圾、刮抹每周一次外围保洁3楼内垃圾桶、外围垃圾桶里外清洗消毒每周一次岗位人员4楼内高出掸尘、清洁楼内灯饰除尘、擦拭每月一次岗位人员5物业办公区、科学院领导办公区卫生间大做、刮玻璃、桌椅擦拭每周一次岗位人员平日清洁维护6各楼层步行梯清扫、墩拭每周大清一次每日清洁维护岗位人员7电梯清洁、保养每周一次岗位人员平日清洁维护

8、8楼层平台清扫每周一次岗位人员平时巡视附件四：其他相关文件一、有关人员配给针对保洁人员最低人数配给问题，鸿腾伟业观点为：从能力上提升员工，为客户创造高价值。所谓能力的提升，前提是要脱离开只按约定人数从事保洁工作和结算保洁费用，不重视对甲方客户形象的塑造和保洁品质的提升，“干与不干一个样”，